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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2020eQB H+ 2020réadaptation pdf (7.2 MB) 1831.5.2021
2019eQB H+ 2019réadaptation pdf (7.3 MB) 11910.6.2020
2018eQB H+ 2018réadaptation pdf (6.7 MB) 15022.5.2019
2017eQB H+ 2017réadaptation pdf (943.4 kB) 5414.6.2018
2016eQB H+ 2016réadaptation pdf (5.5 MB) 12223.5.2017
2015Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2015réadaptation pdf (1.8 MB) 21628.4.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014réadaptation pdf (651.6 kB) 19829.4.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013réadaptation pdf (621.7 kB) 3036.6.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012réadaptation pdf (558.6 kB) 20807.5.2013

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


Activité ou projetObjectifDépartement dans lequel l’activité ou le projet est en coursProjets: Durée (de ... à)
Aufbau und Einführung ST Reha, Mitarbeit als Pilotklinik Details
Die organisatorischen/strukturellen Massnahmen für den Einsatz des neuen Rehatarifs sind erfolgreich umgesetzt.Medizin, Pflegedienst, Physiotherapie, Patientenadministration, Controlling, H Focus als externer Partner2017 - 2022
eHealth Details
Zeitgerechte Aufarbeitung der Auflagen für die gesetzlich vorgeschriebene Einführung des EPDGanzer Betrieb2017 - 2020
ERP System Details
Einführung und Betrieb eines neuen ERP Systems (Opale Blue Pearl)Patientenadministration, Finanzen & Controlling, Human Ressources Management1.4.2019 - 30.6.2021
Employer Branding Details
Die Klinik Schönberg ist schweizweit bekannt als hervorragender und beliebter ArbeitgeberDirektion, Human Ressources Management, Gruppeninternes Marketing1.1.2019 - 31.12.2022
Ausbau Geriatrische Rehabilitation Details
Die Fallzahlen in der Geriatrischen Rehabiliation sollen bis Mitte 2021 auf durchschnittilch 35 Patietnen gesteigert werden.Ganze Klinik01.01.2020 bis 30.06.2021
Ausarbeitung neues Konzept und Formular für Mitarbeitergespräche (MAG) Details
Die Klinik verfügt über ein einheitliches MAG-Konzept, welches in allen Abteilungen gleichermassen zur Anwendung kommt.Alle Abteilungen01.01.2020 - 31.03.2021
Pandemie Covid-19 Details
Aufrechterhaltung vom Betrieb im Rahmen der Pandemie Covid-19Ganze Klinik01.02.2020 bis ...
Activité ou projetAufbau und Einführung ST Reha, Mitarbeit als Pilotklinik
ObjectifDie organisatorischen/strukturellen Massnahmen für den Einsatz des neuen Rehatarifs sind erfolgreich umgesetzt.
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursMedizin, Pflegedienst, Physiotherapie, Patientenadministration, Controlling, H Focus als externer Partner
Projets: Durée (de ... à)2017 - 2022
Type de projet
Projet interne / externe
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Neufinanzierung der Rehabilitationsaufenthalte (nationale einheitliche Struktur)
Déroulement du projet / méthodologie
Projektmanagement (Swiss DRG als oberste Projektorganisation)
Groupes professionnels impliqués
Medizin, Pflegedienst, Physiotherapie, Patientenadministration, Controlling, H Focus als externer Partner
Evaluation / conséquences du projet
Die Klinik Schönberg gilt seit 2016 als Referenzklinik. Im Jahr 2020 wurden zusammen mit dem externen Partner H Focus mehrere Patientenfälle codiert und daraus die Konzeptverbesserungen herausgearbeitet. H Focus soll für die Jahre 2022 und 2023 das Mandat für die Codierung erteilt werden, weil dieses Wissen vorerst nicht klinik-intern aufgebaut wird. Die Klinik Schönberg ist im Quervergleich mit anderen Reha-Kliniken konzeptionell auf einem sehr guten Stand.
