Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2022 | pdf (7.6 MB) | 127 | 31.5.2023 | ||
2021 | pdf (724.1 kB) | 386 | 5.5.2022 | ||
2020 | pdf (1.7 MB) | 558 | 27.5.2021 | ||
2019 | pdf (2.3 MB) | 549 | 30.7.2020 | ||
2018 | pdf (1.3 MB) | 657 | 20.5.2019 | ||
2017 | pdf (7.4 MB) | 669 | 24.5.2018 | ||
2016 | pdf (677 kB) | 848 | 15.6.2017 | ||
2015 | pdf (688.3 kB) | 857 | 10.6.2016 | ||
2014 | pdf (476.1 kB) | 978 | 29.5.2015 |
Im Zentrum aller Bemühungen steht die Erbringung einer verlässlichen, qualitativ hochwertigen medizinischen Versorgung für die Bevölkerung. Diese ist auf dem neusten Stand der Wissenschaft. Zudem schafft die Spital Zofingen AG als Arbeitgeberin und Ausbildungsstätte ein attraktives Arbeits- und Lernumfeld. Dadurch wird ein innovatives, ganzheitliches Denken und Handeln gefördert.
Indikatoren des Qualitätsmanagements:
- Kundenzufriedenheit und -sicherheit
- Zufriedenheit der zuweisenden bzw. nachbehandelnden Institutionen / Personen
- Zufriedenheit der Mitarbeitenden und der Lernenden
- Qualität der erbrachten Leistungen (Outcome)
- Kontinuierliche Prozessoptimierungen
- Erfolgreiche interdisziplinäre Zusammenarbeit
Ausgeprägte Kundennähe
Die dienstleistungsorientierte Haltung prägt das Denken und Handeln sowohl mit Kunden wie auch mit internen Ansprechpartnern. Als Kunden definieren wir Patientinnen und Patienten sowie ihre Bezugspersonen, Belegärztinnen und -ärzte, Zuweisende wie Hausärztinnen und -ärzte, Spitäler und Kliniken, Lieferanten, Spitexvereine und Pflegeinstitutionen.
Hochwertige medizinische Versorgung und primärer Ansprechpartner für alle medizinischen Fragen
Die Behandlungs- und Pflegemethoden basieren auf dem aktuellsten Stand der Wissenschaft und sind möglich durch den Einsatz moderner Mittel. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden kontinuierlich und zielorientiert weitergebildet.
Führungsstrategie
Die Vielzahl der involvierten Berufsfelder, permanente Neuerungen und nicht zuletzt die stets wachsenden Herausforderungen verlangen klare Führungsstrukturen. Das Kaderpersonal trägt die Verantwortung zur operativen Umsetzung der strategischen Ziele. Kontinuierliche Weiterbildungen und ein regelmässiger Austausch innerhalb der verschiedenen Führungsebenen bieten dabei wertvolle Unterstützung.
Alle Führungskräfte handeln zielorientiert im Interesse für das Ganze. Sie schaffen Transparenz und fördern eine offene Kommunikation. Freiräume ermöglichen es, den eigenen Rahmen abzustecken und Erwartungen klar zu definieren. Die Mitarbeitenden werden befähigt, an ihren Aufgaben zu wachsen. Sie zeigen Interesse, fördern das Verständnis und sind sich bewusst, dass die Flexibilität aller erforderlich ist um stetig ändernde Rahmenbedingungen zu meistern.
Die wertschätzende Grundhaltung und der respektvolle Umgang prägen die Führungskultur und Zusammenarbeit innerhalb der Spital Zofingen AG.
Betriebswirtschaftlichkeit
Der verantwortungsvolle und ökonomisch sinnvolle Einsatz von Ressourcen und Mitteln steht im Zentrum des täglichen Handelns.
Strukturqualität
Das Unternehmensleitbild ermöglicht eine Ausrichtung aller Bereiche an den beschriebenen Werten.
Prozessqualität
Die Prozessoptimierung ist eine kontinuierliche Aufgabe. Klare, vereinfachte, standardisierte Abläufe führen zu Zeit- und Kostenersparnis. Durch die Verringerung der Schnittstellen sinken Koordinationsaufwand und Fehleranfälligkeit. Dadurch wird die Kundensicherheit gesteigert und Vertrauen aufgebaut. Die Prozesse werden optimal umgesetzt.
