Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2022 | pdf (1.1 MB) | 58 | 4.7.2023 | ||
2021 | pdf (1 MB) | 75 | 27.6.2022 | ||
2020 | pdf (6.2 MB) | 130 | 24.6.2021 | ||
2019 | pdf (6.3 MB) | 249 | 8.6.2020 | ||
2018 | pdf (6.3 MB) | 207 | 5.7.2019 | ||
2017 | pdf (6 MB) | 286 | 2.7.2018 | ||
2016 | pdf (6.3 MB) | 312 | 31.7.2017 | ||
2015 | pdf (5.9 MB) | 447 | 13.6.2016 | ||
2014 | pdf (316.5 kB) | 610 | 5.5.2015 | ||
2013 | pdf (377.7 kB) | 551 | 27.8.2014 | ||
2012 | pdf (549.2 kB) | 613 | 24.10.2013 | ||
2011 | pdf (621.4 kB) | 1087 | 19.6.2012 | ||
2010 | pdf (634.7 kB) | 610 | 9.1.2012 | ||
2009 | pdf (622.3 kB) | 750 | 22.11.2010 | ||
2007 | pdf (117.1 kB) | 752 | 21.6.2009 |
Patientensicherheit und eine hohe fachliche Qualität haben oberste Priorität in all unseren Leistungen und Aktivitäten. Dies ist in unserer Unternehmensstrategie festgehalten. Unsere Qualitätsstrategie setzt den entsprechenden Fokus und sichert dessen Umsetzung:
Als Regionalspital fokussieren wir auf unsere Kernkompetenzen in der erweiterten spitalbasierten Grundversorgung und bauen auf gute vertikale wie horizontale Vernetzung. Wir setzen auf «patient first» und punkten bei Patienten und Partnern durch Zuverlässigkeit, das Extra an Menschlichkeit, patientengerechter Kommunikation und einer persönlichen und familiären Atmosphäre mit kurzen Wegen und Wartezeiten. Wir nutzen die Vorteile eines kleinen Spitals für rasches Agieren und zeitnahes Umsetzen von Veränderungen. Wirtschaftliche Aspekte ziehen wir in all unsere Überlegungen mit ein.
Unsere Qualitätsstrategie beinhaltet folgende Grundpfeiler:
- Wir fördern eine Sicherheitskultur, geprägt von Wertschätzung, einer offenen und aktiven Fehler- und Lernkultur und Safety Competence
- «Patient first» - Unsere Prozesse sind patientenorientiert und unsere Patienten fühlen sich bei uns verstanden, gut aufgehoben und kompetent behandelt
- Wir nutzen und fördern das Potenzial der Mitarbeitenden durch eine gute Einführung, Support und Möglichkeiten des kontinuierlichen Austauschs
- Führung & Transparenz – Wir schaffen Transparenz und Verbindlichkeit und sichern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
Die Qualitätsstrategie ist auf Ebene Spitalleitung verankert. Das Qualitätsboard und der Beauftragte Qualität sind für die Umsetzung der Qualitätsstrategie verantwortlich. Qualitätskonzept und -strategie werden regelmässig evaluiert.
Die Qualitätsstrategie ist Teil der Unternehmensstrategie. Die aktuelle Unternehmensstrategie wurde vom Spitalrat am 19. April 2023 nach monatelanger Vorarbeit verabschiedet. Die zentralen strategischen Ziele bleiben unverändert: Eine sehr hohe Qualität, bei gleichzeitig akzeptablen Kosten. Diese Zielebenen sind nicht unbedingt gleichgelagert, teilweise widersprechen sie sich sogar. Aus diesem Grunde werden folgende Schwerpunkte gesetzt: Ergebnisqualität, Patientenerlebnis, OP Management, Digitalisierung, Performance Management und Infrastruktur. Diese Schwerpunkte werden in einer bereichsübergreifenden Organisation weiterentwickelt, so dass alle Aspekte der Leistungserbringung berücksichtigt werden. Entsprechend wurde die Aufbauorganisation angepasst. Bspw. erhalten die Kliniken der Operativen Medizin neu einen Platz in der Spitalleitung. Stark gewichtet wird das HR, weil motiviertes und gut ausgebildetes Personal die Basis einer hohen Qualität bei einer gleichzeitig wirtschaftlichen Leistungserbringung ist.
Das Jahr 2022 stand ganz im Fokus der Eröffnung des Neubaus KSU, welchen wir im Juli beziehen durften. Dies prägte die Schwerpunkte des Qualitätsmanagements. Darüber hinaus starteten wir im Sommer mit unserem neuen Befragungsmanagement und dem einhergehenden neuen digitalen Befragungsinstrument.
