Dashboard
Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2021eQB H+ 2021psychiatrie pdf (790.2 kB) 830.5.2022
2020eQB H+ 2020psychiatrie pdf (804.7 kB) 9213.4.2021
2018eQB H+ 2018psychiatrie pdf (1.6 MB) 14122.5.2019
2017eQB H+ 2017psychiatrie pdf (41.2 MB) 28222.5.2018
2016eQB H+ 2016psychiatrie pdf (36.7 MB) 32411.6.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (39.6 MB) 5913.6.2016

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Anpassung des stationären medizinischen Leistungsangebots (Fokus auf Komplementärmedzin) Détails
Wirksamkeit und Zweckmässigkeit überprüfen und im Anschluss Anpassung der StrukturenMedizinfortlaufend
Verbesserung der Medikamentenversorgung Détails
Neuausrichtung und effizientere MedikamentenversorgungMedizinfortlaufend
Etablierung Betriebliches Gesundheitsmanagement Détails
Vorbeugung von Krankheiten/Unfällen bei unseren Mitarbeiterngesamte Klinikfortlaufend
CIRS (Critical Incident Reporting System) gemäss den Vorgaben der deutschsprachigen Patientenorganisationen Détails
Gewährleistung der Patientensicherheit; Optimierung aller Abläufe und Strukturen; Fehler- und HaftungspräventionMedizinischer Bereichfortlaufend
Branchenlösung-H+: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz Détails
Gewährleistung Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutzgesamte Klinikfortlaufend
Initierung Projekt Relaunch Klinikinformationssystems (KIS) Détails
Optimierung der interdisziplinäre Zusammenarbeit; Integration der Pflegeprozessealle Nutzerfortlaufend
Umsetzung der Branchenlösung H+ Rechnungswesen und Controlling - Rechnungslegung Swiss GAAP FER, REKOLE Détails
Zertifizierung basierend auf dem Handbuch REKOLE Betriebliches Rechnungswesen Rechnungswesenfortlaufend
Jährliche hausinterne Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung Détails
Beurteilung von Managementstrategien und -instrumenten; Zufriedenheitserhebung aller Mitarbeiter; Identifikation von Verbesserungspotentialen; kontinuierliche Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit gesamte Klinikfortlaufend
Hausinterne Patientenzufriedenheitsbefragung bei Austritt des Patienten Détails
Messung der erfahrenen Versorgungsqualität durch die Patienten; Identifizierung von Verbesserungspotenzialen; kontinuierliche Steigerung der PatientenzufriedenheitBehandlungs- und Servicebereichfortlaufend
Jährliche Zuweiserzufriedenheitsbefragung Détails
Erhebung der Zufriedenheit hinsichtlich unserer Abläufe und Strukturen sowie der Zusammenarbeit; Aufbau eines systematischen und professionellen Zuweisermanagementsgesamte Klinikfortlaufend
Klinisches Risikomanagement im Rahmen des QM Détails
Implementierung Klinisches Risikomanagement; Gewährleistung der Patienten- und MitarbeitersicherheitMedizinfortlaufend
Datenqualität für die ANQ-Symptomerhebungen Détails
Datenüberwachung; Gewährleistung der Datenqualität; Identifizierung von Fehlerquellen; Gewährleistung der PatientensicherheitMedizinfortlaufend
Einführung digitales Diktieren mit Spracherkennung Détails
Effizienzsteigerung; Fehlerreduktion in den Berichten durch Beseitigung von unnötigen SchnittstellenÄrzte; Psychologen; ArztsekretariatBis Juli 2019
ProjetAnpassung des stationären medizinischen Leistungsangebots (Fokus auf Komplementärmedzin)
ObjectifWirksamkeit und Zweckmässigkeit überprüfen und im Anschluss Anpassung der Strukturen
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizin
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Verbesserung und effizientere Behandlung unserer Patienten
Méthodologie
Anpassung der stationären Strukturen
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Therapeuten, Geschäftsführung
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetVerbesserung der Medikamentenversorgung
ObjectifNeuausrichtung und effizientere Medikamentenversorgung
