Dashboard
Hôpitaux de ce groupe
Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2023eQB H+ 2023soins aigus somatiques pdf (1.4 MB) 1166.6.2024
2022eQB H+ 2022soins aigus somatiques pdf (1.8 MB) 17225.5.2023
2021eQB H+ 2021soins aigus somatiques pdf (1.8 MB) 29421.6.2022
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiques pdf (1.6 MB) 33826.5.2021
2019eQB H+ 2019soins aigus somatiques pdf (1.6 MB) 49919.6.2020
2018eQB H+ 2018soins aigus somatiques pdf (1.6 MB) 50825.4.2019
2017eQB H+ 2017soins aigus somatiques pdf (1.4 MB) 52523.3.2018
2016eQB H+ 2016soins aigus somatiques pdf (1.1 MB) 68119.5.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiques pdf (1.1 MB) 82427.4.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014soins aigus somatiques pdf (1 MB) 8136.5.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013soins aigus somatiques pdf (1.1 MB) 75121.5.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012soins aigus somatiques pdf (633.3 kB) 9016.5.2013

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Superuser Schulung Dokumentenablagesystem Détails
Korrekte Bewirtschaftung der Dokumenten- und Prozessablage KlinikGeschäftsjahr 2024
Endnutzerschulung Dokumentenablagesystem Détails
Korrekte Naigation durch die Dokumenten- und Prozessablage KlinikGeschäftsjahr2024
ProjetSuperuser Schulung Dokumentenablagesystem
ObjectifKorrekte Bewirtschaftung der Dokumenten- und Prozessablage
Domaine dans lequel le projet est en coursKlinik
Durée (de ... à)Geschäftsjahr 2024
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Sicherstellung der Einhaltung des PDCA Zyklus sowie saubere Dokumenten- und Prozessablage
Méthodologie
Schulung durch das Qualitätsmanagement sowie Abgabe von Schulungsunterlagen
Groupes professionnels impliqués
Ganze Klinik
ProjetEndnutzerschulung Dokumentenablagesystem
ObjectifKorrekte Naigation durch die Dokumenten- und Prozessablage
Domaine dans lequel le projet est en coursKlinik
Durée (de ... à)Geschäftsjahr2024
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Richtige Nutzung des Dokumenten- und Prozessablagesystems
Méthodologie
Schulung durch das Qualitätsmanagement sowie Abgabe von Schulungsunterlagen
Groupes professionnels impliqués
Ganze Klinik

ActivitéObjectifDomaine dans lequel l’activité est en coursPériode (depuis …)
Patientenbefragungen Détails
Befragung der Patientenzufriedenheit (ambulant und stationär)Stationärer Aufenthalt und ambulanter Aufenthalt (Physiotherapie, Radiologie und Notfall)laufend
Mitarbeiterzufriedenheit Détails
Die Messung der MitarbeiterzufriedenheitKlinikGeschäftsjahr 2024
Chancenmeldungs-Tool Détails
Verbesserung der Klinikprozesse und Mitarbeiterzufriedenheit durch Vorschläge der Mitarbeiter KlinikLaufend
Zuweiserzufriedenheit Détails
Steigerung der Zufriedenheit und Zuweisebereitschaft der regionalen HausärzteKlinik und PartnerpraxenLaufend
Interne Audits Détails
Prüfung der internen Prozesse und Sicherstellung des PDCA Zyklus KlinikLaufend
ActivitéPatientenbefragungen
ObjectifBefragung der Patientenzufriedenheit (ambulant und stationär)
Domaine dans lequel l’activité est en coursStationärer Aufenthalt und ambulanter Aufenthalt (Physiotherapie, Radiologie und Notfall)
Période (depuis …)laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Evaluierung der Painpoints zur Verbesserung des Services
Ablauf / Methodik
Elektronischer Feedbackbogen
Groupes professionnels impliqués
Ganze Klinik
ActivitéMitarbeiterzufriedenheit
ObjectifDie Messung der Mitarbeiterzufriedenheit
Domaine dans lequel l’activité est en coursKlinik
Période (depuis …)Geschäftsjahr 2024
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Erörterung der Mitarbeiterzufriedenheit
Ablauf / Methodik
Elektronischer Feedbackbogen Qualtrics
Groupes professionnels impliqués
Ganze Klinik
ActivitéChancenmeldungs-Tool
ObjectifVerbesserung der Klinikprozesse und Mitarbeiterzufriedenheit durch Vorschläge der Mitarbeiter
Domaine dans lequel l’activité est en coursKlinik
Période (depuis …)Laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Einbindung der Mitarbeiter in die Verbesserung der internen Betriebsprozesse
Ablauf / Methodik
Digitalisiertes Chancenmeldungstool
Groupes professionnels impliqués
Ganze Klinik
ActivitéZuweiserzufriedenheit
ObjectifSteigerung der Zufriedenheit und Zuweisebereitschaft der regionalen Hausärzte
Domaine dans lequel l’activité est en coursKlinik und Partnerpraxen
Période (depuis …)Laufend
Type d’activité
Activité externe
Expliquer les raisons
Durch die Zuweiserfeedbacks kann die Zusammenarbeit zwischen den Zuweisern und der Klinik optimiert werden.
Ablauf / Methodik
Hausarztbesuche durch unsere Doctor Relationship Managerin
Groupes professionnels impliqués
Hausärzte und Gemeinschaftspraxen in der Versorgungsregion
ActivitéInterne Audits
ObjectifPrüfung der internen Prozesse und Sicherstellung des PDCA Zyklus
Domaine dans lequel l’activité est en coursKlinik
Période (depuis …)Laufend
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Durch die internen Audits können Massnahmen zur Verbesserung der klinikinternen Prozesse definiert werden
Ablauf / Methodik
Interne Auditierung durch das interne Auditoren Team der Klinik
Groupes professionnels impliqués
Ganze Klinik