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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiques pdf (1.5 MB) 181.11.2021
2019Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2019soins aigus somatiques pdf (1.6 MB) 7520.5.2021
2016eQB H+ 2016soins aigus somatiques pdf (1.1 MB) 23217.10.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiques pdf (864.8 kB) 45527.5.2016
2010Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2010soins aigus somatiques pdf (370.1 kB) 4065.10.2011
2008Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (172.4 kB) 39221.6.2009

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Um- und Erweiterungsbau - Etappe 1 (Parkhaus, Rettungsdienst, Energiezentrale) Détails
Die Infrastruktur entspricht den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissenganzer Betrieb2015 - 2023
Lean-Management im Spital Uster Détails
Verschwendung minimieren und Prozesse effizient gestaltenganzer Betriebdauernde Aktivität (Start Sommer 2020)
Zertifizierung Alterstraumatologie Détails
Überarbeitung / Anpassung Prozess sowie Vorbereitung einer Zertifizierung; Erhöhung Kostendeckungsgrad, Qualitätssteigerung, Senkung 30d MortalitätDeparement Operative Disziplinen, Deparement Medizinische Disziplinen, Pflegedienst2019 - 2023
Auslagerung der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte ("Zentralsterilisation") Détails
Kostenreduktion für den Um- und Erweiterungsbau, Sicherstellung der QualitätDepartement Institutionelle Disziplinen, Operationsbereich2019 - 2022
Apotheken- und Materialwirtschaft diverse Abteilungen Détails
Erfüllung gesetztliche Vorgaben der Kantonalen Heilmittelkontrolle, Umsetzung Apotheken- und Materialbewirtschaftung nach Kriterien des Lean Management; Verschwendung & Fehler reduzierenBauen / Prozesse2021 - 2022
Optimierung Notfallzentrum Uster Détails
Prozess-Verbesserungen in Bezug auf Informations-, Diagnostik,- und Behandlungs-Geschwindigkeit sowie auf interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit; Notfallstation soll Lean-Grundsatzhaltung folgend geführt werdenNotfallstation2020 - 2022
Prozesslandkarte Détails
Transparenz über alle Prozesse für Datenlieferungen nach Extern (Register, Qualitätsmessungen, Zertifizierungsgesellschaften)Organisation & Entwicklung / Qualitätsmanagement2021 - 2023
Anschaffung eines Bilddokumentationssystems für den OP-Bereich Détails
Video-/ Bildmaterial aus den operativen Tätigkeiten (Arthroskopie-, Laparoskopie- und Digital-Kamera-Bilder) korrekt dem Patienten zuordnen und allen zugriffsberechtigten Personen zeitnah zur Verfügung stellen. Erfüllung der Dokumentationspflicht.Operationsbereich2020 - 2021
Klinikübergreifende Standardisierung und Digitalisierung von Papierdokumenten (Scanning) Détails
Einheitliche und vollständige digitale Patientenakte für das Spital Uster (Konzept). Einheitliche und standardisierte Prozesse zur digitalen Ablage der Patientenunterlagen im Spital Uster. Standardisierte Hard- und Software für dep.übergreifendes ScanningICT2021 - 2023
Präoperative Sprechstunde Détails
Gemeinsame präoperative Sprechstunde mit Anästhesie, Chirurgie und PflegeAnästhesie, Chirurgie, Pflege2019 - 2021
Umbau Station A0/B0 Détails
Ausbau und Prozessoptimierung der ambulanten Fachbereiche im A0/B0 (Gastrologie, Kardiologie, Pneumologie, Neurologie) inkl. Verlegung der medizinischen TagesklinikDepartement Medizinische Disziplinen2020 - 2021
Umbau Station A4 Détails
Optimierung der ambulanten Fachbereiche im A4 (Angiologie, Diabetesberatung, Endokrinologie, Onkologie). Dazu wird eine Empangsstruktur geschaffen sowie der Wartebereich optimiert und gewisse Räume umgenutzt.Departement Medizinische Disziplinen2020 - 2021
