Klinik Barmelweid AG

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Sites de ce groupe
Activités relatives à la qualité
 
Sites de ce groupe (UID)
Klinik Barmelweid
Klinik Barmelweid Ambulatorium Aarau
Klinik Barmelweid Ambulatorium Brugg c/o Medizinisches Zentrum
Klinik Barmelweid Ambulatorium Frick

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2022eQB H+ 2022soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.3 MB) 13822.6.2023
2021eQB H+ 2021soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.3 MB) 14220.9.2022
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.2 MB) 23831.5.2021
2019eQB H+ 2019soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.5 MB) 35825.5.2020
2018eQB H+ 2018soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.4 MB) 40128.5.2019
2017eQB H+ 2017soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.4 MB) 50525.5.2018
2016eQB H+ 2016soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.3 MB) 44030.5.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (855.8 kB) 55423.5.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (934.4 kB) 59611.5.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (930.6 kB) 59028.5.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.1 MB) 81920.6.2013
2011Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2011réadaptation pdf (999 kB) 93630.5.2012
2010Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2010réadaptation pdf (954 kB) 88730.5.2011
2009Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2009réadaptation pdf (793.8 kB) 82331.5.2010
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (709.1 kB) 85618.12.2009
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (367.9 kB) 84218.12.2009

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
neues KIS Détails
Die den Behandlungsprozess unterstützende Software soll dem aktuellen Stand der Entwicklung entsprechen.Medizin, Pflege, MTD5.2023 - 11.2025
Projetneues KIS
ObjectifDie den Behandlungsprozess unterstützende Software soll dem aktuellen Stand der Entwicklung entsprechen.
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizin, Pflege, MTD
Durée (de ... à)5.2023 - 11.2025
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Das KIS war veraltet
Méthodologie
Projekt
Groupes professionnels impliqués
Alle Behandelnden
Evaluation de l’activité / du projet
Lenkungsausschuss KIS mit regelmässiger Berichterstattung an die GL

ActivitéObjectifDomaine dans lequel l’activité est en coursPériode (depuis …)
Beschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte Détails
effiziente interdisziplinären Zusammenarbeitalle Bereichelaufend
Outcome-Messung Détails
QualitätsführerschaftInnere Medizin, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Pflege, medizinische und therapeutische Dienste.laufend
Feedback Management Détails
Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserungalle BereicheLaufend
Jährliche Selbstbewertung nach EFQM Détails
Erkennen von Verbesserungspotential, Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungenalle Bereicheseit 2020
Programm Lean Management Détails
Ausrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichenalle BereicheLaufend
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Détails
Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalationalle Bereicheseit 2020
Dienstleistungsorientierung Détails
Steuerung der gelebten Dienstleistungsorientierung der MitarbeitendenAlleSeit Mitte 2025
ActivitéBeschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte
Objectifeffiziente interdisziplinären Zusammenarbeit
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Die Identifikation und Abbildung der relevanten Prozesse ist Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Dienstleitungen
Ablauf / Methodik
Abbildung der Prozesse entlang des pdca in der H-Qualisuite von newwin.
Groupes professionnels impliqués
Alle
Evaluation de l’activité / du projet
Jährliche Auditierung der Prozess durch ein internes Auditteam.
Autres documents
Auditplan 2024, Auditberichte
ActivitéOutcome-Messung
ObjectifQualitätsführerschaft
Domaine dans lequel l’activité est en coursInnere Medizin, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Pflege, medizinische und therapeutische Dienste.
Période (depuis …)laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Die Wirkung des Kernprozesses "Patientinnen und Patienten behandeln" soll regelmässig kontrolliert werden.
Ablauf / Methodik
Monatliches Monitoring der ANQ-Messwerte und zusätzlicher Zahlen zu Outcme und Patientensicherheit
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Physiotherapie
Evaluation de l’activité / du projet
Projektaufsicht durch die Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
Autres documents
Cockpit der Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
ActivitéFeedback Management
ObjectifNutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)Laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Die Patientinnen und Patienten haben ein Bedürfnis, über die standardisierten Befragungen hinaus spontan Rückmeldungen machen zu können.
Ablauf / Methodik
Bearbeitung der Rückmeldungen in einer Excel-Tabelle durch die Prozessverantwortlichen.
Groupes professionnels impliqués
alle Berufsgruppen
Evaluation de l’activité / du projet
Halbjährliche Auswertung und Überprüfung durch die Geschäftsleitung.
Autres documents
Berichte z.H. der GL und Liste der durch die GL beschlossenen Massnahmen
ActivitéJährliche Selbstbewertung nach EFQM
ObjectifErkennen von Verbesserungspotential, Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)seit 2020
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Vorbereitung der alle 3 Jahre durchzuführenden Rezertizizierungen.
Ablauf / Methodik
Workshop mit Managementteam
Groupes professionnels impliqués
Kader
Evaluation de l’activité / du projet
Planung und Aufsicht durch die GL
ActivitéProgramm Lean Management
ObjectifAusrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichen
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)Laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Etablierung einer Kultur der Verantwortungsübernahme, der interprofessionellen Zusammenarbeit und des Testens neuer Ideen.
Ablauf / Methodik
Kaizen-Meetings, verschiedene Lean-Boards in allen Abteilungen, regelmässige Lean-Pilotprojekte
Groupes professionnels impliqués
alle
Evaluation de l’activité / du projet
Steuerung und Evaluation durch die Steuerungsgruppe des Programms Lean
ActivitéUmgang mit Beschwerden und Reklamationen
ObjectifSchulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation
Domaine dans lequel l’activité est en coursalle Bereiche
Période (depuis …)seit 2020
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Etablierung einer hohen Dienstleistungsqualität
Ablauf / Methodik
Schulung mit Übungsteil durch interne Themenbotschafter
Groupes professionnels impliqués
alle Berufsgruppen
Evaluation de l’activité / du projet
Jährliche Evaluation durch das Botschafterteam.
ActivitéDienstleistungsorientierung
ObjectifSteuerung der gelebten Dienstleistungsorientierung der Mitarbeitenden
Domaine dans lequel l’activité est en coursAlle
Période (depuis …)Seit Mitte 2025
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Eine aktive Steuerung fehlte.
Ablauf / Methodik
Schulung aller Teams durch interne Themenbotschafter in der entwickelte Methode "Die magischen Vier".
Groupes professionnels impliqués
Alle
Evaluation de l’activité / du projet
Jährliche Evaluation durch die Arbeitsgruppe Dienstleistungsorientierung im Rahmen des Programms Qualität
Autres documents
Handout zur Schulung "Die magischen Vier"