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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.2 MB) 1831.5.2021
2019eQB H+ 2019soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.5 MB) 11825.5.2020
2018eQB H+ 2018soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (9.4 MB) 16928.5.2019
2017eQB H+ 2017soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.4 MB) 26225.5.2018
2016eQB H+ 2016soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.3 MB) 21730.5.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (855.8 kB) 32123.5.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (934.4 kB) 27111.5.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (930.6 kB) 30128.5.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012soins aigus somatiquespsychiatrieréadaptation pdf (1.1 MB) 45120.6.2013
2011Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2011réadaptation pdf (999 kB) 63230.5.2012
2010Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2010réadaptation pdf (954 kB) 57930.5.2011
2009Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2009réadaptation pdf (793.8 kB) 49531.5.2010
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (709.1 kB) 57718.12.2009
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (367.9 kB) 54118.12.2009

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


Activité ou projetObjectifDépartement dans lequel l’activité ou le projet est en coursProjets: Durée (de ... à)
Beschreibung der Geschäftsprozesse Details
Abbildung der relevanten interdisziplinären Prozesse in der Prozesslandkartealle BereicheLaufend
ANQ-Outcome Messung Details
QualitätsführerschaftInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
Erstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik Details
Erarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-QualitätInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie
Feedback Management Details
Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserungalle Bereiche
Reorganisation des Meldewesens Details
anforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanzalle Bereiche
jährliche Selbstbewertung nach EFQM Details
Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungenalle Bereicheseit 2020
Lean Management Details
Ausrollung von Lean-Instrumenten u.a. auf allen Pflegestationenalle Bereiche
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Details
Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalationalle Bereicheseit 2020
Patient Journey Details
konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patient(inn)enalle Bereiche
Etablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik Details
Durch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden.Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
zentrale Terminplanung Details
Erhöhung der Qualität und Verbindlichkeit der TherapieplanungTherapien
Activité ou projetBeschreibung der Geschäftsprozesse
ObjectifAbbildung der relevanten interdisziplinären Prozesse in der Prozesslandkarte
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)Laufend
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Die Identifikation und Abbildung der relevanten Prozesse ist Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Dienstleitungen
Groupes professionnels impliqués
Alle
Evaluation / conséquences du projet
regelmässige Traktandierung in den Kommissionen des Qualitätsmanagements
Activité ou projetANQ-Outcome Messung
ObjectifQualitätsführerschaft
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Evaluation / conséquences du projet
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
Activité ou projetErstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik
ObjectifErarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-Qualität
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Suche nach Einfluss- und Steurungsfaktoren für die Ergebnisqualität
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Therapien
Evaluation / conséquences du projet
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
Activité ou projetFeedback Management
ObjectifNutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
alle Berufsgruppen
Activité ou projetReorganisation des Meldewesens
Objectifanforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanz
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Umsetzung von Verbesserungspotential aus dem letzten SwissReha-Audit
Groupes professionnels impliqués
Ärzteschaft, Pflege, Therapien, Logistik
Evaluation / conséquences du projet
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
Activité ou projetjährliche Selbstbewertung nach EFQM
ObjectifVorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)seit 2020
Type de projet
Projet interne
Déroulement du projet / méthodologie
Workshop mit Managementteam
Groupes professionnels impliqués
Kader
Evaluation / conséquences du projet
Projektaufsicht bei Qualitätsausschuss
Activité ou projetLean Management
ObjectifAusrollung von Lean-Instrumenten u.a. auf allen Pflegestationen
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Lean Reise Barmelweid
Déroulement du projet / méthodologie
Probeläufe auf Pilotstationen; Ausweitung auf weitere Stationen und Abteilungen
Groupes professionnels impliqués
Pflege, Ärzte, Therapien, Hotellerie, Küche etc.
Evaluation / conséquences du projet
durch GL
Activité ou projetUmgang mit Beschwerden und Reklamationen
ObjectifSchulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)seit 2020
Type de projet
Projet interne
Déroulement du projet / méthodologie
Schulung mit Übungsteil durch interne Themenbotschafter
Groupes professionnels impliqués
alle Berufsgruppen
Activité ou projetPatient Journey
Objectifkonsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patient(inn)en
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursalle Bereiche
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Activité ou projetEtablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik
ObjectifDurch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden.
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursPsychosomatische Medizin und Psychotherapie
Projets: Durée (de ... à)
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Psychologen
Evaluation / conséquences du projet
Eine professionelle Schulung und regelmässige Supervision der beteiligten Berufsgruppen müssen hierfür gegeben sein.
Activité ou projetzentrale Terminplanung
ObjectifErhöhung der Qualität und Verbindlichkeit der Therapieplanung
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursTherapien
Projets: Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Déroulement du projet / méthodologie
Einrichtung eines Patiententermincenters, welches alle Termine der Patienten zentral plant (Untersuchungen, Therapien, ärztliche Visiten