Qualitätsschwerpunkte 2022:
- Bezug Neubau KSU
- Start neues Befragungsmanagement
Bezug Neubau
Der Bezug eines Neubaus bringt immer gewisse Unsicherheiten mit sich. Nicht alles läuft von Anfang an nach Plan und alle müssen sich in den neuen Abläufen zurechtfinden. Deshalb haben wir uns auch intensiv auf die neuen Abläufe vorbereitet. Natürlich lief nach dem Bezug nicht alles perfekt. Es freut uns aber, dass trotz der vielen räumlichen und organisatorischen Veränderungen und der hohen Belastung der Mitarbeitenden der Bezug des Neubaus insgesamt erfolgreich ablief ohne Einbusse in der Patientensicherheit oder Qualität unserer Leistungen.
Neues Befragungskonzept
Mit dem Bezug des Neubaus starteten wir mit unserem neuen Befragungskonzept und haben Qualität und Patientenzufriedenheit nach Bezug des Neubaus mittels Vor-Ort-Befragungen evaluiert. Das neue Befragungsinstrument erweist sich als sehr nutzbringend und erlaubt uns zeitnahe, individuelle Befragungen, so dass wir rasch reagieren und die Ergebnisse entsprechend zielführend nutzen können.
Nach dem Bezug des Neubaus steht der Fokus in der Festigung und Weiterentwicklung der Prozesse, mit Fokus auf der interdisziplinären Zusammenarbeit, der Kommunikation und der Ergebnisqualität. Hierzu nutzen wir die Möglichkeiten des neuen Spitals, der neuen Organisation, neuen Gefässen und Instrumenten wie z.B. das neue Befragungstool oder das Performance Management.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
Evaluation des réhospitalisations potentiellement évitables
Mesure des infections du site opératoire
Mesure de la prévalence des chutes
Mesure de la prévalence des escarres de décubitus
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Patientenbefragungen
Patientenfeedbacks
Mesures à l‘interne
Nosokomiale Infektionen
Interne Messung Sturz
Interne Messung Dekubitus
Interne Messungen
Punktprävalensstudie HAI
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||
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Neubau KSU
Détails
| Planung und Bezug Neubau - einhergehend Reorganisation der Prozesse, Strukturen und Teams | Gesamtspital | 2013 - 2022 | ||||
Patientenzufriedenheit: Neues Befragungskonzept
Détails
| Effiziente Nutzung der Patientensicht und -erfahrung zur Qualitätssicherung und -entwicklung. | Gesamtspital | Einführung 2022 | ||||
Neues REA-Konzept
Détails
| Evaluation und Reorganisation der Prozesse und Schulungen | Gesamtspital | 2021 - 2022 | ||||
Einführung neue Mitarbeitende
Détails
| Verbesserte Prozesseffizienz und Einführung und Support der Mitarbeitenden | Gesamtspital | 2021 - 2023 |
Projet | Neubau KSU | ||||
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Objectif | Planung und Bezug Neubau - einhergehend Reorganisation der Prozesse, Strukturen und Teams | ||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamtspital | ||||
Durée (de ... à) | 2013 - 2022 | ||||
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Projet | Patientenzufriedenheit: Neues Befragungskonzept | ||
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Objectif | Effiziente Nutzung der Patientensicht und -erfahrung zur Qualitätssicherung und -entwicklung. | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamtspital | ||
Durée (de ... à) | Einführung 2022 | ||
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Projet | Neues REA-Konzept | ||||
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Objectif | Evaluation und Reorganisation der Prozesse und Schulungen | ||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamtspital | ||||
Durée (de ... à) | 2021 - 2022 | ||||
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Projet | Einführung neue Mitarbeitende | ||||
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Objectif | Verbesserte Prozesseffizienz und Einführung und Support der Mitarbeitenden | ||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamtspital | ||||
Durée (de ... à) | 2021 - 2023 | ||||
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Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||
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Qualitätsboard
Détails
| Koordination und Austausch zu operativen und strategischen Qualitätsthemen, Massnahmen und Projekten. | Gesamtspital | laufend (seit 2019) | ||||||
Lean Expert Group
Détails
| Lean Expert Group als Treiber und Support Lean Management | Gesamtspital | seit 2019 | ||||||
Sicherung Nachhaltigkeit OP-Procedures & -Hygiene
Détails
| Patientensicherheit, effiziente Prozesse und Zusammenarbeit | Gesamtspital, OP | laufend | ||||||
CIRRNET
Détails
| CH Netzwerk von Spitälern mit CIRS | Gesamtspital | laufend | ||||||
Morbiditäts- und Mortalitätskonfernez (MoMo) | Retrospektive Analyse und Aufarbeitung von Komplikationen, ungewöhnlichen Behandlungsverläufen und unerwarteten Todesfällen | Gesamtspital | laufend | ||||||
KIS / Elektronische Patientendokumentation | Erhöhung der Patientensicherheit und Effizienz durch nutzerorientierte und transparente Dokumentation sowie Verbesserung des Informationsflusses. | Gesamtspital | laufend | ||||||
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) | Systematische und nachhaltige Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden | Gesamtspital | lauend | ||||||
Meldeportal Vigilance (Materio-, Pharmako- & Hämovigilance) | Erfassung von internen und externen Vorkommnissen mit Medizinprodukten, Medikamenten und Blutprodukten | Gesamtspital | laufend | ||||||
