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24.12.2024 Autodéclaration  | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
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| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
| pas encore examiné | ||||||
| Culture de qualité |
| pas encore examiné | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Revues mortalité – morbidité | ||||||||
| •Cercle de qualité | ||||||||
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | ||||||||
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | ||||||||
| Sécurité des patientes |
| pas encore examiné | ||||||
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Autodéclaration
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|---|---|
| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
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|---|---|
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Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
| •Peer reviews interprofessionels | |
| •Revues mortalité – morbidité | |
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
| •Cercle de qualité | |
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | |
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Sécurité des patientes | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |   | pdf (4.2 MB) | 83 | 31.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (856.9 kB) | 90 | 31.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (2.1 MB) | 109 | 20.7.2022 |
| 2020 | | | pdf (949.6 kB) | 165 | 20.7.2021 |
| 2018 | | | pdf (989.1 kB) | 126 | 13.9.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.2 MB) | 197 | 28.7.2018 |
| 2016 | | | pdf (2.2 MB) | 362 | 30.8.2017 |
| 2008 | | | pdf (146 kB) | 700 | 21.6.2009 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
Die Rehaklinik Seewis steht für eine patientenorientierte, interdisziplinäre Behandlung auf höchstem Qualitätsniveau. Um unseren Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen diese gesamtmedizinischen Kompetenzen optimal bieten zu können, überprüfen wir im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung regelmässig unsere Prozesse intern, wie auch durch externe Fachpersonen.
Zuweisern und Geschäftspartnern bieten wir zuverlässlich hohe Qualität, schnelle Umsetzung ihrer Anliegen und eine enge Kooperation.
Unsere Mitarbeitenden werden geschätzt und gefördert, Erwartungen und Leistungen transparent abgestimmt und ein offenes, familiäres Klima gepflegt. Auf eine gute Gesundheitsversorgung und stabile Arbeitsplätze legen wir grossen Wert.
Zuweisern und Geschäftspartnern bieten wir zuverlässlich hohe Qualität, schnelle Umsetzung ihrer Anliegen und eine enge Kooperation.
Unsere Mitarbeitenden werden geschätzt und gefördert, Erwartungen und Leistungen transparent abgestimmt und ein offenes, familiäres Klima gepflegt. Auf eine gute Gesundheitsversorgung und stabile Arbeitsplätze legen wir grossen Wert.
2-3 points essentiels en matière de qualité
- Alle Bereiche waren 2024 in die Entwicklung und Einführung des neuen Klinikinformationssystems ORBIS eingebunden; Schnittstellen wurden überdacht und neu definiert und noch in 2024 ging das System produktiv.
- Nach der Einführung des neuen Dokumentenmanagements in 2023 wurden viele Dokumente überarbeitet und neu eingestellt.
- Mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung beleuchteten drei Prozess-Arbeitsgruppen zu Eintritt, Aufenthalt und Austritt die internen Prozesse und Dokumente.
- Als Aufgabe des ISO-Audits wurden für die drei Behandlungsbereiche je ein umfassender Patientenpfad erarbeitet, der alle Beteiligten im Laufe der Patientenkontakte von vor Eintritt bis nach Austritt aufzeigt. Die Entwicklung erfolgte in interdisziplinären Arbeitsgruppen und wurde mehrmals geprüft.
Objectifs atteints en matière de qualité
Durch die Umsetzung der bereits genannten Qualitätsschwerpunkte konnte das Aufrechterhaltungsaudit nach der ISO-Norm 9001:2015 erfolgreich absolviert werden.
Im Bereich Psychiatrie wurde das Therapieangebot evaluiert und ein interprofessioneller Rapport eingeführt.
Die Patientenzufriedenheit konnte auf einem sehr hohen Niveau gehalten werden: 92% der Patientinnen und Patienten würden die Rehaklinik Seewis an Freunde oder Verwandte weiterempfehlen, die Gesamtzufriedenheit lag bei 87%
Durch die Umsetzung der bereits genannten Qualitätsschwerpunkte konnte das Aufrechterhaltungsaudit nach der ISO-Norm 9001:2015 erfolgreich absolviert werden.
Im Bereich Psychiatrie wurde das Therapieangebot evaluiert und ein interprofessioneller Rapport eingeführt.
