Autodéclaration | Contrôle externe | |||||||
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Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
Système de gestion de la qualité |
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Culture de qualité |
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Autodéclaration | |
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Système de gestion de la qualité |
Contrôle externe | |
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Résultat | Amélioration continue |
Organe de contrôle | |
Commentaire hôpital |
Autodéclaration | |
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Culture de qualité |
Contrôle externe | |
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Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
Organe de contrôle | |
Commentaire hôpital |
Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2023 | pdf (2.5 MB) | 32 | 30.5.2024 | ||
2021 | pdf (2.3 MB) | 192 | 19.5.2022 | ||
2020 | pdf (21 MB) | 197 | 7.6.2021 | ||
2019 | pdf (19.2 MB) | 329 | 3.6.2020 | ||
2018 | pdf (3.3 MB) | 270 | 13.6.2019 | ||
2017 | pdf (3.2 MB) | 380 | 30.5.2018 | ||
2016 | pdf (13 MB) | 434 | 1.6.2017 | ||
2015 | pdf (3.2 MB) | 400 | 1.6.2016 | ||
2014 | pdf (915.4 kB) | 592 | 23.7.2015 | ||
2013 | pdf (1 MB) | 573 | 5.5.2014 | ||
2012 | pdf (909.4 kB) | 629 | 23.5.2013 | ||
2011 | pdf (462 kB) | 656 | 24.5.2012 | ||
2010 | pdf (782.1 kB) | 709 | 10.6.2011 | ||
2009 | pdf (1.3 MB) | 710 | 17.8.2010 | ||
2008 | pdf (370 kB) | 667 | 14.9.2009 |
Kompetent und gemeinsam für Lebensqualität – der Brand der PDGR. Zur Gewährleistung einer hohen Prozess- und Ergebnisqualität arbeiten wir nach dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung und PDCA. Verschiedene Daten werden regelmässig nach definierten Indikatoren/Standards ausgewertet. Damit überwachen wir laufend die Zufriedenheit unserer externen und internen Anspruchsgruppen sowie unsere Unternehmensentwicklung. Bei Bedarf definieren wir Massnahmen und setzen diese systematisch um. Basierend auf unseren strategischen Grundsätzen legen wir messbare und stufengerechte Ziele fest. Folgende Verfahren und Instrumente unterstützen die Erreichung der Ziele und liefern objektive Daten:
- Zielsystem der PDGR nach BSC: Jährliche Zielvereinbarungen, halbjährliche Überprüfung der Zielerreichung
- Nationale Qualitätsmessungen gemäss Vorgaben ANQ, Nationaler Verein für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken
- Externe und interne Audits nach ISO 9001:2015
- Befragungen Patienten, Klienten, Zuweiser, Mitarbeitende, Auszubildende, Angehörige
- Critical Incident Reporting System
- Beschwerdenmanagement
- Verbesserungsmanagement (Ideenpool)
- Interne und externe Weiterbildung der Mitarbeitenden
- Implementierung der strategischen Hauptschwerpunkte Angebot, Arbeitswelt und Personalarbeit
- Führungs- und Prozessorganisation nach Patientenpfad
- Interprofessionalität dient dem Kundenwohl und ist wirksam und effizient
- Recovery - offene Psychiatrie
- Versorgungsforschung und Therapieforschung
Im Rahmen der oben erwähnten Qualitässchwerpunkte "Strategische Hauptschwerpunkte" werden vielschichtige Themen im Zusammenarbeit mit der Optimierung / Steigerung der Qualität bearbeitet, geplant und umgesetzt.
- Vision, Mission und Leitbild sind implementiert.
- Die Tätigkeiten zu Recovery – offene Psychiatrie sind in die Praxis implementiert und die Inbetriebnahme der Notfallstation/Allgemeinpsychiatrie ist erfolgt.
- Die Prozesse der inbetriebgenommenen regionalen Psychiatrie-Zentren sind mit dem stationären Bereich abgestimmt.
- Die Mitarbeitereinführung (Onboarding) ist bedarfs-, fach- und zeitgerecht umgesetzt
- Das systematische Talentmanagement ist eingeführt.
Im Rahmen der Strategischen Hauptschwerpunkte 2020 - 2025; Angebot, Arbeitswelt und Personalarbeit sind Programme und Projekte in Arbeit oder Vorbereitung.
Programm Akropolis 2025
- Projekt Kultur- und Wertewandel
- Projekt Führungs- und Prozessorganisation
- Projekt Basisinfrastruktur
- Projekt Administrativsystem ERP (SAP)
- Projekt Kinikinformationssystem
- Neubau Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie
- Abbruch und Neubau Wohnheim Rothenbrunnen
- Arbeitspakete zu Arbeitswelt 4.0
- Nachhaltigkeit in den Dimensionen Gesellschaft, Wirtschaft und Umweld
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Psychiatrie
Psychiatrie pour adultes:
Mesures limitatives de liberté
Intensité des symptômes (autoévaluation)
Intensité des symptômes (évaluation par un tiers)
Psychiatrie pour enfants et adolescents:
Mesures limitatives de liberté
L’intensité des symptômes (autoévaluation)
L’intensité des symptômes (évaluation par un tiers)
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Mitarbeiterzufriedenheit
Zuweiserbefragung
Mitarbeiterzufriedenheit
Zuweiserbefragung
Mesures à l‘interne
Zwangsmassnahmen
Sturzereignisse
Anzahl Dekubitus
Rehospitalisatonsrate
EVA - Erfassung von Aggressionsereignissen
Zwangsmassnahmen
Sturzereignisse
Anzahl Dekubitus
Rehospitalisatonsrate
EVA - Erfassung von Aggressionsereignissen
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | |
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KIS Betrieb sicherstellen und weiterentwickeln | PDGR | permanente Arbeitsgruppe | ||
Koordination sicherheitsrelevanter Fragestellungen | PDGR | permanente Arbeitsgruppe | ||
Ethik | Umsetzung von Strukturen zur ethischen Unterstützung in der Medizin | PDGR | permanente Arbeitsgruppe | |
Fort- und Weiterbildung | Planung der internen Fortbildungen und Weiterentwicklung Fortbildungsangebote unter Berücksichtigung der Strategischen Ziele und der Unternehmensziele | PDGR | permanente Arbeitsgruppe |
Projet | Fachkommission ICT | ||
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Objectif | KIS Betrieb sicherstellen und weiterentwickeln | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | PDGR | ||
Durée (de ... à) | permanente Arbeitsgruppe | ||
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Projet | Sicherheit | ||
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Objectif | Koordination sicherheitsrelevanter Fragestellungen | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | PDGR | ||
Durée (de ... à) | permanente Arbeitsgruppe | ||
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Projet | Ethik |
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Objectif | Umsetzung von Strukturen zur ethischen Unterstützung in der Medizin |
Domaine dans lequel le projet est en cours | PDGR |
Durée (de ... à) | permanente Arbeitsgruppe |
Projet | Fort- und Weiterbildung |
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Objectif | Planung der internen Fortbildungen und Weiterentwicklung Fortbildungsangebote unter Berücksichtigung der Strategischen Ziele und der Unternehmensziele |
Domaine dans lequel le projet est en cours | PDGR |
Durée (de ... à) | permanente Arbeitsgruppe |