Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2022 | pdf (1.4 MB) | 31 | 23.5.2023 | ||
2021 | pdf (1.1 MB) | 133 | 13.5.2022 | ||
2020 | pdf (1.1 MB) | 204 | 3.8.2021 | ||
2019 | pdf (1.1 MB) | 193 | 3.8.2021 | ||
2018 | pdf (1.1 MB) | 182 | 3.8.2021 | ||
2017 | pdf (2 MB) | 144 | 18.5.2018 | ||
2016 | pdf (1.7 MB) | 129 | 9.10.2017 |
La ricertificazione ISO 9001:2015 è avvenuta con successo nel settembre 2020 per tutti i reparti del CSB. Nel 2022 ha avuto luogo di mantenimento. Le strategie in merito alla qualità mirano al mantenimento degli standard qualitativi riconosciuti dalle certificazioni stesse, grazie alla formazione continua del personale, all'implementazione, unificazione, ottimizzazione, standardizzazione e al miglioramento di procedure e processi.
Il principio più importante resta la soddisfazione dei bisogni dei nostri ospiti/utenti/collaboratori. Partecipiamo al programma annuale di misurazione di qualità ANQ e al rilevamento dati per gli indicatori cantonali.
3.1 Punti principali nell’ambito della qualità nell’anno di esercizio 2022
Durante l'anno 2022 abbiamo continuato a migliorare la qualità nei seguenti ambiti di cura:
- Sistema di gestione della qualità
- Grado di soddisfazione dei pazienti
3.2 Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti nell’anno di esercizio 2021
- Sistema di gestione della qualità
- Contenzione (misure di limitazione di movimento)
- Cadute
- Decubiti
- Grado di soddisfazione dei pazienti
- CIRS
3.3 Sviluppo della qualità nei prossimi anni Il CSB intende sviluppare la qualità attraverso i seguenti processi:
- Individuazione degli ambiti che necessitano di gestione della qualità
- Cartella informatizzata del paziente (CIP)
- Elaborazione obiettivi, concetti, metodologie, protocolli
- Formazione e formazione continua
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Mesure de la prévalence des escarres de décubitus
Mesure de la prévalence des chutes
Evaluation des réhospitalisations potentiellement évitables
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
En 2022, notre institution a participé aux mesures cantonales de la qualité suivantes:
Mesures
Cadute, contenzione, decubito
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Mecon - Misurazione della soddisfazione dei pazienti
Soddisfazione parenti
Soddisfazione dei lavoratori
Sondaggio fra i parenti
Soddisfazione dei pazienti ambulatoriali
Sondaggio fra i clienti SPITEX
Mesures à l‘interne
SQLap
ANQ
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||
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Q-Wiki
Détails
| Sistema di gestione della qualità | Tutti gli ambiti coinvolti |
Projet | Q-Wiki | ||||||||
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Objectif | Sistema di gestione della qualità | ||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Tutti gli ambiti coinvolti | ||||||||
Durée (de ... à) | |||||||||
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Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||
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KIS
Détails
| Introduzione e utilizzo | vari | Agosto 2019- Settembre 2020 |
Activité | KIS | ||||||||
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Objectif | Introduzione e utilizzo | ||||||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | vari | ||||||||
Période (depuis …) | Agosto 2019- Settembre 2020 | ||||||||
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