Graphique 1: Comment évaluez-vous la qualité des soins?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 1):

Le graphique 1 montre les résultats en réponse à la question: «Comment évaluez-vous la qualité des soins?». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. Pour les 161 hôpitaux/cliniques avec 20 réponses évaluées ou plus, la moyenne globale du collectif pour la question 1 est de 4,2; la moyenne ajustée la plus basse est de 3,7 et la plus élevée de 4,6 (écart max de 0,9).
(Voir les explications sur les graphiques)

 

Graphique 2: Avez-vous eu la possibilité de poser des questions?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 2):

Le graphique 2 montre les résultats en réponse à la question: «Avez-vous eu la possibilité de poser des questions?». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. Pour les 161 hôpitaux/cliniques s avec 20 réponses évaluées ou plus, la moyenne globale du collectif pour la question 2 est de 4,5; la moyenne ajustée la plus basse est de 3,9 et la plus élevée de 4,9 (écart max de 0,9).
(Voir les explications sur les graphiques)

 

Graphique 3: Avez-vous toujours reçu des réponses compréhensibles à vos questions?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 3):

Le graphique 3 montre les résultats en réponse à la question: «Avez-vous toujours reçu des réponses compréhensibles à vos questions?». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. Pour les 161 hôpitaux/cliniques avec 20 réponses évaluées ou plus, la moyenne globale du collectif pour la question 3 est de 4,5; la moyenne ajustée la plus basse est de 4,1, et la plus élevée de 4,9 (écart max de 0,8).
(Voir les explications sur les graphiques)

 

Graphique 4: Vous a-t-on expliqué de manière compréhensible à quoi servaient les médicaments à prendre chez vous?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 4):

Le graphique 4 montre les résultats en réponse à la question: «Vous a-t-on expliqué de manière compréhensible à quoi servaient les médicaments à prendre chez vous?». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. Pour les 161 hôpitaux/cliniques s avec 20 réponses évaluées ou plus, la moyenne globale du collectif pour la question 4 est de 4,4; la moyenne ajustée la plus basse est de 4,0 et la plus élevée de 4,9 (écart max de 0,9).
(Voir les explications sur les graphiques)

 

Graphique 5: Comment était l’organisation de votre sortie d’hôpital?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 5):

Le graphique 5 montre les résultats en réponse à la question: «Comment était l’organisation de votre sortie d’hôpital?». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. Pour les 161 hôpitaux/cliniques avec 20 réponses évaluées ou plus, la moyenne globale du collectif pour la question 5 est de 3,9; la moyenne ajustée la plus basse est de 3,6 et la plus élevée de 4,5 (écart max de 1,0).
(Voir les explications sur les graphiques)

 

Graphique 6: Comment avez-vous trouvé la durée de votre hospitalisation?

trop longue, adéquate, trop courte

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 6):

Le graphique 6 montre les résultats en réponse à la question: «Comment avez-vous trouvé la durée de votre hospitalisation?». De les trois possibilités pour y répondre (trop courte, adéquate, trop longue), la partie ayant répondu „adéquat“ est représenté sous forme de pourcentages. Pour les 167 hôpitaux/cliniques avec 20 réponses évaluées ou plus, la proportion globale de réponses positives pour la question 6 (i.e. durée de séjour adéquate) est de 89,5%; la valeur observée la plus basse est de 71,4%, et la plus élevée de 100% (écart max de 28,6 points de %, en valeur absolue).
(Voir les explications sur les graphiques)

 

Explications générales sur les graphiques

Pour trouver une déscription générale des graphiques.

Vous trouvez de plus amples informations dans le rapport comparatif national 2019.