Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2022 | pdf (919.9 kB) | 56 | 30.5.2023 | ||
2021 | pdf (1.2 MB) | 103 | 31.5.2022 | ||
2020 | pdf (773.5 kB) | 156 | 31.5.2021 | ||
2019 | pdf (2 MB) | 280 | 29.5.2020 | ||
2018 | pdf (2.1 MB) | 257 | 3.6.2019 | ||
2017 | pdf (602.7 kB) | 278 | 30.5.2018 | ||
2016 | pdf (606.1 kB) | 418 | 30.5.2017 | ||
2015 | pdf (602.6 kB) | 481 | 23.5.2016 | ||
2014 | pdf (730.4 kB) | 437 | 8.5.2015 |
Die Rehaklinik Bellikon orientiert sich an der etablierten Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001:2015. Als weitere Leitplanken dient unsere Vision als die führende Schweizer Rehabilitationsklinik für verunfallte Menschen mit der Mission, dass wir verunfallte Menschen rasch wieder in den Beruf und ins Leben eingliedern. Das Leitbild mit den Werten fair, fokussiert und mutig ergänzt die kulturelle Dimension.
Das Qualitätsmanagementkonzept der Rehaklinik Bellikon ist auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet und fokussiert auf eine effiziente und qualitativ hochstehende Behandlung der Patienten. Veränderungen und Weiterentwicklungen der Struktur-, Indikations-, Prozess- und Ergebnisqualität stehen in Übereinstimmung mit den strategischen und operativen Zielsetzungen sowie der Qualitätspolitik der Rehaklinik Bellikon.
Die Risiken auf Unternehmensstufe (ERM) werden überprüft, bei Bedarf aktualisert und aufeinander abgestimmt (für beide Kliniken). Das Ziel ist eine Konzentration auf die wesentlichen strategischen und operativen Risiken. Die Überwachung durch regelmässige Kontrollen bleibt auf dem aktuellen Niveau. Die eingeleiteten Massnahmen aus den Rückmeldungen der diversen Feedbacksysteme (CIRS, Patientenbeschwerden, Mitarbeitende, Audits etc.) werden durch den Qualitätszirkel auf allfällige Lücken im ERM überprüft..
- Patientenzufriedenheitsbefragung (ANQ und PZ-Benchmark)
- ISO 9001:2015 Überwachungsaudit im Mai
- Zentrales Massnahmenmanagement für Feedbackmeldungen überwacht durch Qualitätszirkel
- Feedbackmeldungen und Lob werden statistisch ausgewertet
- Zur Ermittlung der Zuweiserzufriedenheit wird eine neue Methodik eingeführt
- Patientenzufriedenheit ANQ im erwarteten Rahmen
- ISO 9001: 2015 Überwachungsaudit (im Mai) erfolgreich absolviert ohne Abweichungen
- Impulsbefragung der Mitarbeiterzufriedenheit wurde durchgeführt
- Zuweiserzufriedenheitsbefragung mit neuer Methodik im Herbst gestartet
Im Rahmen der organisatorischen Weiterentwicklung Suva-Kliniken wird das Qualitätsmanagement dem Stab des CEOs der Suva-Kliniken unterstellt. Dabei gilt es mittelfristig die QM-Systeme der Rehaklinik Bellikon (RKB) und der Clinique romande de réadaptation (CRR) zu harmonisieren.
Die Ermittlung der Patientenzufriedenheit mit der Verwendung der 6 ANQ-Fragen (ganzjährige Befragung) wurde für 2023 für beide Kliniken bereits in die Wege geleitet. Ebenso werden sich im Jahre 2023 beide Kliniken am ANQ-Pilotprojekt (PROMIS-10) zur Stärkung der Patientenperspektive beteiligen.
Aufgrund der Verzögerung der Unterzeichung des Qualitätsvertrags durch den Bundesrat werden die angekündigten thematisch festgelegten Konzepte im Bereich "Qualitäts- und Sicherheitskultur", Infektionsprävention und Spitalhygiene" und "Behandlungsbegleitende Qualität und Prävention erst für 2024 zugänglich sein.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Réadaptation
Enquête nationale auprès des patients en réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation neurologique
Réadaptation musculo-squelettique
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Mitarbeiterfzufriedenheit
PZ-Benchmark
Zuweiserzufriedenheit
Mesures à l‘interne
Isolationstage 2019 - 2022
Sturzmessung
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | |
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Führen der elektronischen Krankengeschichte mit Integration von Umsystemen | Medizinische Bereiche | 2020-2023 | ||
Bereitstellen der Qualitätsdaten für nationalen Benchmark | Medizinische Bereiche | seit Januar 2013 | ||
Umsetzung der Norm ISO 9001:2015 | Ganze Klinik | Seit 2010 | ||
Kontinuierlich besser werden | Ganze Klinik | Seit 2010 | ||
Messen der Patientenzufriedenheit | Ganze Klinik | laufend | ||
Übernachtungsmöglichkeiten für nicht-spitalbedürftige Rehabilitationspatienten | Ganze Klinik | 2021-2024 |
Projet | Einführung KIS | ||
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Objectif | Führen der elektronischen Krankengeschichte mit Integration von Umsystemen | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Medizinische Bereiche | ||
Durée (de ... à) | 2020-2023 | ||
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Projet | Datenlieferung ANQ | ||
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Objectif | Bereitstellen der Qualitätsdaten für nationalen Benchmark | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Medizinische Bereiche | ||
Durée (de ... à) | seit Januar 2013 | ||
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Projet | ISO Zertifizierung | ||
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Objectif | Umsetzung der Norm ISO 9001:2015 | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Ganze Klinik | ||
Durée (de ... à) | Seit 2010 | ||
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Projet | Interne Audits nach der Norm ISO 9001:2015 | ||
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Objectif | Kontinuierlich besser werden | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Ganze Klinik | ||
Durée (de ... à) | Seit 2010 | ||
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Projet | Patientenzufriedenheit | ||
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Objectif | Messen der Patientenzufriedenheit | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Ganze Klinik | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Ambulant vor stationär: Projekt abitare | ||
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Objectif | Übernachtungsmöglichkeiten für nicht-spitalbedürftige Rehabilitationspatienten | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Ganze Klinik | ||
Durée (de ... à) | 2021-2024 | ||
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