Sanierung B0P Détails
Qualitäts- und Komfortsteigerung für zusatzversicherte Patientinnen und PatientenDepartement Operative Disziplinen2020 - 2021
Einführung Ambulance Pads sowie Erstellung von Schnittstellen im Rettungsdienst Détails
Elektronische Unfallereigniserfassung Rettungsdienst2019 - 2021
Pflegewagen Détails
Erhöhung der Patientensicherheit und der Wertschöpfung im PflegebereichAlle Bettenabteilungen mit Ausnahme B2, Familienabteilung in abgespeckter Version 2019 - 2021
Ausbau der e-Learning-Software inkl. Einführung des Moduls Veranstaltungsmanagement Détails
Effizientere Abwicklung der Kursadministration, Nachweispflicht von besuchten Kursen, Verkürzung Präsenzschulungen durch Einführung e-Learning-KurseOrganisation & Entwicklung2020 - 2021
Aktualisierung des Katastrophen-Konzeptes Détails
Erstellung eines aktuellen und funktionstüchtigen Konzeptes zur Bewältigung eines "Massenanfalls von Patienten"Ganzer Betrieb2021 - 2022
Bildung einer gemeinsamen Hybrid-Palliative Care Station für langzeit- und akut-Patienten (Spital Uster und Pflegezentrum Im Grund) Détails
Förderung der integrierten Versorgung und Steigerung der Versorgungsqualität für die Palliativ Care-PatientenOrganisation & Entwicklung / Departement Medizinische Disziplinen2021 - 2021
Einführung CRM Détails
Strukturierte Zuweiserpflege und -entwicklung durch ein Customer Relationship Management SystemAlle med. Departemente / Ärzteschaft, Marketing & Kommunikation, ICT2020 - 2022
Einführung Projektportfoliomanagement Détails
Ein Projektporfoliomanagementsystem ist eingeführt. Demandmanagement- und Projektporfoliomanagementprozesse sind definiert und implementiert.ICT / Organisation & Entwicklung2020 - 2023
ProjetUm- und Erweiterungsbau - Etappe 1 (Parkhaus, Rettungsdienst, Energiezentrale)
ObjectifDie Infrastruktur entspricht den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen
Domaine dans lequel le projet est en coursganzer Betrieb
Durée (de ... à)2015 - 2023
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Alle Berufsgruppen
ProjetLean-Management im Spital Uster
ObjectifVerschwendung minimieren und Prozesse effizient gestalten
Domaine dans lequel le projet est en coursganzer Betrieb
Durée (de ... à)dauernde Aktivität (Start Sommer 2020)
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Wettbewerbsfähigkeit erhalten, Wirtschaftliche Ausgangslage verbessern
Méthodologie
u.a. GEMBA - Analyse am Ort des Geschehens
Groupes professionnels impliqués
Alle Berufsgruppen
Evaluation de l’activité / du projet
regelmässig
ProjetZertifizierung Alterstraumatologie
ObjectifÜberarbeitung / Anpassung Prozess sowie Vorbereitung einer Zertifizierung; Erhöhung Kostendeckungsgrad, Qualitätssteigerung, Senkung 30d Mortalität
Domaine dans lequel le projet est en coursDeparement Operative Disziplinen, Deparement Medizinische Disziplinen, Pflegedienst
Durée (de ... à)2019 - 2023
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Geriatrie
ProjetAuslagerung der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte ("Zentralsterilisation")
ObjectifKostenreduktion für den Um- und Erweiterungsbau, Sicherstellung der Qualität
Domaine dans lequel le projet est en coursDepartement Institutionelle Disziplinen, Operationsbereich
Durée (de ... à)2019 - 2022
Type de projet
Projet interne / externe
Groupes professionnels impliqués
OP-Management, Technischer Dienst
ProjetApotheken- und Materialwirtschaft diverse Abteilungen
ObjectifErfüllung gesetztliche Vorgaben der Kantonalen Heilmittelkontrolle, Umsetzung Apotheken- und Materialbewirtschaftung nach Kriterien des Lean Management; Verschwendung & Fehler reduzieren
