| 1. Où? | Où exactement est survenu l'accident? |
| 2. Qui? | Numéro de rappel et nom de l'appelant |
| 3. Quoi? | Type d'urgence |
| 4. Quand? | Moment de l'évènement |
| 5. Combien? | Nombre et état des patients, types de blessures |
| 6. Autres? | Fuite d'essence, obstacle sur la voie de chemin de fer, etc. |
| 7. Confirmation | Répondez aux questions de la centrale d’appels d’urgence, attendez que la centrale mette fin à l’appel avant de raccrocher. |
Les indications représentez ci-dessus sont vitales et il faut se conformer à ce schéma d’alarme. Prendre, si possible, des notes avant de téléphoner afin de pouvoir répondre aux questions de la centrale d’alarme.
Si plusieurs sauveteurs sont présents, déléguer l’alarme à l’un d’entre eux.
Mentionner les circonstances particulières : rue bloquée, fuite d’essence, patient incarcéré, produits toxiques, lignes à haute tension, etc. Garantir l’accès aux bâtiments p. ex. Codes.
De nuit, éclairer l’appartement, la cage d’escalier, la porte d’entrée.
Charger d’autres personnes p. ex. Voisins, d’accueillir les services de secours.
La personne qui a donné l’alarme doit retourner sur le lieu de l’accident. Si elle ne revient pas dans un délai raisonnable, désigner une autre personne pour donner l’alarme.
Si la situation se modifie, redonner l’alarme.