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizin
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Schnellere Versorgung unserer Patienten mit den benötigten Medikamenten
Méthodologie
Kooperation mit einem lokalen Partner, der die Medikamentenversorgung übernommen hat
Groupes professionnels impliqués
Alle Mitarbeiter, Direktion
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetEtablierung Betriebliches Gesundheitsmanagement
ObjectifVorbeugung von Krankheiten/Unfällen bei unseren Mitarbeitern
Domaine dans lequel le projet est en coursgesamte Klinik
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Angebot für Mitarbeiter; Initiative der Geschäftsführung
Méthodologie
Regelmässiges Angebot von Aktivitäten im Rahmen der Arbeitszeit unserer Mitarbeiter
Groupes professionnels impliqués
Alle Mitarbeiter, Direktion
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetCIRS (Critical Incident Reporting System) gemäss den Vorgaben der deutschsprachigen Patientenorganisationen
ObjectifGewährleistung der Patientensicherheit; Optimierung aller Abläufe und Strukturen; Fehler- und Haftungsprävention
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizinischer Bereich
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Regelmässige Überprüfung der Strukturen, Verantwortlichkeiten und Gremien, in denen CIRS-Meldungen gemäss der Vorgaben bearbeitet und überwacht werden können.
Méthodologie
Klassifikation, Analyse und Verarbeitung von eingegangenen Incident Reports; Einführung und Schulung Mitarbeiter; Prozessanpassungen
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Therapeuten, Pflege, QM, IT
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
Autres documents
Weitergehende Anforderungen der GD Zürich 2016; Handlungsempfehlungen des Vereins Patientensicherheit vom Oktober 2016
ProjetBranchenlösung-H+: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
ObjectifGewährleistung Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
Domaine dans lequel le projet est en coursgesamte Klinik
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne / externe
Expliquer les raisons
Gemäss EKAS-Vorgaben wurde unser Spital im April 2016 erfolgreich auditiert.
Méthodologie
Die H+ Branchenlösung Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz ist ein von der Eidgenössischen Koordinationskommission für Arbeitssicherheit EKAS anerkanntes Konzept. Die Aufsicht hat das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO.
Groupes professionnels impliqués
Alle Mitarbeiter, Direktion
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetInitierung Projekt Relaunch Klinikinformationssystems (KIS)
ObjectifOptimierung der interdisziplinäre Zusammenarbeit; Integration der Pflegeprozesse
Domaine dans lequel le projet est en coursalle Nutzer
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Patientenzentrierte, interdisziplinäre Dokumentation; Datenmonitoring für den Bereich QM
Méthodologie
Kontinuierliche Anpassungen und regelmässige Schulungen aller Mitarbeiter
Groupes professionnels impliqués
alle Nutzer
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetUmsetzung der Branchenlösung H+ Rechnungswesen und Controlling - Rechnungslegung Swiss GAAP FER, REKOLE
ObjectifZertifizierung basierend auf dem Handbuch REKOLE Betriebliches Rechnungswesen
Domaine dans lequel le projet est en coursRechnungswesen
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne / externe
Méthodologie
Mit dem Handbuch zur Rechnungslegung wurde ein nationales Rahmenwerk auf Basis Swiss GAAP FER erstellt, welches den Standard für das Rechnungswesen präzisiert.
Groupes professionnels impliqués
Rechnungswesen, Direktion
Evaluation de l’activité / du projet
Das Handbuch zur Rechnungslegung dient als Leitlinie in den Kliniken und Spitälern.