Weiterführende Unterlagen
Interne Konzeptunterlagen basierend auf den Vorgaben von der Swiss DRG AG
Activité ou projeteHealth
ObjectifZeitgerechte Aufarbeitung der Auflagen für die gesetzlich vorgeschriebene Einführung des EPD
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursGanzer Betrieb
Projets: Durée (de ... à)2017 - 2020
Type de projet
Projet interne / externe
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Gesetzliche Vorgabe EPD neu ab 2021
Déroulement du projet / méthodologie
Mitwirkung auf kantonaler Ebene in IG BeHealth und operationalisieren vom Handlungsbedarf in der Klinik
Groupes professionnels impliqués
Medizinische Abteilungen, Patientenadministration, Finanzen, IT
Evaluation / conséquences du projet
Mitgliedschaft bei Stammgemeinschaft XAD ab 2020. Die Einführung EPD verzögert sich auf nationaler Ebene, weil die dazu nötigen Zertifizierungen der Stammgemeinschaften nicht realisiert werden konnten. Aus aktueller Sicht ist eine EPD-Einführung frühestens ab 2022 möglich.
Weiterführende Unterlagen
Div. Protokolle, Präsentationen aus der IG BeHealth
Activité ou projetERP System
ObjectifEinführung und Betrieb eines neuen ERP Systems (Opale Blue Pearl)
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursPatientenadministration, Finanzen & Controlling, Human Ressources Management
Projets: Durée (de ... à)1.4.2019 - 30.6.2021
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Ablösung altes ERP System, Ersatz durch ein zeitgemässes ERP mit verbesserter Performance
Déroulement du projet / méthodologie
Projektmanagement
Groupes professionnels impliqués
Kaufmännisches Personal aus den betreffenden Bereichen
Evaluation / conséquences du projet
Das Projekt konnte mit einem sehr hohen Personalaufwand termingerecht umgesetzt werden.
Weiterführende Unterlagen
http://www.opale-solutions.ch/
Activité ou projetEmployer Branding
ObjectifDie Klinik Schönberg ist schweizweit bekannt als hervorragender und beliebter Arbeitgeber
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursDirektion, Human Ressources Management, Gruppeninternes Marketing
Projets: Durée (de ... à)1.1.2019 - 31.12.2022
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Sicherstellen der Ressource Personal
Groupes professionnels impliqués
Direktion, Personaldienst
Evaluation / conséquences du projet
Der Projektlead wurde von der Holding Hauenstein-Gruppe übernommen und die Klinik Schönberg ist Teil der Projektgruppe. Durch die Differenzen zwischen den Branchen Hotel, Restaurant und Klinik/Spital werden jedoch die konzeptionellen Umsetzungen z.T. unterschiedlich ausfallen. Soweit möglich sollen aber Synergien genutzt werden.
Weiterführende Unterlagen
Projektplan Employer Branding Hauenstein-Gruppe.
Activité ou projetAusbau Geriatrische Rehabilitation
ObjectifDie Fallzahlen in der Geriatrischen Rehabiliation sollen bis Mitte 2021 auf durchschnittilch 35 Patietnen gesteigert werden.
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursGanze Klinik
Projets: Durée (de ... à)01.01.2020 bis 30.06.2021
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Im Bereich der MSK-Rehabilitation gehen wir davon aus, dass die Fallzahlen in den nächsten 5-10 Jahren weiter zurückgehen werden. Daher ist das zweite Standbein zur Kompensation dieser Veränderung von zentraler Bedeutung.
Déroulement du projet / méthodologie
Aufarbeitung der konzeptionellen Rahmenbedingungen (Ressourcen, Skills, Infrastruktur, Prozesse, Zuweisermanagement, etc.), um die Zielsetzung nachhaltig garantieren zu können.
Groupes professionnels impliqués
Alle Abteilungen
Evaluation / conséquences du projet
Es ist der Klinik Schönberg gelungen Herr Dr. Marcin Grabowski als FA IM mit Schwerpunkt Geriatrie für die Funktion Stv. CA Geriatrische Rehabilitation zu rekrutieren. Die konzeptionellen Themen konnten schrittweise in der dazu gegründeten Arbeitsgruppe aufgearbeitet werden und die Erreichung der Ziele wurde bis anhin einzig durch die Pandemie verzögert. Gesamthaft gesehen, ist das Projekt jedoch auf Kurs.
