| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 |  |  | pdf (790.9 kB) | 17 | 14.6.2023 |
| 2021 | | | pdf (786.2 kB) | 78 | 3.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (779.1 kB) | 150 | 29.3.2021 |
| 2019 | | | pdf (873.1 kB) | 219 | 5.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (872.5 kB) | 270 | 29.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.5 MB) | 441 | 18.4.2018 |
| 2016 | | | pdf (2.5 MB) | 346 | 11.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (799.9 kB) | 369 | 2.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (676.6 kB) | 441 | 30.4.2015 |
| 2013 | | | pdf (653.9 kB) | 488 | 31.7.2014 |
| 2012 | | pdf (583 kB) | 856 | 22.8.2013 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
Das Qualitätsmanagement ist in den Klinikzielen verankert und in Form von Qualitätsbeauftragten in der Organisation eingebaut. Messbare Qualität auf höchstem Niveau zu liefern ist uns ein wichtiges Anliegen. Darum haben wir verschiedene Qualitätsinstrumente im Einsatz. Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie resp. in den Unternehmenszielen explizit verankert.
Das Qualitätsmanagement ist in den Klinikzielen verankert und in Form von Qualitätsbeauftragten in der Organisation eingebaut. Messbare Qualität auf höchstem Niveau zu liefern ist uns ein wichtiges Anliegen. Darum haben wir verschiedene Qualitätsinstrumente im Einsatz. Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie resp. in den Unternehmenszielen explizit verankert.
2-3 points essentiels en matière de qualité
- Vorbereitung Rezertifizierung EFQM 2023
- Ausbau der Patientenbegleitung in Richtung Guest Relations (Patientenbegleitung)
- Onko Pflegesprechstunde
- Vorbereitung Rezertifizierung EFQM 2023
- Ausbau der Patientenbegleitung in Richtung Guest Relations (Patientenbegleitung)
- Onko Pflegesprechstunde
Objectifs atteints en matière de qualité
- erfolgreiche Rezertifizierung nach SW!SS Reha
- Die Abrechnung nach ST-Reha wurde eingeführt und wird umgesetzt
- Erweiterung des Pflegepools, Ausbau der Ausbildungsplätze und Einführung von innovative und flexible Arbeitsmodelle
- Die Infektionsprävention wurde professionalisiert und befindet sich auf einem hohen Niveau
- erfolgreiche Rezertifizierung nach SW!SS Reha
- Die Abrechnung nach ST-Reha wurde eingeführt und wird umgesetzt
- Erweiterung des Pflegepools, Ausbau der Ausbildungsplätze und Einführung von innovative und flexible Arbeitsmodelle
- Die Infektionsprävention wurde professionalisiert und befindet sich auf einem hohen Niveau
Evolution de la qualité pour les années à venir
- Weiterentwicklung des Prozesshandbuchs (Architektur und Struktur)
- Vorbereitung/Etablierung Qualitätskonzepten und Qualitätsverbesserungsmassnahmen (PDCA-Zyklus) nach Vorgaben vom nationalen Qualitätsvertrag
- weiterhin gute Ergebnisse in den Patientenzufriedenheitsmessungen
- Mitarbeiterzufriedenheit erfassen (2024)
- Ausbau Klinik Adelheid mit weiteren Bettenkapazitäten und Büros für Mitarbeitende (Start 2024)
- Erhalt der Pflegequalität bei Fachkräftemangel und steigender Patientenkomplexität
- Weiterentwicklung des Prozesshandbuchs (Architektur und Struktur)
- Vorbereitung/Etablierung Qualitätskonzepten und Qualitätsverbesserungsmassnahmen (PDCA-Zyklus) nach Vorgaben vom nationalen Qualitätsvertrag
- weiterhin gute Ergebnisse in den Patientenzufriedenheitsmessungen
- Mitarbeiterzufriedenheit erfassen (2024)
- Ausbau Klinik Adelheid mit weiteren Bettenkapazitäten und Büros für Mitarbeitende (Start 2024)
- Erhalt der Pflegequalität bei Fachkräftemangel und steigender Patientenkomplexität
Organisation de la gestion de la qualité
La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction verticale.
Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 40 est disponible.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Réadaptation
Enquête nationale auprès des patients en réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation neurologique
Réadaptation musculo-squelettique
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Mecon Patientenbefragung
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Rezertifizierung EFQM
Détails
| Erfolgreiche Rezertifizierung nach den Kriterien von Qualified by EFQM | alle | Oktober 2022 bis Juni 2023 | ||||||||
Raumbezeichnung in den Therapien E1
Détails
| Die Patienten sollen sich besser in der Ebene 1 für die Therapien zurechtfinden. | Therapie | Juni 2022- Dezember 2023 | ||||||||
Onko Pflegesprechstunde
Détails
| Das Projekt befindet sich im Aufbau und wird in einer Pilotphase auf 1 Bettenstation umgesetzt. | Pflege, Medzin | Januar 2021 - Ende 2023 | ||||||||
qualitative Wunddokumentation inklusive Dokumentation der Stomaversorgung
Détails
| Eine Ausweitung auf die Dokumentation der Stomaversorgung mit dem bereits eingeführten "Imito" Tool soll stattfinden. | Pflege | September 2022 - September 2023 | ||||||||
Patientenbegleitung / Guest Relations
Détails
| Es findet ein Ausbau der Patientenbegleitung in Richtung Guest Relations (Patientenbegleitung) statt, um die Leistungsdifferenzierung im Bereich Gästebetreuung und Hotellerie auszubauen. | Pflege, Medizin, Beratungsdienst, Hotellerie | Mai 2020 - Herbst 2023 | ||||||||
| Projet | Rezertifizierung EFQM | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Erfolgreiche Rezertifizierung nach den Kriterien von Qualified by EFQM | ||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | alle | ||||||
| Durée (de ... à) | Oktober 2022 bis Juni 2023 | ||||||
| |||||||
| Projet | Raumbezeichnung in den Therapien E1 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Die Patienten sollen sich besser in der Ebene 1 für die Therapien zurechtfinden. | ||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Therapie | ||||||||
| Durée (de ... à) | Juni 2022- Dezember 2023 | ||||||||
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| Projet | Onko Pflegesprechstunde | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Das Projekt befindet sich im Aufbau und wird in einer Pilotphase auf 1 Bettenstation umgesetzt. | ||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflege, Medzin | ||||||
| Durée (de ... à) | Januar 2021 - Ende 2023 | ||||||
| |||||||
| Projet | qualitative Wunddokumentation inklusive Dokumentation der Stomaversorgung | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Eine Ausweitung auf die Dokumentation der Stomaversorgung mit dem bereits eingeführten "Imito" Tool soll stattfinden. | ||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflege | ||||
| Durée (de ... à) | September 2022 - September 2023 | ||||
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| Projet | Patientenbegleitung / Guest Relations | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Es findet ein Ausbau der Patientenbegleitung in Richtung Guest Relations (Patientenbegleitung) statt, um die Leistungsdifferenzierung im Bereich Gästebetreuung und Hotellerie auszubauen. | ||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflege, Medizin, Beratungsdienst, Hotellerie | ||||
| Durée (de ... à) | Mai 2020 - Herbst 2023 | ||||
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| Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Patientenzufriedenheitsmessungen
Détails
| mithilfe von Patientenzufriedenheitsbefragungen (Mecon, ANQ) kontinuierliche Verbesserungen und Weiterentwicklung der Klinik Adelheid. | alle Bereiche | laufend | ||||||||
CIRS (Meldesystem)
Détails
| Mithilfe von Meldungen und Analysieren von Beinahe-Fehler wird die Patientensicherheit erhöht. | alle Bereiche | laufend | ||||||||
Spezialisierung und Standardisierung in der Therapie
Détails
| quantitative und qualitative Anpassungen der Therapien in den Indikationen MSK/Innere/Neuro. | Therapien | laufende Überprüfung und Anpassung | ||||||||
Prozesshandbuch auf dem aktuellen Stand halten
Détails
| Prozesse und Dokumente aktualisieren und überarbeiten, damit die Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand sind. | alle Bereiche | laufend | ||||||||
| Activité | Patientenzufriedenheitsmessungen | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | mithilfe von Patientenzufriedenheitsbefragungen (Mecon, ANQ) kontinuierliche Verbesserungen und Weiterentwicklung der Klinik Adelheid. | ||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||
| Période (depuis …) | laufend | ||||||||
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| Activité | CIRS (Meldesystem) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Mithilfe von Meldungen und Analysieren von Beinahe-Fehler wird die Patientensicherheit erhöht. | ||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||
| Période (depuis …) | laufend | ||||||||
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| Activité | Spezialisierung und Standardisierung in der Therapie | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | quantitative und qualitative Anpassungen der Therapien in den Indikationen MSK/Innere/Neuro. | ||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | Therapien | ||||||
| Période (depuis …) | laufende Überprüfung und Anpassung | ||||||
| |||||||
| Activité | Prozesshandbuch auf dem aktuellen Stand halten | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Prozesse und Dokumente aktualisieren und überarbeiten, damit die Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand sind. | ||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||
| Période (depuis …) | laufend | ||||||||
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| Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
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| Infreporting Système de déclaration des maladies infectieuses à déclaration obligatoire | Infectiologie, épidémiologie | Office fédéral de la santé publique: Section Systèmes de déclaration | 2001 |
| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Rhumatologie | SCQM Foundation | 2003 |
| MS Statistique médicale des hôpitaux | Toutes les disciplines | Office fédéral de la statistique | 2003 |
| Registre de la sclérose Registre suisse de la sclérose en plaques | Neurologie | Institut d’épidémiologie, de biostatistique et de prévention de l’Université de Zurich | 2017 |
