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Hôpitaux de ce groupe
Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2021eQB H+ 2021réadaptation pdf (852.4 kB) 631.5.2022
2021eQB H+ 2021réadaptation pdf (846.7 kB) 58.6.2022
2020eQB H+ 2020réadaptation pdf (2.8 MB) 891.6.2021
2020eQB H+ 2020réadaptation pdf (2.8 MB) 1001.6.2021
2019eQB H+ 2019réadaptation pdf (1.1 MB) 11329.5.2020
2019eQB H+ 2019réadaptation pdf (1.1 MB) 1074.6.2020
2018eQB H+ 2018réadaptation pdf (842.3 kB) 17028.5.2019
2018eQB H+ 2018réadaptation pdf (810 kB) 18728.5.2019

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Prescription électronique Détails
Sécuriser le traitement des demandes d'examens de laboratoire tous2018-2020
Reconnaissance vocale des dictées numériques Détails
Retranscrire directement la dictée numérique en rapport médical Secrétariat médicaux dès 2020
Score NEWS Détails
Evaluer rapidement l’état clinique du patient instableTous les services de soins HFR01.06.2019 - 2021
Télémédecine Détails
Anticiper la prise en charge des patients grâce à un diagnostic précoce par des spécialistes à distance Neurologie Début en 2020
ProjetPrescription électronique
ObjectifSécuriser le traitement des demandes d'examens de laboratoire
Domaine dans lequel le projet est en courstous
Durée (de ... à)2018-2020
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Eviter toute erreur de retranscription
Groupes professionnels impliqués
médecin, soignants
Evaluation de l’activité / du projet
La plupart des services sont déjà fonctionnels. L'implémentation a été retardée par la crise sanitaire et se poursuit sur l'année 2021. Tous les sites périphériques sont désormais équipés, seuls quelques services ne le sont pas, notamment les services ambulatoires car ils ne sont pas dotés de dossier patient électronique.
ProjetReconnaissance vocale des dictées numériques
ObjectifRetranscrire directement la dictée numérique en rapport médical
Domaine dans lequel le projet est en coursSecrétariat médicaux
Durée (de ... à)dès 2020
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Diminuer les délais d'envoi des rapport médicaux
Méthodologie
Implémentation d'un logiciel, formation
Groupes professionnels impliqués
Secrétaires et médecins
Evaluation de l’activité / du projet
Implémentation auprès des différents médecins se poursuit en 2022
ProjetScore NEWS
ObjectifEvaluer rapidement l’état clinique du patient instable
Domaine dans lequel le projet est en coursTous les services de soins HFR
Durée (de ... à)01.06.2019 - 2021
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Diminution de la mortalité par une prise en charge anticipée
Groupes professionnels impliqués
professions soignantes et médicales
Evaluation de l’activité / du projet
Le score est implémenté sur les 4 sites périphériques de l'HFR. Pour le site de Fribourg l'implémentation est prévue en 2023
ProjetTélémédecine
ObjectifAnticiper la prise en charge des patients grâce à un diagnostic précoce par des spécialistes à distance
Domaine dans lequel le projet est en coursNeurologie
Durée (de ... à)Début en 2020
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Adapter l’orientation des patients à leurs besoins en soins
Méthodologie
Projet pilote
Groupes professionnels impliqués
Médecins
Evaluation de l’activité / du projet
Début du projet durant la pandémie. En 2021 la télémédecine à été développée lors de sortie des patients guéris du Covid et sur des sites périphériques pour des consultations spécialisées.

ActivitéObjectifDomaine dans lequel l’activité est en coursPériode (depuis …)
Cybersanté HFR Détails
Dossier électronique patient (DEP)tous2018-2021
Système d'information ambulatoire Détails
Informatiser le dossier patient ambulatoireTous2018-2022
Pratiques professionnelles Détails
Uniformiser les pratiques sur tous les sites de l'HFRSoins en continu
Flux patient Détails
Amélioration continue de la prise en chargeTousAmélioration continue
Satisfaction des patients ambulatoires Détails
Répondre aux besoins des patients Secteur ambulatoire 01.01. au 31.03.2020
Score Morse Détails
Détecter les patients à risque de chuter Soins Août 2020
Echelle de Braden Détails
Uniformiser les pratiques d'évaluation des risques d'escarres Soins Début Automne 2020
Communication avec le patients sourds et malentendants Détails
Améliorer la prise en charge des patients sourds et malentendantsSoinsDébut été 2020 - 2022
Introduction des envois sécurisés HIN Détails
Garantir la sécurité des données lors de transmissions de documents médicauxTout l'HFR2020 - 2021
Améliorer la qualité des informations liées aux patientstous les services de soins HFRdébut le 01.02.2019
Prévenir et traiter le syndrome de sevrage alcooliqueSoins
ActivitéCybersanté HFR
ObjectifDossier électronique patient (DEP)
Domaine dans lequel l’activité est en courstous
Période (depuis …)2018-2021
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Cybersanté 2020
Evaluation de l’activité / du projet
Depuis le 1er décembre 2021, L'HFR est actif dans le DEP afin de permettre à nos collaborateurs d'accéder au dossier électronique du patient selon sa volonté
ActivitéSystème d'information ambulatoire
ObjectifInformatiser le dossier patient ambulatoire
Domaine dans lequel l’activité est en coursTous
Période (depuis …)2018-2022
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Améliorer l'organisation des prises en charge
Evaluation de l’activité / du projet
3 objectifs sur 4 ont pu être atteints, le dernier a été abandonné car le fournisseur du module de développement de documentation médicale a abandonné le projet.
