Graphique 1: Comment évaluez-vous la qualité de la prise en charge par l’équipe (personnel médical et thérapeutique, personnel infirmier, service social) ?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 1):

Le graphique 1 montre les résultats en réponse à la question : « Comment évaluez-vous la qualité de la prise en charge par l’équipe (personnel médical et thérapeutique, personnel infirmier, service social) ? ». Sur une échelle verbale à 5 niveaux, les réponses ont été converties en valeurs numériques : 1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive, et une valeur moyenne globale a été calculée (ligne rouge horizontale). La valeur moyenne du collectif global est 4.02.
(voir aide à la lecture et à l’interprétation)

 

Graphique 2: Au début de votre séjour de réadaptation, avez-vous été informé-e de manière compréhensible sur le déroulement et les objectifs de votre réadaptation ?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 2):

Le graphique 2 montre les résultats en réponse à la question : « Au début de votre séjour de réadaptation, avez-vous été informé-e de manière compréhensible sur le déroulement et les objectifs de votre réadaptation ? ». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. La valeur moyenne du collectif global est 4.14.
(voir aide à la lecture et à l’interprétation)

 

Graphique 3: Durant votre séjour de réadaptation, avez-vous été suffisamment impliqué-e dans les décisions ?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 3):

Le graphique 3 montre les résultats en réponse à la question : « Durant votre séjour de réadaptation, avez-vous été suffisamment impliqué-e dans les décisions ? ». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. La valeur moyenne du collectif global est 4.11.
(voir aide à la lecture et à l’interprétation)

 

Graphique 4: Avez-vous reçu des réponses compréhensibles à vos questions ?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 4):

Le graphique 4 montre les résultats en réponse à la question : « Avez-vous reçu des réponses compréhensibles à vos questions ? ». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. La valeur moyenne du collectif global est 4.33.
(voir aide à la lecture et à l’interprétation)

 

Graphique 5: Les thérapies ont-elles répondu à vos attentes (portée, déroulement, etc.) ?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 5):

Le graphique 5 montre les résultats en réponse à la question : « Les thérapies ont-elles répondu à vos attentes (portée, déroulement, etc.) ? ». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. La valeur moyenne du collectif global est 4.21.
(voir aide à la lecture et à l’interprétation)

 

Graphique 6: Comment était l’organisation des principales mesures prises pour vous et vos proches pour la période après votre séjour de réadaptation (accompagnement, aide et soins à domicile, thérapies, etc.) ?

1 = réponse la plus négative, 5 = réponse la plus positive

Commentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 6):

Le graphique 6 montre les résultats en réponse à la question : « Comment était l’organisation des principales mesures prises pour vous et vos proches pour la période après votre séjour de réadaptation (accompagnement, aide et soins à domicile, thérapies, etc.) ? ». Sur une échelle allant de 1 (réponse la plus négative) à 5 (réponse la plus positive), la note moyenne (ligne rouge horizontale) a été calculée. La valeur moyenne du collectif global est 3.77.
(voir aide à la lecture et à l’interprétation)

 

Explications générales sur les graphiques

Vous trouverez ici une aide à la lecture et à l’interprétation.

Informations détaillées sur les résultats de mesure:
- Rapport comparatif national mesure de la satisfaction des patients 2022
- Faits & chiffres – Mesure de la satisfaction des patients 2022