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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.2 MB) 3931.5.2021
2019eQB H+ 2019soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.5 MB) 14525.5.2020
2018eQB H+ 2018soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.4 MB) 20428.5.2019
2017eQB H+ 2017soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.4 MB) 28125.5.2018
2016eQB H+ 2016soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.3 MB) 26630.5.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (855.8 kB) 33723.5.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (934.4 kB) 28411.5.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (930.6 kB) 31628.5.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.1 MB) 46620.6.2013
2011Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2011réadaptation pdf (999 kB) 64130.5.2012
2010Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2010réadaptation pdf (954 kB) 59330.5.2011
2009Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2009réadaptation pdf (793.8 kB) 51131.5.2010
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (709.1 kB) 58518.12.2009
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (367.9 kB) 55318.12.2009

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Beschreibung der Geschäftsprozesse Détails
Abbildung der relevanten interdisziplinären Prozesse in der Prozesslandkartealle BereicheLaufend
Erstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik Détails
Erarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-QualitätInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie
Reorganisation des Meldewesens Détails
anforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanzalle Bereiche
Lean Management Détails
Ausrollung von Lean-Instrumenten u.a. auf allen Pflegestationenalle Bereiche
Patient Journey Détails
konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patient(inn)enalle Bereiche
zentrale Terminplanung Détails
Erhöhung der Qualität und Verbindlichkeit der TherapieplanungTherapien
ProjetBeschreibung der Geschäftsprozesse
ObjectifAbbildung der relevanten interdisziplinären Prozesse in der Prozesslandkarte
Domaine dans lequel le projet est en coursalle Bereiche
Durée (de ... à)Laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Die Identifikation und Abbildung der relevanten Prozesse ist Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Dienstleitungen
Groupes professionnels impliqués
Alle
Evaluation de l’activité / du projet
regelmässige Traktandierung in den Kommissionen des Qualitätsmanagements
ProjetErstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik
ObjectifErarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-Qualität
Domaine dans lequel le projet est en coursInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Suche nach Einfluss- und Steurungsfaktoren für die Ergebnisqualität
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Therapien
Evaluation de l’activité / du projet
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
ProjetReorganisation des Meldewesens
Objectifanforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanz
Domaine dans lequel le projet est en coursalle Bereiche
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Umsetzung von Verbesserungspotential aus dem letzten SwissReha-Audit
Groupes professionnels impliqués
Ärzteschaft, Pflege, Therapien, Logistik
Evaluation de l’activité / du projet
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
ProjetLean Management
ObjectifAusrollung von Lean-Instrumenten u.a. auf allen Pflegestationen
Domaine dans lequel le projet est en coursalle Bereiche
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Lean Reise Barmelweid
Méthodologie
Probeläufe auf Pilotstationen; Ausweitung auf weitere Stationen und Abteilungen
Groupes professionnels impliqués
Pflege, Ärzte, Therapien, Hotellerie, Küche etc.
Evaluation de l’activité / du projet
durch GL
ProjetPatient Journey
Objectifkonsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patient(inn)en
Domaine dans lequel le projet est en coursalle Bereiche
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Projetzentrale Terminplanung
ObjectifErhöhung der Qualität und Verbindlichkeit der Therapieplanung
Domaine dans lequel le projet est en coursTherapien
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Einrichtung eines Patiententermincenters, welches alle Termine der Patienten zentral plant (Untersuchungen, Therapien, ärztliche Visiten

ActivitéObjectifDomaine dans lequel l’activité est en coursPériode (depuis …)
ANQ-Outcome Messung Details Détails
QualitätsführerschaftInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
Feedback Management Details Détails
Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserungalle Bereiche
jährliche Selbstbewertung nach EFQM Details Détails
Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungenalle Bereicheseit 2020
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Details Détails
Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalationalle Bereicheseit 2020
Etablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik Details Détails
Durch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden.Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
ActivitéANQ-Outcome Messung
ObjectifQualitätsführerschaft
Domaine dans lequel l’activité est en coursInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
Période (depuis …)
Type d’activité
Activité interne
Evaluation de l’activité / du projet
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
ActivitéFeedback Management
ObjectifNutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)
Type d’activité
Activité interne
Groupes professionnels impliqués
alle Berufsgruppen
Activitéjährliche Selbstbewertung nach EFQM
ObjectifVorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)seit 2020
Type d’activité
Activité interne
Ablauf / Methodik
Workshop mit Managementteam
Groupes professionnels impliqués
Kader
Evaluation de l’activité / du projet
Projektaufsicht bei Qualitätsausschuss
ActivitéUmgang mit Beschwerden und Reklamationen
ObjectifSchulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)seit 2020
Type d’activité
Activité interne
Ablauf / Methodik
Schulung mit Übungsteil durch interne Themenbotschafter
Groupes professionnels impliqués
alle Berufsgruppen
ActivitéEtablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik
ObjectifDurch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden.
Domaine dans lequel l’activité est en coursPsychosomatische Medizin und Psychotherapie
Période (depuis …)
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Psychologen
Evaluation de l’activité / du projet
Eine professionelle Schulung und regelmässige Supervision der beteiligten Berufsgruppen müssen hierfür gegeben sein.