Domaine dans lequel le projet est en coursBauen / Prozesse
Durée (de ... à)2021 - 2022
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Apotheke, Materialwirtschaft, Pflegedienst, Technischer Dienst, ICT
ProjetOptimierung Notfallzentrum Uster
ObjectifProzess-Verbesserungen in Bezug auf Informations-, Diagnostik,- und Behandlungs-Geschwindigkeit sowie auf interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit; Notfallstation soll Lean-Grundsatzhaltung folgend geführt werden
Domaine dans lequel le projet est en coursNotfallstation
Durée (de ... à)2020 - 2022
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Arztdienst, Pflegedienst, Technischer Dienst
Evaluation de l’activité / du projet
Als Evaluations- und Messkriterien für die Wirkung der erarbeiteten Massnahmen wurden quantitative wie auch qualitative Kriterien definiert. Ein quantitativer Messpunkt stellt dabei beispielsweise die Veränderung der durchschnittlichen Aufenthaltsdauer der PatientInnen dar. Ergänzend wird eine standardisierte Aufnahme des Patientenfeedbacks via Terminals eingeführt. Periodische Befragung der involvierten Mitarbeitenden zu den Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag.
ProjetProzesslandkarte
ObjectifTransparenz über alle Prozesse für Datenlieferungen nach Extern (Register, Qualitätsmessungen, Zertifizierungsgesellschaften)
Domaine dans lequel le projet est en coursOrganisation & Entwicklung / Qualitätsmanagement
Durée (de ... à)2021 - 2023
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Alle Berufsgruppen
ProjetAnschaffung eines Bilddokumentationssystems für den OP-Bereich
ObjectifVideo-/ Bildmaterial aus den operativen Tätigkeiten (Arthroskopie-, Laparoskopie- und Digital-Kamera-Bilder) korrekt dem Patienten zuordnen und allen zugriffsberechtigten Personen zeitnah zur Verfügung stellen. Erfüllung der Dokumentationspflicht.
Domaine dans lequel le projet est en coursOperationsbereich
Durée (de ... à)2020 - 2021
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
OP-Management, ICT, Medizintechnik
ProjetKlinikübergreifende Standardisierung und Digitalisierung von Papierdokumenten (Scanning)
ObjectifEinheitliche und vollständige digitale Patientenakte für das Spital Uster (Konzept). Einheitliche und standardisierte Prozesse zur digitalen Ablage der Patientenunterlagen im Spital Uster. Standardisierte Hard- und Software für dep.übergreifendes Scanning
Domaine dans lequel le projet est en coursICT
Durée (de ... à)2021 - 2023
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
ICT, Patientenadministration, Sekretariate, Departementsmanagement
ProjetPräoperative Sprechstunde
ObjectifGemeinsame präoperative Sprechstunde mit Anästhesie, Chirurgie und Pflege
Domaine dans lequel le projet est en coursAnästhesie, Chirurgie, Pflege
Durée (de ... à)2019 - 2021
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Arztdienst, Pflegedienst, Management, Technischer Dienst
ProjetUmbau Station A0/B0
ObjectifAusbau und Prozessoptimierung der ambulanten Fachbereiche im A0/B0 (Gastrologie, Kardiologie, Pneumologie, Neurologie) inkl. Verlegung der medizinischen Tagesklinik
Domaine dans lequel le projet est en coursDepartement Medizinische Disziplinen
Durée (de ... à)2020 - 2021
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Technischer Dienst, Arztdienst, Pflegedienst
ProjetUmbau Station A4
ObjectifOptimierung der ambulanten Fachbereiche im A4 (Angiologie, Diabetesberatung, Endokrinologie, Onkologie). Dazu wird eine Empangsstruktur geschaffen sowie der Wartebereich optimiert und gewisse Räume umgenutzt.