Ergebnisqualität
Unter der Ergebnisqualität wird die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden sowie das Resultat aller erbrachten Leistungen in der Organisation dargestellt. Durch die kontinuierliche Befragung und Evaluation wird der Ergebnisqualität die notwendige Gewichtung beigemessen.
Indikationsqualität
Indikationen werden nach medizinischen und evidenzbasierten Richtlinien gestellt.
Die Qualitätsstrategie wird aktuell überarbeitet. Ab dem nächsten Jahr wird eine gemeinsame Qualitätsstrategie für die KSA-Gruppe vorliegen.
- Implementierung der kontinuierlichen elektronischen Patientenbefragung
- Update CIRS- und Vigilanz-Tool
- Compliance OP-Checkliste PRIMA (Periinterventionelles Risiko Managment)
Strukturqualität
- Re-Evaluation zur Zertifizierung Palliativstation
- Strukturierung Qualitätsorganisation
- Vernetzung mit Partnern optimiert und Informationsfluss verbessert
Prozessqualität
- Neue Mitarbeitende werden prozessorientiert und praktisch in die Organisation eingeführt
- Update CIRS-Tool und damit einhergehend CIRS-Konzept angepasst
- Erarbeitung von Standards für die gesamte KSA Gruppe
Ergebnisqualität
- Einsatz Feedbacktablets für die Erfassung der Patientenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit zuweisenden Stellen intensiviert
Die Spital Zofingen AG will ihre bereits gut etablierten Partnerschaften weiter ausbauen und konsolidieren. Die Zusammenarbeit mit den zuweisenden Ärztinnen und Ärzten sowie Organisationen wird einen grossen Stellenwert in den kommenden Jahren haben.
Eine Chance bildet die Positionierung des gemeinsamen Qualitätsmanagements des Spitals Zofingen und der Kantonsspital Aarau AG. Das Qualitätsmanagement der beiden Institutionen wird zunehmend synchronisiert und vorhandene Redundanzen eliminiert. Das Ziel ist eine wirksame, zentrale und schlanke Qualitätsorganisation aufzubauen, eine gemeinsame Qualitätsstrategie zu verfolgen und damit eine zukunftsgerichtete Qualitätsentwicklung über beide Institutionen zu sichern. Die Aktivitäten fokussieren dabei auf der Organisation und Ausführung des Qualitätsmanagements unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Unternehmenskulturen. Eine gemeinsame Qualitätsstrategie für die KSA Gruppe wird diesen Fokus aktiv unterstützen.
Für die Aufgaben des Qualitätsmanagements und die zukünftige Ausgestaltung einer unternehmensweiten Qualitätskultur, ist deshalb die strategische Ausrichtung der Qualitätsentwicklung relevant. Die erfolgreiche Umsetzung der Qualitätsziele verlangt, dass alle Mitarbeitenden in die Qualitätsentwicklung und -verantwortung mit einbezogen werden. Dies wird durch eine kontinuierliche Sensibilisierung für die Thematik und die Mitarbeit in Projekten sowie andererseits durch Multiplikatoren vor Ort erreicht.
