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24.02.2026 Autodéclaration  | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
| pas encore examiné | ||||||
| Culture de qualité |
| pas encore examiné | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Peer reviews interprofessionels | ||||||||
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | ||||||||
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | ||||||||
| •Revues mortalité – morbidité | ||||||||
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | ||||||||
| Sécurité des patientes |
| pas encore examiné | ||||||
| •Antimicrobial Stewardship Program (ASP) | ||||||||
| •Prévention des escarres FHV | ||||||||
| •Prévention de l’état confusionnel aigu | ||||||||
| •Mesures limitatives de liberté | ||||||||
| •Gestion de la malnutrition | ||||||||
| •Mobilisation du patient | ||||||||
| •Exigences structurelles minimales IAS | ||||||||
| •Prévention des chutes | ||||||||
| •Module «Surgical Site Intervention (SSI)» de Swissnoso | ||||||||
| •Transmission structurée du patient | ||||||||
| •Supervision | ||||||||
| Système centré sur le patient |
| pas encore examiné | ||||||
| •Case Management | ||||||||
| •Enquêtes auprès des patients | ||||||||
| •Gestion des plaintes | ||||||||
| •Implication active des proches en psychiatrie | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
| •Reflecting Team | ||||||||
| Prise de décision fondée sur des données probantes |
| pas encore examiné | ||||||
| •Discussions structurées de cas | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
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Autodéclaration
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|---|---|
| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
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|---|---|
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Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Promotion de la culture Speak Up | |
| •Peer reviews interprofessionels | |
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
| •Simulation clinique sur Patient | |
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | |
| •Revues mortalité – morbidité | |
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | |
| •Cercle de qualité | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Sécurité des patientes | |
| •Antimicrobial Stewardship Program (ASP) | |
| •Liste de contrôle «Sécurité chirurgicale» | |
| •Prévention des escarres FHV | |
| •Prévention de l’état confusionnel aigu | |
| •Mesures limitatives de liberté | |
| •Intraoperative Adverse Events selon ClassIntra | |
| •Gestion de la malnutrition | |
| •Medication Review | |
| •Module CAUTI Intervention | |
| •Mobilisation du patient | |
| •Patient Blood Management | |
| •Exigences structurelles minimales IAS | |
| •Promotion de l'autogestion en cas de cancer | |
| •Programme Sepsis | |
| •Prévention des chutes | |
| •Prévention du suicide après une tentative (ASSIP) | |
| •Module «Surgical Site Intervention (SSI)» de Swissnoso | |
| •Transmission structurée du patient | |
| •Supervision | |
| •Prévention systématique du suicide | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Système centré sur le patient | |
| •Case Management | |
| •Enquêtes auprès des patients | |
| •Structures de la prise de décision éthique | |
| •Gestion des plaintes | |
| •Implication active des proches en psychiatrie | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| •Reflecting Team | |
| •Hôpitaux favorables à l’entraide | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Prise de décision fondée sur des données probantes | |
| •Discussions structurées de cas | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 |  |    | pdf (9.4 MB) | 63 | 19.8.2025 |
| 2022 | | | pdf (9.3 MB) | 210 | 22.6.2023 |
| 2021 | | | pdf (9.3 MB) | 219 | 20.9.2022 |
| 2020 | | | pdf (9.2 MB) | 309 | 31.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (9.5 MB) | 429 | 25.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (9.4 MB) | 475 | 28.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (1.4 MB) | 579 | 25.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.3 MB) | 511 | 30.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (855.8 kB) | 629 | 23.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (934.4 kB) | 798 | 11.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (930.6 kB) | 739 | 28.5.2014 |
| 2012 | | | pdf (1.1 MB) | 994 | 20.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (999 kB) | 1126 | 30.5.2012 |
| 2010 | | | pdf (954 kB) | 1078 | 30.5.2011 |
| 2009 | | | pdf (793.8 kB) | 1014 | 31.5.2010 |
| 2008 |  | | pdf (709.1 kB) | 1011 | 18.12.2009 |
| 2008 | | | pdf (367.9 kB) | 1006 | 18.12.2009 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
Die Barmelweid verfügt über eine Kernstrategie Qualität. In dieser ist festgehalten, dass sich die Barmelweid in ihren Qualitätsaktivitäten am Total-Quality-Management Modell für Business Excellence der European Foundation for Quality Management (EFQM) orientiert.