Domaine dans lequel le projet est en coursDepartement Medizinische Disziplinen
Durée (de ... à)2020 - 2021
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Technischer Dienst, Arztdienst, Pflegedienst
ProjetSanierung B0P
ObjectifQualitäts- und Komfortsteigerung für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
Domaine dans lequel le projet est en coursDepartement Operative Disziplinen
Durée (de ... à)2020 - 2021
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Sanierung und Optimierung der Abteilung
Groupes professionnels impliqués
TD, Pflegedienst, Departement Operative Disziplinen
ProjetEinführung Ambulance Pads sowie Erstellung von Schnittstellen im Rettungsdienst
ObjectifElektronische Unfallereigniserfassung
Domaine dans lequel le projet est en coursRettungsdienst
Durée (de ... à)2019 - 2021
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Rettungsdienst, ICT
ProjetPflegewagen
ObjectifErhöhung der Patientensicherheit und der Wertschöpfung im Pflegebereich
Domaine dans lequel le projet est en coursAlle Bettenabteilungen mit Ausnahme B2, Familienabteilung in abgespeckter Version
Durée (de ... à)2019 - 2021
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
optimierung der Prozesse, Minimierung der Wegzeiten und Erhöhung der Wertschöpfung im Pflegebereich
Groupes professionnels impliqués
Pflegedienst, ICT
ProjetAusbau der e-Learning-Software inkl. Einführung des Moduls Veranstaltungsmanagement
ObjectifEffizientere Abwicklung der Kursadministration, Nachweispflicht von besuchten Kursen, Verkürzung Präsenzschulungen durch Einführung e-Learning-Kurse
Domaine dans lequel le projet est en coursOrganisation & Entwicklung
Durée (de ... à)2020 - 2021
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Alle Berufsgruppen
ProjetAktualisierung des Katastrophen-Konzeptes
ObjectifErstellung eines aktuellen und funktionstüchtigen Konzeptes zur Bewältigung eines "Massenanfalls von Patienten"
Domaine dans lequel le projet est en coursGanzer Betrieb
Durée (de ... à)2021 - 2022
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Das Spital Uster ist vom Kanton verpflichtet ein Konzept zur Bewältigung eines Massenanfalls von Patienten zu erstellen und aufrechtzuerhalten.
Groupes professionnels impliqués
Alle Berufsgruppen
ProjetBildung einer gemeinsamen Hybrid-Palliative Care Station für langzeit- und akut-Patienten (Spital Uster und Pflegezentrum Im Grund)
ObjectifFörderung der integrierten Versorgung und Steigerung der Versorgungsqualität für die Palliativ Care-Patienten
Domaine dans lequel le projet est en coursOrganisation & Entwicklung / Departement Medizinische Disziplinen
Durée (de ... à)2021 - 2021
Type de projet
Projet interne / externe
Méthodologie
Vorprojekt: Ausloten einer Umsetzungsvariante + Erstellung eines Betriebskonzept für die Bewerbung Spitalliste 2023.
ProjetEinführung CRM
ObjectifStrukturierte Zuweiserpflege und -entwicklung durch ein Customer Relationship Management System
Domaine dans lequel le projet est en coursAlle med. Departemente / Ärzteschaft, Marketing & Kommunikation, ICT
Durée (de ... à)2020 - 2022
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Die Bindung zu zuweisenden Ärztinnen und Ärzten soll gepflegt, intensiviert und dokumentiert werden
Groupes professionnels impliqués
Ärzteschaft, Sekretariate, Marketing & Kommunikation, ICT
ProjetEinführung Projektportfoliomanagement
ObjectifEin Projektporfoliomanagementsystem ist eingeführt. Demandmanagement- und Projektporfoliomanagementprozesse sind definiert und implementiert.
Domaine dans lequel le projet est en coursICT / Organisation & Entwicklung
Durée (de ... à)2020 - 2023
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Transparenz aller laufenden Projekte im SPU sowie deren Priorisierung sicherstellen.
Groupes professionnels impliqués
ICT, Organisation & Entwicklung