Für das Qualitätsmanagement hält sich die Spital Zofingen AG an breit abgestützte Standards und nützt bewährte Messinstrumente. Um sowohl eine Steigerung der Zufriedenheit der verschiedenen Anspruchsgruppen als auch eine kontinuierliche Verbesserung der Struktur-, Prozess-, Ergebnis- und Indikationsqualität zu erreichen, ist eine zentrale Qualitätsorganisation notwendig. Diese wird durch die Leitung Qualitätsmanagement und durch die Qualitätskommission gesteuert. Die Qualitätskommission setzt sich interdisziplinär und interprofessionell zusammen und trifft sich regelmässig. Zu den Zielsetzungen und den Aufgaben der Qualitätskommission gehören:
- Förderung und Unterstützung bei der Initialisierung von Qualitätsprojekten
- Mitarbeit in Qualitätsprojekten
- Informations- und Erfahrungsaustausch zu laufenden Qualitäts- und Zertifizierungsprojekten
- Erarbeitung von Vorschlägen zur Qualitätsverbesserung zuhanden der Spitalleitung
- Analyse von Ergebnismessungen und Definition von Massnahmen
- Erstellung und Koordination der vorgegebenen Jahresziele des Qualitätsmanagements in Übereinstimmung der Unternehmensziele
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Mesure de la prévalence des escarres de décubitus
Mesure de la prévalence des chutes
Mesure des infections du site opératoire
Evaluation des réhospitalisations potentiellement évitables
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Befragung der Partner Spital Zofingen
Fokus-Befragung
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||
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Optimierung des Einführungsprozesses für neue Mitarbeitende. | Gesamtspital | laufend | |||||
Der Prozess von der Anmeldung bis zum Eintritt des Patienten ist optimiert und auf die Kundenbedürfnisse fokussiert. | alle klinischen Bereiche, sowie Patientenaufnahme | laufend | |||||
Periinterventionelles Risiko Management (PRIMA)
Détails
| Time out vor operativen Eingriffen | direkt involvierte Personen bei operativem Prozess | laufend | ||||
Umsetzung optimales Schmerzmanagement postoperativ | Operativer Bereich | laufend | |||||
Gesundheitsvorsorge Personal | Teilnahme steht allen MA offen | laufend | |||||
Fachgruppe trifft sich 9x jährlich zum Austausch, Integration bei Dekubitusweiterbildung | Peertutoren Akutspital und Pflegezentrum | laufend | |||||
Pflegediagnostischer Prozess (NANDA): Workshop (6x jährlich), Schulung Standardverantwortliche
Détails
| Vertiefung Pflegeprozess | Akutspital und Pflegezentrum (Schwerpunkt stationärer Bereich) | laufend | ||||
BLS-Schulungen (Basic Life Support oder Lebensrettende Basismassnahmen), Durchführung Anästhesiepflege
Détails
| Vermitteln von Sicherheit und Routine in Reanimationssituationen. | Arzt- und Pflegedienst, inkl. Lernende/Studierende | monatliche Durchführung | ||||
Er- und Bearbeitung von Standards, Fachschemen und Arbeitsanweisungen | Akutspital und Pflegezentrum | laufend | |||||
Rehabilitationszentrum am Standort Zofingen | alle klinischen Bereiche | laufend | |||||
Zertifizierung Palliativstation
Détails
| Label Qualität in Palliative Care | Palliativstation Spital Zofingen AG | laufend | ||||
Prozessoptimierung durch bessere Nutzung von Räumlichkeiten | Tagesklinik und Klinik für Urologie | laufend | |||||
Optimierung der vorhandenen Ressourcen | Tagesklinik und Ambulatorien | laufend | |||||
Raumsanierung durch neue moderne Röntgenanlage | Notfall | 2018-2019 | |||||
Hohe Patientensicherheit durch schnelle und sichere Patientenidentifikation ist gewährleistet. | Gesamtspital | 2020-2021 | |||||
Erhöhung der Patientensicherheit | Arzt- und Pflegedienst, inkl. Lernende/Studierende | 2020 | |||||
Alle Bewohner erhalten individualisierte Zeit z.B. für Stricken, Jassen, etc. | Pflegezentrum | laufend | |||||
Ablösung SAGE und Einführung KISIM inkl. Schulung der Teams | Pflegezentrum | 2020 | |||||
Umsetzung Konzept Praxisentwicklung | Umsetzung des im Dezember 2019 genehmigten Konzeptes Praxisentwicklung | Pflegedienst | laufend |
Projet | Einführung neue Mitarbeitende | ||
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Objectif | Optimierung des Einführungsprozesses für neue Mitarbeitende. | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamtspital | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Prozessoptimierung: Patienenpfad Eintritt und Austritt | ||
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Objectif | Der Prozess von der Anmeldung bis zum Eintritt des Patienten ist optimiert und auf die Kundenbedürfnisse fokussiert. | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle klinischen Bereiche, sowie Patientenaufnahme | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Periinterventionelles Risiko Management (PRIMA) | ||||
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Objectif | Time out vor operativen Eingriffen | ||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | direkt involvierte Personen bei operativem Prozess | ||||
Durée (de ... à) | laufend | ||||
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Projet | Schmerzdienst: Schmerzvisite durch Anästhesisten | ||
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Objectif | Umsetzung optimales Schmerzmanagement postoperativ | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Operativer Bereich | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Kinaesthetics: Grund- und Aufbaukurs angeboten | ||
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Objectif | Gesundheitsvorsorge Personal | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Teilnahme steht allen MA offen | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Kinaesthetics: Peertutoren Gruppe | ||