Mehrere Stakeholder (Patientinnen und Patienten, Regulator, Kostenträger) berücksichtigen die Qualität eines Spitals zunehmend in ihren Entscheiden. Die Barmelweid legt daher einen starken Fokus auf Qualität und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Ein Qualitätscockpit liefert monatlich Informationen zu Behandlungsqualität, Patientensicherheit und Patientenzufriedenheit. Neben der Outcome-Messung liegt ein besonderer Fokus auf der Prozessoptimierung. Die gesetzten Qualitätsziele wollen wir möglichst effizient erreichen.
Kontinuierliche Verbesserungen erreichen wir durch eine gezielte Förderung der Lean-Kultur im gesamten Betrieb, mittels regelmässiger Kaizen-Meetings aller Teams und Lean-Initiativen.
Die Barmelweid verfügt über eine Kernstrategie Qualität. In dieser ist festgehalten, dass sich die Barmelweid in ihren Qualitätsaktivitäten am Total-Quality-Management Modell für Business Excellence der European Foundation for Quality Management (EFQM) orientiert.
Mehrere Stakeholder (Patientinnen und Patienten, Regulator, Kostenträger) berücksichtigen die Qualität eines Spitals zunehmend in ihren Entscheiden. Die Barmelweid legt daher einen starken Fokus auf Qualität und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Ein Qualitätscockpit liefert monatlich Informationen zu Behandlungsqualität, Patientensicherheit und Patientenzufriedenheit. Neben der Outcome-Messung liegt ein besonderer Fokus auf der Prozessoptimierung. Die gesetzten Qualitätsziele wollen wir möglichst effizient erreichen.
Kontinuierliche Verbesserungen erreichen wir durch eine gezielte Förderung der Lean-Kultur im gesamten Betrieb, mittels regelmässiger Kaizen-Meetings aller Teams und Lean-Initiativen.
2-3 points essentiels en matière de qualité
- Auditierung aller Prozess mit Fokus auf der Dokumentation eines vollständigen pdca-Kreises.
- Etablierung eines teamübergreifenden KAIZEN-Prozesses und mind. eine jährliche Auditierung aller Teams, die Kaizen-Meetings abhalten.
- Etablierung eines «blauen Buttons» am Lean-Huddle-Board zur Verbesserung der Behandlung von Patientinnen und Patienten mit Delir.
- Eröffnung einer Station für Zusatzversicherte der Psychosomatischen Medizin und Psychotherapie (Barmelweid Plus).
- Durchführung und Evaluation eines ersten Rehabilitationscamps für Menschen mit einer pulmonalarteriellen Hypertonie.
Objectifs atteints en matière de qualité
- SanaCERT-Auditierung der Langzeitpflege.
- FTGS/GNTH GOLD-Forum Zertifizierung (Global Network for Tobacco free Health Care Services).
- Akkreditierung SGSSC (Schweizerische Gesellschaft für Schlafforschung, Schlafmedizin und Chronobiologie).
- Kosek-Anerkennung als schweizerisches Referenzzentrum für seltene Schlafkrankheiten.
- SIWF-Anerkennung als Weiterbildungsstätte in der Kardiologie.
- Zertifikat Stiftung Natur und Wirtschaft (Naturnahe Gestaltung des Areals).
- Auszeichnung mit dem ProSpecieRara-Gütesiegel (für Gemüse, Obst, Pfauenziege, Walliser Landschaf).
Evolution de la qualité pour les années à venir
- Durchführung eines Projekts Dienstleistungsorientierung 2025
- Rezertifizierung nach EFQM "Recognised for Excellence" mit 5 Sternen 2025
- Einführung eines neuen KIS 2025
- SwissReha-Rezertifizierung 2026
- Weiterführung der Standardisierung der Prozesse und Abläufe
- Ausbau des Performance Management
- Weiterführung der Prozessauditierung
- Laufende Überprüfung und Anpassung des Angebots
- EFQM-Rezertifizierung 2028
Organisation de la gestion de la qualité
La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction verticale.