ActivitéPratiques professionnelles
ObjectifUniformiser les pratiques sur tous les sites de l'HFR
Domaine dans lequel l’activité est en coursSoins
Période (depuis …)en continu
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
continuité des soins
Groupes professionnels impliqués
Pôle clinique
ActivitéFlux patient
ObjectifAmélioration continue de la prise en charge
Domaine dans lequel l’activité est en coursTous
Période (depuis …)Amélioration continue
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Améliorer la satisfaction des patients
Ablauf / Methodik
Assurance qualité, gestion des risques, lean management
Groupes professionnels impliqués
Tous
Evaluation de l’activité / du projet
Initiation d'un programme flux patient au niveau institutionnel
ActivitéSatisfaction des patients ambulatoires
ObjectifRépondre aux besoins des patients
Domaine dans lequel l’activité est en coursSecteur ambulatoire
Période (depuis …)01.01. au 31.03.2020
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Développer le pôle ambulatoire en lien avec la stratégie 2030
Ablauf / Methodik
Questionnaire distribué aux patients en fin de traitement
Groupes professionnels impliqués
Pôle clinique ambulatoire
Evaluation de l’activité / du projet
sera intégré dans un concept global de satisfaction patient
ActivitéScore Morse
ObjectifDétecter les patients à risque de chuter
Domaine dans lequel l’activité est en coursSoins
Période (depuis …)Août 2020
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Assurer la sécurité des patients
Ablauf / Methodik
Intégration du formulaire dans le dossier patient informatisé
Groupes professionnels impliqués
Pôle clinique
Evaluation de l’activité / du projet
Implémenté dans tous les services et sur tous les sites HFR
ActivitéEchelle de Braden
ObjectifUniformiser les pratiques d'évaluation des risques d'escarres
Domaine dans lequel l’activité est en coursSoins
Période (depuis …)Début Automne 2020
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Utiliser un outil d'évaluation unique à l'HFR
Ablauf / Methodik
Intégration du formulaire dans le dossier patient informatisé
Groupes professionnels impliqués
Pôle Clinique
Evaluation de l’activité / du projet
Implémenter dans tous les services sur tous les sites
ActivitéCommunication avec le patients sourds et malentendants
ObjectifAméliorer la prise en charge des patients sourds et malentendants
Domaine dans lequel l’activité est en coursSoins
Période (depuis …)Début été 2020 - 2022
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Faire suite aux retours de patients lors d'un symposium ORL
Ablauf / Methodik
Groupe de travail
Groupes professionnels impliqués
Soignants
Evaluation de l’activité / du projet
Projet terminé et communiqué en mai 2022 Page intranet élaboré pour proposer des outils de communication avec les patients sourds et malentendants via des tablettes
ActivitéIntroduction des envois sécurisés HIN
ObjectifGarantir la sécurité des données lors de transmissions de documents médicaux
Domaine dans lequel l’activité est en coursTout l'HFR
Période (depuis …)2020 - 2021
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Répondre aux exigences légales sur la protection des données
Ablauf / Methodik
Retrait des fax et introduction des mails sécurisés
Groupes professionnels impliqués
Secrétariats médicaux, médecins
Evaluation de l’activité / du projet
Tous les fax ont été retirés, les envois de documentation se font désormais par mails sécurisés
ActivitéISBAR
ObjectifAméliorer la qualité des informations liées aux patients
Domaine dans lequel l’activité est en courstous les services de soins HFR
Période (depuis …)début le 01.02.2019
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Amélioration de la prise en charge du patient grâce une communication structurée.
Ablauf / Methodik
Formation, tutoriels
Groupes professionnels impliqués
Soignants
Evaluation de l’activité / du projet
Implémentation complète sur tous les sites et services de l'HFR. Mise à disposition d'un e-learning
ActivitéCIWA
ObjectifPrévenir et traiter le syndrome de sevrage alcoolique
Domaine dans lequel l’activité est en coursSoins
Période (depuis …)
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Améliorer la prise en charge des patients dépendants à l'alcool
Ablauf / Methodik
Grille d'évaluation rapide
Groupes professionnels impliqués
Infirmiers, médecins, ASSC
Evaluation de l’activité / du projet
Implémentation complète achevée en mars 2022