Stratégie et objectifs en matière de qualité
Der Qualitätsanspruch des Landesspitals Liechtenstein ist ein Leistungsversprechen, das in der Strategie festgehalten wird. Basis dafür bilden die gesetzlichen Grundlagen und Anforderungen aus dem Qualitätsvertrag mit H+. In Bezug auf das Leistungsangebot hält sich das Landesspital an die Vorgaben des Züricher-Modells.

Jährlich im Sommer halten der Stiftungsrat und die Spitalleitung eine gemeinsame Strategieklausur ab. An dieser werden aufgrund diverser Inputs und Analysen (z.B. Trendanalysen, Statusberichte, SWOT und Profitcenter-Rechnung) sowohl die Vision, die Strategie als auch die Werte überprüft und nach Bedarf angepasst. Sie werden mittels Balanced Scorecard geführt und rapportiert.

Die strategischen Erfolgsfaktoren (Schwerpunktziele und Mitarbeiterziel) und die strategischen Handlungsfelder und Initiativen (Projekte, Vorhaben, Beschaffungen, operative Umsetzungen etc.) werden für das Folgejahr festgelegt. Zur Konkretisierung spezifischer Fragestellungen können Teilstrategien formuliert werden (z.B. Qualitätsstrategie, Produktstrategie). Die Qualitätsstrategie des Landesspitals ist im strategischen Handlungsfeld der BSC im Bereich Prozesse & Qualität verankert.

Das Landesspital nimmt seine Verantwortung für die Qualitätssicherung und Qualitätsförderung der Leistungserbringung und in der Patientensicherheit wahr. Qualität ist dabei Ausdruck der Orientierung an der Patientin / am Patienten und direkter Massstab für unsere tägliche Arbeit. Die Qualität muss sichtbar sein und in einem ständigen Kreislauf stets verbessert werden (PDCA Qualitätskreislauf).

Aussagen zu Qualität im Landesspital

• „Qualität betrifft uns alle“ (Hauptbotschaft) neben der LLS-Botschaft „Dein Land - Dein Spital“
• Patientinnen/-en und Kundinnen/Kunden stehen im Zentrum des Handelns. Dies zeigt sich im bestmöglichen Erfüllen von Bedürfnissen, aber auch in der Freude an der eigenen Arbeit und im Leben der gemeinsam definierten Unternehmenskultur.
• "Wir übernehmen aktiv Verantwortung und verbessern uns stetig (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP). In Eigenverantwortung zu handeln, heisst auch: Wir übernehmen aktiv Verantwortung".
• "Wir leben vor. Durch das beispielhafte Verhalten der täglichen Arbeit lebe ich Qualität vor".
• "Wir handeln unternehmensbezogen. Eine hohe Fachkompetenz, ein hochwertiges soziales Verhalten und Verantwortung übernehmen heisst auch: Wir handeln gemeinsam im Team - unternehmensbezogen".

2-3 points essentiels en matière de qualité
Planung der KIS Einführung im Februar 2024
Das Jahr 2023 wurde genutzt, um eine möglichst reibungslose Einführung des neuen KIS im Landesspital im Februar 2024 sicherzustellen. Die im 2021 erstellten Detailkonzepte wurden ins System eingearbeitet und in der Umsetzungsphase mittels Integrationsstests vielseitig geprüft und wo nötig wieder angepasst. Während dieser Arbeit wurden viele Prozesse überdenkt, diskutiert und neu definiert.
Die Schulungen wurden für anfangs 2024 aufgegleist, um so für den "Go-Live-Termin" im Februar 2024 gerüstet zu sein.

 
Sichere Medikation
Im Rahmen des sanaCERT Standards wurden alle Prozesse rund um die Medikation analysiert und optimiert. Einige Optimierungen konnten im Verordnungsprozess und bei den verschiedenen Verordnungsdokumenten erzielt werden. Durch die geplante KIS-Einführung wurde nach der Standartisierung auf Papier bereits weiter daran gearbeitet, die Prozesse rund um  die Sichere Medikation nochmals vereinfacht ins KIS zu integrieren.


sanaCERT - Zertifizierung
Nach intensiver Vorarbeit konnte im Mai 2023 erstmals die sanaCERT Zertifizierung erfolgreich durchgeführt werden. In der Vorbereitungszeit wurden Prozesse kritisch betrachtet und an einigen Stellen optimiert. Die Mitarbeitenden wurden in vielen Qualitätsthemen vermehrt einbezogen und wichtige Schulungen konnten durchgeführt werden.

Objectifs atteints en matière de qualité
sanaCERT - Zertifizierung
Die Zertifizierung der acht definierten Standards konnte erfolgreich durchgeführt werden.

Die erfolgreiche sanaCERT Zertifizierung markiert einen bedeutenden Meilenstein für unsere Organisation im Gesundheitswesen. Diese Zertifizierung bestätigt, dass unsere Einrichtung die definierten Qualitätsstandards erfüllt und sich verpflichtet hat, eine qualitativ hohe Gesundheitsversorgung anzubieten.

Die Vorbereitung auf die sanaCERT Zertifizierung erforderte eine gründliche Analyse unserer internen Abläufe, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen und Standards entsprechen. 

Die erfolgreiche Zertifizierung ist das Ergebnis des Engagements und der intensiven Arbeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Organisation. Es bestätigt unser Streben nach sehr guter Qualität und unserem Engagement für die bestmögliche Patientenversorgung.

La gestion de la qualité est représentée au niveau de la direction.

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction verticale.

Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 200 est disponible.