Stratégie et objectifs en matière de qualité
Wir verstehen unter Qualität das Optimum zwischen Leistungseigenschaften, Wirtschaftlichkeit und Terminen. Wir betrachten dabei die Qualität unserer Strukturen, Prozesse und Ergebnisse.

Wir verfügen über die EFQM Anerkennung für Excellence (R4E), sind Mitglied der „Swiss Leading Hospitals“ (SLH), verfügen über ein zertifiziertes Brustzentrum, sind Mitglied bei Swiss Reha und nach REKOLE zertifiziert. Unser Qualitätsmanagement richtet sich entsprechend nach EFQM und den SLH-Kriterien und umfasst alle Bereiche und Aktivitäten der Bethesda Spital AG. Durch das systematische Management unserer Aktivitäten sichern und verbessern wir die Qualität unserer Leistungen und Ergebnisse. Wir streben Business Excellence im Sinne des EFQM-Modells an. Die ständige Verbesserung unserer Leistungen und Prozesse ist ein permanentes Ziel. Wir verstehen uns als eine lernende Organisation. Unsere Qualitätsrichtlinien sind: 

• Kriterien „Swiss Leading Hospitals“
• EFQM-Modell
• Kriterien Swiss Reha
• Anforderungen Krebsliga Schweiz und Schweizerischen Gesellschaft für Senologie (Brustzentrum)
• Vorgaben Q-Monitoring Basel-Stadt
• Gesetzliche und vertragliche Vorgaben
• REKOLE
 

Unser Qualitätsmanagement richtet sich nach folgenden 4 Grundorientierungen, welche miteinander verknüpft sind:

• Kundenorientierung – durch die konsequente Ausrichtung auf den Kundennutzen.
• Prozessorientierung – durch die zielführende und systematische Operationalisierung aller Aktivitäten.
• Mitarbeiterorientierung – durch die Entwicklung und Integration von qualifizierten Mitarbeitenden.
• Ergebnisorientierung – durch den effektiven Einsatz von Ressourcen zugunsten der maximalen Wirtschaftlichkeit.

2-3 points essentiels en matière de qualité
Unsere Qualitätsentwicklung im Berichtsjahr 2021 umfasst:

• EFQM Assessment
• Einführung Prozess Coaching und Challenge (Job Shadowing)
• Überarbeitung der Surgical Site Infection Überwachung
• Aufbau einer perioperativen Komplikationserfassung
• Implementierung des SIRIS-Spine Register
• Projektstart Value Based Healthcare (PROMs)
• Sichere Medikation
• Umsetzung des revidierten Datenschutzgesetz

Evolution de la qualité pour les années à venir
Unsere Qualitätsentwicklung beinhaltet:

 
• Rezertifizierung SLH
• Rezertifizierung EFQM
• Rezertifizierung SW!SS REHA
• Interdisziplinärer Wissenstranfer
• Prozessmanagement, Prozessüberprüfung, Prozesskennzahlen
• Weiterentwicklung Gesundheitscampus
• Implementierung PROMs
 

Die Abteilung Unternehmensentwicklung / Qualitätsmanagement ist eine Stabstelle des Direktors und somit an oberster Stelle verankert. Sämtliche Korrespondenz zu Patientenmeldungen werden vom Direktor unterschrieben.
Ziele, Vorhaben, Tätigkeiten sowie Kennzahlen werden in der Qualitätskommission bearbeitet und vernehmlasst.
Die Bearbeitung des CIRS erfolgt in einer CIRS-Gruppe, in der verschiedene Mitglieder der Qualitätskommission vertreten sind. Das gleiche gilt für die übrigen Kommissionen des Bethesda Spitals und daraus resultiert eine gute Vernetzung der einzelnen Gremien.
Es erfolgt eine periodische Kommunikation der Qualitätsaktiven an den Direktor und die Spitalleitung, sowie an die Mitarbeitenden.

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction verticale.

Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 80 est disponible.