Norme utiliséeDépartement travaillant avec la norme / le standardAnnée de la première certificationAnnée de la dernière recertificationRemarques
Arbeitssicherheit H+ ganze Klinik20062017 Nächste Rezertifizierung 2021
EFQMganze Klinik20052018 2005: Verpflichtung zu Excellence
2008: Anerkennung zu Excellence
2012: Anerkennung für Excellence 4 Sterne
2018: 5 Sterne
Rezertifizierung: 2022
SW!SS REHAganze Klinik20112019 nächste Rezertifizierung: 2023
REKOLE(R)ganze Klinik20152019
Akkreditierung SGSSC (Schweizerische Gesellschaft für Schlafforschung, Schlafmedizin und Chronobiologie)Schlafmedizin19932018 nächste Rezertifizierung: 2023
SGP (Schweiz. Gesellschaft für Pneumologie)Pulmonale Rehabilitation20002018
SCPRS (Swiss Working Group of Cardiovascular Prevention, Rehabilitation and Sports Cardiology)Kardiale Rehabilitation20022013
Zertifikat ENSH Global Network for Tobacco free Health Care Servicesganze Klinik20142020
Zertifikat Stiftung Natur und Wirtschaft (Naturnahe Gestaltung des Areals)ganzes Klinikareal20092019
Norme utiliséeArbeitssicherheit H+
Département travaillant avec la norme / le standardganze Klinik
Année de la première certification2006
Année de la dernière recertification2017
Remarques Nächste Rezertifizierung 2021
Norme utiliséeEFQM
Département travaillant avec la norme / le standardganze Klinik
Année de la première certification2005
Année de la dernière recertification2018
Remarques 2005: Verpflichtung zu Excellence
2008: Anerkennung zu Excellence
2012: Anerkennung für Excellence 4 Sterne
2018: 5 Sterne
Rezertifizierung: 2022
Norme utiliséeSW!SS REHA
Département travaillant avec la norme / le standardganze Klinik
Année de la première certification2011
Année de la dernière recertification2019
Remarques nächste Rezertifizierung: 2023
Norme utiliséeREKOLE(R)
Département travaillant avec la norme / le standardganze Klinik
Année de la première certification2015
Année de la dernière recertification2019
Remarques
Norme utiliséeAkkreditierung SGSSC (Schweizerische Gesellschaft für Schlafforschung, Schlafmedizin und Chronobiologie)
Département travaillant avec la norme / le standardSchlafmedizin
Année de la première certification1993
Année de la dernière recertification2018
Remarques nächste Rezertifizierung: 2023
Norme utiliséeSGP (Schweiz. Gesellschaft für Pneumologie)
Département travaillant avec la norme / le standardPulmonale Rehabilitation
Année de la première certification2000
Année de la dernière recertification2018
Remarques
Norme utiliséeSCPRS (Swiss Working Group of Cardiovascular Prevention, Rehabilitation and Sports Cardiology)
Département travaillant avec la norme / le standardKardiale Rehabilitation
Année de la première certification2002
Année de la dernière recertification2013
Remarques
Norme utiliséeZertifikat ENSH Global Network for Tobacco free Health Care Services
Département travaillant avec la norme / le standardganze Klinik
Année de la première certification2014
Année de la dernière recertification2020
Remarques
Norme utiliséeZertifikat Stiftung Natur und Wirtschaft (Naturnahe Gestaltung des Areals)
Département travaillant avec la norme / le standardganzes Klinikareal
Année de la première certification2009
Année de la dernière recertification2019
Remarques