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Objectif | Fachgruppe trifft sich 9x jährlich zum Austausch, Integration bei Dekubitusweiterbildung | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Peertutoren Akutspital und Pflegezentrum | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Pflegediagnostischer Prozess (NANDA): Workshop (6x jährlich), Schulung Standardverantwortliche | ||
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Objectif | Vertiefung Pflegeprozess | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Akutspital und Pflegezentrum (Schwerpunkt stationärer Bereich) | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | BLS-Schulungen (Basic Life Support oder Lebensrettende Basismassnahmen), Durchführung Anästhesiepflege | ||
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Objectif | Vermitteln von Sicherheit und Routine in Reanimationssituationen. | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Arzt- und Pflegedienst, inkl. Lernende/Studierende | ||
Durée (de ... à) | monatliche Durchführung | ||
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Projet | AG Standards | ||
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Objectif | Er- und Bearbeitung von Standards, Fachschemen und Arbeitsanweisungen | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Akutspital und Pflegezentrum | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | aarReha & Spital Zofingen AG - Gemeinsame Zusammenarbeit | ||
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Objectif | Rehabilitationszentrum am Standort Zofingen | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle klinischen Bereiche | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Zertifizierung Palliativstation | ||||
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Objectif | Label Qualität in Palliative Care | ||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Palliativstation Spital Zofingen AG | ||||
Durée (de ... à) | laufend | ||||
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Projet | Verlegung Urologie-Sprechstunde in die Tagesklinik | ||
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Objectif | Prozessoptimierung durch bessere Nutzung von Räumlichkeiten | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Tagesklinik und Klinik für Urologie | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Erweiterung ambulante Therapien (EAT) | ||
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Objectif | Optimierung der vorhandenen Ressourcen | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Tagesklinik und Ambulatorien | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | Umbau Universalbehandlungsraum (UBR) | ||
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Objectif | Raumsanierung durch neue moderne Röntgenanlage | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Notfall | ||
Durée (de ... à) | 2018-2019 | ||
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Projet | Einführung Patientenidentifikationsarmband (PIB) | ||
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Objectif | Hohe Patientensicherheit durch schnelle und sichere Patientenidentifikation ist gewährleistet. | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamtspital | ||
Durée (de ... à) | 2020-2021 | ||
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Projet | "Raum des Horrors" | ||
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Objectif | Erhöhung der Patientensicherheit | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Arzt- und Pflegedienst, inkl. Lernende/Studierende | ||
Durée (de ... à) | 2020 | ||
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Projet | Projekt Z | ||
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Objectif | Alle Bewohner erhalten individualisierte Zeit z.B. für Stricken, Jassen, etc. | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflegezentrum | ||
Durée (de ... à) | laufend | ||
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Projet | KISIM | ||
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Objectif | Ablösung SAGE und Einführung KISIM inkl. Schulung der Teams | ||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflegezentrum | ||
Durée (de ... à) | 2020 | ||
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Projet | Umsetzung Konzept Praxisentwicklung |
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Objectif | Umsetzung des im Dezember 2019 genehmigten Konzeptes Praxisentwicklung |
Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflegedienst |
Durée (de ... à) | laufend |
Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
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A-QUA CH Measure de la qualité d'anesthésies en Suisse | Anesthésiologie | SGAR Société suisse d'anesthésiologie et de réanimation | seit Jahren |
MDSi La collecte de données minimales de la SSMI | Médecine intensive | Société Suisse de Médecine Intensive SSMI | 2019 |
SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Rhumatologie | SCQM Foundation | 2013 |
SIBDCS SWISS IBD Cohort study | Gastroentérologie | Université de Zurich | 2011 |
RT Argovie Registre des tumeurs Argovie | Tous | ||
SIRIS Registre suisse des implants | Chirurgie orthopédique | Fondation pour l’assurance de qualité en médecine des implants | seit Jahren |
MS Statistique médicale des hôpitaux | Toutes les disciplines | Office fédéral de la statistique | seit Jahren |