Die Patientenzufriedenheit konnte auf einem sehr hohen Niveau gehalten werden: 92% der Patientinnen und Patienten würden die Rehaklinik Seewis an Freunde oder Verwandte weiterempfehlen, die Gesamtzufriedenheit lag bei 87%
Evolution de la qualité pour les années à venir
- Die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den qualitätsrelevanten Bereichen HR, IT und Marketing wird intensiviert und wird zu weiteren Synergien in den Prozessen führen.
- Das Massnahmenmanagement verschiedener Bereiche wird integriert und in einer Lösung zusammengeführt.
- Im «Konzept Nachhaltigkeit und Umweltschutz» werden konkrete Risiken und Chancen des Standorts zukunftsorientiert abgebildet.
- Bedarfsgerechte Gremien kümmern sich regelmässig um die Bearbeitung sowohl strategischer als auch operativer Themen des Qualitätsmanagements.
- Alle Mitarbeitenden bilden sich kontinuierlich in den diversen Themen des Qualitätsmanagements weiter; für neue Mitarbeitende gibt es passende Einführungsangebote.
Organisation de la gestion de la qualité
La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction horizontale.
Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 80 est disponible.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2024, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Réadaptation
Enquête nationale auprès des patients en réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation cardiaque
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2024, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Zuweiserbefragung
Interne Zufriedenheitsbefragung
Zuweiserbefragung
Interne Zufriedenheitsbefragung
Zuweiserbefragung
Interne Zufriedenheitsbefragung
Mesures à l‘interne
HoNOS und BSCL ANQ
EFM ANQ
Sturzprotokoll
Hygienekonzept
HoNOS und BSCL ANQ
EFM ANQ
Sturzprotokoll
Hygienekonzept
HoNOS und BSCL ANQ
EFM ANQ
Sturzprotokoll
Hygienekonzept
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Interne Patientenbefragung
Détails
| Messung der Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes | Klinik | laufend, bei Austritt | ||||||||||
Optimierung Prozess- und Dokumentenmanagementsystems
Détails
| Optimierung von Darstellung, Handling und Akzeptanz, Nutzung eines einheitlichen Tools in allen VAMED Kliniken der Schweiz | Gesamter Betrieb | ab Oktober 2023 kontinuierlich | ||||||||||
Nutzung Patient-Reported Outcome Measures (PROMs)
Détails
| Fördern der patientenorientierten Behandlung, erlaubt Rückschlüsse auf den medizinischen und therapeutischen Nutzen sowie die Indikationsstellung zu ziehen | Ärzte, Therapien, Pflege | laufend, während dem Rehabilitationsaufenthalt | ||||||||||
Einführung eines neuen Klinikinformationssystems
Détails
| Qualitätssteigerung, Nutzung eines einheitlichen Systems in allen VAMED Kliniken der Schweiz | Gesamter Betrieb | ab Juni 2024 (Produktivstart) | ||||||||||
| Projet | Interne Patientenbefragung | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Messung der Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Klinik | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend, bei Austritt | ||||||||||
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| Projet | Optimierung Prozess- und Dokumentenmanagementsystems | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Optimierung von Darstellung, Handling und Akzeptanz, Nutzung eines einheitlichen Tools in allen VAMED Kliniken der Schweiz | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamter Betrieb | ||||||||||
| Durée (de ... à) | ab Oktober 2023 kontinuierlich | ||||||||||
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| Projet | Nutzung Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Fördern der patientenorientierten Behandlung, erlaubt Rückschlüsse auf den medizinischen und therapeutischen Nutzen sowie die Indikationsstellung zu ziehen | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Ärzte, Therapien, Pflege | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend, während dem Rehabilitationsaufenthalt | ||||||||||
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| Projet | Einführung eines neuen Klinikinformationssystems | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Qualitätssteigerung, Nutzung eines einheitlichen Systems in allen VAMED Kliniken der Schweiz | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamter Betrieb | ||||||||||
| Durée (de ... à) | ab Juni 2024 (Produktivstart) | ||||||||||
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| Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Relaunch Employer Branding
Détails
| Gewinnung von Fachkräften | ganze Klinik | ab Juli 2024 | ||||||||||
| Activité | Relaunch Employer Branding | ||||||||||
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| Objectif | Gewinnung von Fachkräften | ||||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | ganze Klinik | ||||||||||
| Période (depuis …) | ab Juli 2024 | ||||||||||
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