Weiterentwicklung Handlungsanweisungen Pflege | Laufende Aktualisierung der evidenzbasierten, standardisierten Handlungsanweisungen | Gesamtspital, Pflege | laufend |
Activité | Qualitätsboard | ||
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Objectif | Koordination und Austausch zu operativen und strategischen Qualitätsthemen, Massnahmen und Projekten. | ||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital | ||
Période (depuis …) | laufend (seit 2019) | ||
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Activité | Lean Expert Group | ||||
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Objectif | Lean Expert Group als Treiber und Support Lean Management | ||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital | ||||
Période (depuis …) | seit 2019 | ||||
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Activité | Sicherung Nachhaltigkeit OP-Procedures & -Hygiene | ||||||
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Objectif | Patientensicherheit, effiziente Prozesse und Zusammenarbeit | ||||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital, OP | ||||||
Période (depuis …) | laufend | ||||||
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Activité | CIRRNET | ||
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Objectif | CH Netzwerk von Spitälern mit CIRS | ||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital | ||
Période (depuis …) | laufend | ||
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Activité | Morbiditäts- und Mortalitätskonfernez (MoMo) |
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Objectif | Retrospektive Analyse und Aufarbeitung von Komplikationen, ungewöhnlichen Behandlungsverläufen und unerwarteten Todesfällen |
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital |
Période (depuis …) | laufend |
Activité | KIS / Elektronische Patientendokumentation |
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Objectif | Erhöhung der Patientensicherheit und Effizienz durch nutzerorientierte und transparente Dokumentation sowie Verbesserung des Informationsflusses. |
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital |
Période (depuis …) | laufend |
Activité | Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) |
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Objectif | Systematische und nachhaltige Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden |
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital |
Période (depuis …) | lauend |
Activité | Meldeportal Vigilance (Materio-, Pharmako- & Hämovigilance) |
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Objectif | Erfassung von internen und externen Vorkommnissen mit Medizinprodukten, Medikamenten und Blutprodukten |
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital |
Période (depuis …) | laufend |
Activité | Weiterentwicklung Handlungsanweisungen Pflege |
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Objectif | Laufende Aktualisierung der evidenzbasierten, standardisierten Handlungsanweisungen |
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Gesamtspital, Pflege |
Période (depuis …) | laufend |
Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
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A-QUA CH Measure de la qualité d'anesthésies en Suisse | Anesthésiologie | SSAPM Swiss Society for Anaesthesiology and Perioperative Medicine | 2006 |
AMIS Plus Acute Myocardial Infarction in Switzerland | Médecine interne générale, cardiologie, médecine intensive | AMIS Plus Data Center | . |
AQC Groupe de travail pour l'assurance de la qualité en chirurgie | Chirurgie, gynécologie et obstétrique, chirurgie pédiatrique, neurochirurgie, chirurgie orthopédique, chirurgie plastique, urologie, chirurgie cardiaque et vasculaire thoracique, gastroentérologie, médecine intensive, chirurgie de la main, traumatologie, sénologie, bariatrie, traitement de plaies | Adjumed Services AG | 2015 |
AGOS Association des Cliniques en Gynécologie/ Obstétrique Suisses | Gynécologie et obstétrique | Association des Cliniques en Gynécologie/Obstétrique Suisses (AGOS) | 1990 |
MDSi La collecte de données minimales de la SSMI | Médecine intensive | Société Suisse de Médecine Intensive SSMI | 2011 |
SIBDCS SWISS IBD Cohort study | Gastroentérologie | Université de Zurich | . |
SOL-DHR Association Suisse registre des donneurs vivants d'organes | Médecine générale, chirurgie, urologie, gastroentérologie, néphrologie | SOL-DHR, USB Basel | 2013 |
SIRIS Registre suisse des implants SIRIS | Chirurgie orthopédique, chirurgie de la colonne vertébrale, chirurgie du genou et de la hanche, neurochirurgie | Fondation pour l’assurance de qualité en médecine des implants | 2012 |
RT Suisse centrale - KR ZKR Registre des tumeurs Suisse centrale (Lucerne, Uri, Obwald et Nidwald) | Tous | ||
Infreporting Système de déclaration des maladies infectieuses à déclaration obligatoire | Infectiologie, épidémiologie | Office fédéral de la santé publique: Section Systèmes de déclaration | . |
Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anesthésiologie, Chirurgie, Gynécologie et obstétrique, Chirurgie orthopédique, Prévention et santé publique, Chirurgie cardiaque et vasculaire thoracique, Infectiologie, Cardiologie, Médecine intensive | Verein Swissnoso | 2011 |
MS Statistique médicale des hôpitaux | Toutes les disciplines | Office fédéral de la statistique | 2012 |