Weiterführende Unterlagen
Massnahmenplan Ausbau Geriatrische Rehabilitation.
Activité ou projetAusarbeitung neues Konzept und Formular für Mitarbeitergespräche (MAG)
ObjectifDie Klinik verfügt über ein einheitliches MAG-Konzept, welches in allen Abteilungen gleichermassen zur Anwendung kommt.
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursAlle Abteilungen
Projets: Durée (de ... à)01.01.2020 - 31.03.2021
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Es bestanden z.T. unterschiedliche MAG-Formulare und diese waren z.T. auch zur Beurteilung gewisser Kompetenzen (z.B. Sozialkompetenz) auch lückenhaft.
Déroulement du projet / méthodologie
Eine Arbeitsgruppe mit Vertretungen aus allen Hiarchieebenen haben die neue Konzeption ausgearbeitet und der Direktion und dem Kader zur Genehmigung vorgelegt.
Groupes professionnels impliqués
Arbeitsgruppe mit Vertretungen von HRM, Pat.-Admin, Therapie, Küche und Pflege, Vernehmlassung auf Stufe oberes Kader.
Evaluation / conséquences du projet
Die Konzeption und die neuen MAG-Unterlagen konnten im 4. Quartal 2020 vorgestellt, genehmigt und zur Umsetzung freigegeben werden. Im 1. Quartal 2021 wurden Schulungen durchgeführt. Ab dem 2. Quartal 2021 finden die MAG nach dem neuen Konzept statt.
Weiterführende Unterlagen
Konzept MAG inkl. der dazu ausgearbeiteten MAG-Formulare für wiederkehrende Beurteilungs- und Probezeitgespräche.
Activité ou projetPandemie Covid-19
ObjectifAufrechterhaltung vom Betrieb im Rahmen der Pandemie Covid-19
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursGanze Klinik
Projets: Durée (de ... à)01.02.2020 bis ...
Type de projet
Projet externe
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Start der Pandemie mit massiven Auswirkungen auf die Schweiz ab ca. Februar 2020
Déroulement du projet / méthodologie
Pandemie-Konzept, welches auf Grund der z.T. täglich neuen Anforderungen konstant vom Pandemie-Team angepasst und danach im operativen Bereich zeitnah umgesetzt wurde.
Groupes professionnels impliqués
Pandemie-Kernteam: Direktion, Ärztliche Direktion, Leitung Pflegedienst, Leitung Therapie, Leitung Pat.-Admin, Leitung HRM, operativ betraf es die ganze Klinik.
Evaluation / conséquences du projet
Mit Ausnahme eines Zeitfensters im Herbst 2021 konnte die Pandemie aus qualitativer und wirtschaftlicher Sicht sehr gut gemanaged werden. Der Zwischenfall im Herbst 2021 basierte rückblickend betrachtet auf einem Kommunikationsfehler, welcher vom Kanton verursacht wurde und starke negative Auswirkungen (Image und finanziell) auf die Klinik hatte. Mit einem sehr hohen Aufwand konnte der Schaden in den darauf folgenden Wochen/Monaten wieder behoben werden.
Weiterführende Unterlagen
Div. Unterlagen, welche im Rahmen der Pandemie angepasst oder neu entwickelt wurden.

Norme utiliséeDépartement travaillant avec la norme / le standardAnnée de la première certificationAnnée de la dernière recertificationRemarques
ISO 9001:2015Ganzer Betrieb20082020
Arbeitssicherheit H+ (EKAS)Ganzer Betrieb20122017
Norme utiliséeISO 9001:2015
Département travaillant avec la norme / le standardGanzer Betrieb
Année de la première certification2008
Année de la dernière recertification2020
Remarques
Norme utiliséeArbeitssicherheit H+ (EKAS)
Département travaillant avec la norme / le standardGanzer Betrieb
Année de la première certification2012
Année de la dernière recertification2017
Remarques