ProjetJährliche hausinterne Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung
ObjectifBeurteilung von Managementstrategien und -instrumenten; Zufriedenheitserhebung aller Mitarbeiter; Identifikation von Verbesserungspotentialen; kontinuierliche Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Domaine dans lequel le projet est en coursgesamte Klinik
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Entwicklung und Validierung eines hauseigenen Fragebogens; Befragung in elektronischer Form; Auswertung und Analyse der Ergebnisse durch den Bereich QM
Groupes professionnels impliqués
Personal, Direktion, Marketing, QM
Evaluation de l’activité / du projet
Standardisierter Prozess gemäss Konzipierung und internes Benchmarking für das QM. Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetHausinterne Patientenzufriedenheitsbefragung bei Austritt des Patienten
ObjectifMessung der erfahrenen Versorgungsqualität durch die Patienten; Identifizierung von Verbesserungspotenzialen; kontinuierliche Steigerung der Patientenzufriedenheit
Domaine dans lequel le projet est en coursBehandlungs- und Servicebereich
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Kontinuierliche Steigerung der Patienten- und Zuweiserzufriedenheit; gemäss Leistungsauftrag
Méthodologie
Schriftliche, datenschutzkonforme und anonyme Befragung aller stationären Patienten bei Austritt; Auswertung und Analyse der Ergebnisse durch den Bereich QM; dauerhafte Befragung
Groupes professionnels impliqués
Pflege, QM, Marketing
Evaluation de l’activité / du projet
Standardisierter Prozess gemäss Konzipierung;internes Benchmarking für das QM. Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetJährliche Zuweiserzufriedenheitsbefragung
ObjectifErhebung der Zufriedenheit hinsichtlich unserer Abläufe und Strukturen sowie der Zusammenarbeit; Aufbau eines systematischen und professionellen Zuweisermanagements
Domaine dans lequel le projet est en coursgesamte Klinik
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Aufbau und Entwicklung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit und Bindung mit unseren Zuweisern.
Méthodologie
Schriftliche Zufriedenheitserhebung mit hauseigenen Fragebögen; Auswertung und Analyse der Ergebnisse durch den Bereich QM; jährliche Befragung
Groupes professionnels impliqués
Bereich Zuweisermanagement, Marketing, Direktion
Evaluation de l’activité / du projet
Standardisierter und etablierter Prozess. Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetKlinisches Risikomanagement im Rahmen des QM
ObjectifImplementierung Klinisches Risikomanagement; Gewährleistung der Patienten- und Mitarbeitersicherheit
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizin
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Etablierung des Risikomanagements im Rahmen der Entwicklung des QM-Systems gemäss den obligatoischen Anforderungen an das QM
Méthodologie
Konzipierung gesamtes Risikomanagement; Schulungen der Mitarbeiter; Datenüberwachung durch das QM; Erstellen von Checklisten
Groupes professionnels impliqués
Pflege, Ärzte, Therapeuten, Pflege, QM, IT
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetDatenqualität für die ANQ-Symptomerhebungen
ObjectifDatenüberwachung; Gewährleistung der Datenqualität; Identifizierung von Fehlerquellen; Gewährleistung der Patientensicherheit
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizin
Durée (de ... à)fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
Méthodologie
Erstellung von Prozessbeschreibungen und Checklisten im Rahmen der HoNOS- und BSCL-Symtomerhebungen; Angebote von hausinternen Schulungen und externen Fortbildungen aller involvierten Mitarbeiter; Auswertungen der ANQ-Ergebnisse
Groupes professionnels impliqués
Pflege, Medizin, Rechnungswesen, QM, IT
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProjetEinführung digitales Diktieren mit Spracherkennung
ObjectifEffizienzsteigerung; Fehlerreduktion in den Berichten durch Beseitigung von unnötigen Schnittstellen
Domaine dans lequel le projet est en coursÄrzte; Psychologen; Arztsekretariat
Durée (de ... à)Bis Juli 2019
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Zu viel Zeitverlust und zu viele Fehler
Méthodologie
Software
Groupes professionnels impliqués
Siehe "Bereiche"
Evaluation de l’activité / du projet
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen