Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2022 | pdf (1.7 MB) | 32 | 31.5.2023 | ||
2021 | pdf (1.7 MB) | 41 | 23.9.2022 | ||
2020 | pdf (615.3 kB) | 137 | 17.6.2021 | ||
2019 | pdf (1016 kB) | 151 | 17.5.2020 | ||
2018 | pdf (1 MB) | 363 | 23.5.2019 | ||
2017 | pdf (949.6 kB) | 218 | 29.5.2018 | ||
2016 | pdf (966.6 kB) | 206 | 23.5.2017 | ||
2015 | pdf (1.2 MB) | 354 | 30.3.2016 | ||
2014 | pdf (627 kB) | 509 | 11.5.2015 | ||
2013 | pdf (1.5 MB) | 366 | 11.6.2014 | ||
2012 | pdf (526.1 kB) | 434 | 10.6.2013 |
Grundsatz
Unserem Qualitätsverständnis liegt der PDCA-Zyklus zu Grunde: wir messen und bewerten permanent unsere Leistungen, evaluieren Optimierungspotentiale und setzen entsprechende Verbesserungsmassnahmen konsequent um.
Ziele
Die Trägerschaft der KLINIK BETHESDA, die Geschäftsleitung und die Mitarbeitenden sind sich als führende Anbieter im Neurorehabilitationsbereich der Qualitätsanforderungen bewusst und setzen diese konsequent um. Im Zentrum steht das Wohl der Patientinnen und Patienten, nach den Ansätzen der Lean-Strategien. Wir begegnen ihnen mit Respekt und mit Verständnis für ihre Bedürfnisse; wir betreuen sie individuell und stehen auch ihren Angehörigen beratend und unterstützend zur Seite. Gleichermassen wichtig ist ein umfassendes Risikomanagement. Dabei bildet die Patientensicherheit ein wesentliches Kernelement. Die erlangten Qualitätszertifikate zeigen, dass Qualität und Sicherheit im Alltag in der Klinik gelebt werden.
Zertfikate
Wir lassen unser Qualitätsmanagement regelmässig durch externe Auditierungsstellen überprüfen und verfügen u.a über folgende Zertifikate:
▪ SW!SS REHA
▪ ISO Norm 9001:2015
- Rezertifizierung nach ISO 9001:2015 und SW!SS REHA
- Weiterentwicklung des integrierten Qualitätsmanagement-Systems
- Überarbeitung Prozesslandkarte, Vereinfachung von Prozessen
- Hohe Zufriedenheit bei Patientenbefragungen
- Optimierung der Dokumentation von regulatorischen Daten zu Handen externer Empfänger
- Weiterentwicklung der Managemententwicklung des integrierten Managementsystems
- Erfolgreiche Rezertifizierung nach der Norm ISO 9001:2015
- Optimierungen in der IT-Landschaft unterstützen Arbeitsabläufe
- Einführung einer neuen Software zur Dokumentenlenkung
- Optimierung Prozesslandkarte und Prozesse
- Ausbau des Internen Kontrollsystems (IKS)
- Weiterentwicklung der Risikoanalyse mit Massnahmenplan und Kontrollen
- Weiterbildung QM (Interne Auditoren, KVP, CIRS, Erwachsenenschutzrecht, Datenschutzrecht, Brandschutz)
- Mitarbeiterbefragung
- Datenschutz
- Vereinfachung von Meldeabläufen mit neuem Meldeportal
- Evaluation Patientenarmbänder
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
Réadaptation
Enquête nationale auprès des patients en réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation neurologique
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Patientenzufriedenheit
Mesures à l‘interne
Wundliegen
Freiheitsbeschränkende Massnahmen
Meldeportal Isolationen
Sturzprotokoll
Opale Wiedereintrittserfassung
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
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Zuweiserbefragung
Détails
| Pflege und Verbesserung der Zusammenarbeit mit den Zuweisern | Klinikleitung | ab 2020 | ||||||||||
Einführung einer IMS-Software
Détails
| Einheitliche Struktur, Abbildung von Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten | Sämtliche Bereiche | ab 2020 | ||||||||||
Messung stationäre Patientenzufriedenheit
Détails
| Qualitätsverbesserung, Förderung der Patientenzufriedenheit | Qualitätsmanagement | laufend | ||||||||||
Risikomanagement ausbauen
Détails
| Integriertes Risk Management | Ganze Klinik | laufend |
Projet | Zuweiserbefragung | ||||||||||
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Objectif | Pflege und Verbesserung der Zusammenarbeit mit den Zuweisern | ||||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Klinikleitung | ||||||||||
Durée (de ... à) | ab 2020 | ||||||||||
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Projet | Einführung einer IMS-Software | ||||||
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Objectif | Einheitliche Struktur, Abbildung von Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten | ||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Sämtliche Bereiche | ||||||
Durée (de ... à) | ab 2020 | ||||||
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Projet | Messung stationäre Patientenzufriedenheit | ||||||||||
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Objectif | Qualitätsverbesserung, Förderung der Patientenzufriedenheit | ||||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Qualitätsmanagement | ||||||||||
Durée (de ... à) | laufend | ||||||||||
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Projet | Risikomanagement ausbauen | ||||||||||
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Objectif | Integriertes Risk Management | ||||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Ganze Klinik | ||||||||||
Durée (de ... à) | laufend | ||||||||||
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Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||||
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Rezertifizierungen
Détails
| Erfolgreiche Rezertifizierungen | Ganze Klinik | 2010 | ||||||||||
Interne Schulungen (Brandschutz und Personennotfall)
Détails
| Alle Mitarbeitenden kennen das Verhalten im Notfall | Ganze Klinik | laufend | ||||||||||
Einführung neue Mitarbeitende
Détails
| Die neuen Mitarbeitenden sollen gut informiert starten | Ganze Klinik | 2020 |
Activité | Rezertifizierungen | ||||||||||
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Objectif | Erfolgreiche Rezertifizierungen | ||||||||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Ganze Klinik | ||||||||||
Période (depuis …) | 2010 | ||||||||||
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Activité | Interne Schulungen (Brandschutz und Personennotfall) | ||||||||||
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Objectif | Alle Mitarbeitenden kennen das Verhalten im Notfall | ||||||||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Ganze Klinik | ||||||||||
Période (depuis …) | laufend | ||||||||||
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Activité | Einführung neue Mitarbeitende | ||||||||||
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Objectif | Die neuen Mitarbeitenden sollen gut informiert starten | ||||||||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | Ganze Klinik | ||||||||||
Période (depuis …) | 2020 | ||||||||||
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