L’organisation nationale des hôpitaux H+ Vos hôpitaux, les associations d’assureurs (prio.swiss, MTK/assureurs sociaux fédéraux), les 26 cantons et la Principauté du Liechtenstein sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.
ANQ - Mesures de la qualité : à propos de l’interprétation des résultats
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2024, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Enquête nationale satisfaction patients somatique aigu – adultes
Évaluation nationale des réadmissions non planifiées
Psychiatrie
Psychiatrie pour adultes:
Intensité des symptômes (évaluation par un tiers)
Intensité des symptômes (autoévaluation)
Mesures limitatives de liberté
Enquête nationale satisfaction patients psychiatrie – adultes
Réadaptation
Enquête nationale satisfaction patients réadaptation – adultes
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation cardiaque
Réadaptation pulmonaire
Réadaptation gériatrique
Réadaptation en médecine interne
Réadaptation psychosomatique
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2024, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Lob und Tadel Feedback-Formular
MECON Patientenzufriedenheitsbefragung
Müpf
Opiniooon
Mesures à l‘interne
Angst (GAD)
Depression (BDI)
Depression (PHQ)
Helping Alliance Questionnaire
Kontinuierliche Erfassung der Stürze
Messung der Händehygiene-Compliance
Operationalisierte psychodynamische Diagnostik (OPD SFK)
Prävalenzmessung der nosokomialen Infekte
WHO Quality of Life (WHOQOL)
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
neues KIS
Détails
| Die den Behandlungsprozess unterstützende Software soll dem aktuellen Stand der Entwicklung entsprechen. | Medizin, Pflege, MTD | 5.2023 - 11.2025 | ||||||||||
| Projet | neues KIS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Die den Behandlungsprozess unterstützende Software soll dem aktuellen Stand der Entwicklung entsprechen. | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Medizin, Pflege, MTD | ||||||||||
| Durée (de ... à) | 5.2023 - 11.2025 | ||||||||||
| |||||||||||
| Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Beschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte
Détails
| effiziente interdisziplinären Zusammenarbeit | alle Bereiche | laufend | ||||||||||||
Outcome-Messung
Détails
| Qualitätsführerschaft | Innere Medizin, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Pflege, medizinische und therapeutische Dienste. | laufend | ||||||||||||
Feedback Management
Détails
| Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung | alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
Jährliche Selbstbewertung nach EFQM
Détails
| Erkennen von Verbesserungspotential, Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen | alle Bereiche | seit 2020 | ||||||||||||
Programm Lean Management
Détails
| Ausrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichen | alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Détails
| Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation | alle Bereiche | seit 2020 | ||||||||||||
Dienstleistungsorientierung
Détails
| Steuerung der gelebten Dienstleistungsorientierung der Mitarbeitenden | Alle | Seit Mitte 2025 | ||||||||||||
| Activité | Beschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | effiziente interdisziplinären Zusammenarbeit | ||||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||||||
| Période (depuis …) | laufend | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Activité | Outcome-Messung | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Qualitätsführerschaft | ||||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | Innere Medizin, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Pflege, medizinische und therapeutische Dienste. | ||||||||||||
| Période (depuis …) | laufend | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Activité | Feedback Management | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung | ||||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||||||
| Période (depuis …) | Laufend | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Activité | Jährliche Selbstbewertung nach EFQM | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Erkennen von Verbesserungspotential, Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen | ||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||||
| Période (depuis …) | seit 2020 | ||||||||||
| |||||||||||
| Activité | Programm Lean Management | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Ausrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichen | ||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||||
| Période (depuis …) | Laufend | ||||||||||
| |||||||||||
| Activité | Umgang mit Beschwerden und Reklamationen | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation | ||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||||
| Période (depuis …) | seit 2020 | ||||||||||
| |||||||||||
| Activité | Dienstleistungsorientierung | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Steuerung der gelebten Dienstleistungsorientierung der Mitarbeitenden | ||||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | Alle | ||||||||||||
| Période (depuis …) | Seit Mitte 2025 | ||||||||||||
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