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17.02.2026 Autodéclaration  |
20.11.2025 Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
| SQS | ||||||
| Culture de qualité |
| SQS | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | ||||||||
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | ||||||||
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | ||||||||
| •Cercle de qualité | ||||||||
| Sécurité des patientes |
| SQS | ||||||
| •Prévention des escarres FHV | ||||||||
| •Prévention de l’état confusionnel aigu | ||||||||
| •Mesures limitatives de liberté | ||||||||
| •Gestion de la malnutrition | ||||||||
| •Medication Review | ||||||||
| •Module CAUTI Intervention | ||||||||
| •Prévention des chutes | ||||||||
| •Transmission structurée du patient | ||||||||
| Système centré sur le patient |
| pas encore examiné | ||||||
| •Case Management | ||||||||
| •Enquêtes auprès des patients | ||||||||
| •Structures de la prise de décision éthique | ||||||||
| •Gestion des plaintes | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
| •Hôpitaux favorables à l’entraide | ||||||||
| Prise de décision fondée sur des données probantes |
| pas encore examiné | ||||||
| •Discussions structurées de cas | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
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Autodéclaration
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|---|---|
| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
| |
|---|---|
|
Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | SQS |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Promotion de la culture Speak Up | |
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
| •Simulation clinique sur Patient | |
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | |
| •Revues mortalité – morbidité | |
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | |
| •Cercle de qualité | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | SQS |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Sécurité des patientes | |
| •Prévention des escarres FHV | |
| •Prévention de l’état confusionnel aigu | |
| •Mesures limitatives de liberté | |
| •Gestion de la malnutrition | |
| •Medication Review | |
| •Module CAUTI Intervention | |
| •Promotion de l'autogestion en cas de cancer | |
| •Prévention des chutes | |
| •Transmission structurée du patient | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | SQS |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Système centré sur le patient | |
| •Case Management | |
| •Enquêtes auprès des patients | |
| •Structures de la prise de décision éthique | |
| •Gestion des plaintes | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| •Hôpitaux favorables à l’entraide | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Prise de décision fondée sur des données probantes | |
| •Discussions structurées de cas | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 |  |  | pdf (1.4 MB) | 111 | 28.5.2025 |
| 2023 | | | pdf (2.5 MB) | 247 | 30.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (4.2 MB) | 295 | 17.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 464 | 25.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (5.4 MB) | 392 | 26.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (2.6 MB) | 429 | 15.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 487 | 27.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (897.6 kB) | 446 | 31.5.2018 |
| 2013 |  | | pdf (1.1 MB) | 821 | 9.1.2015 |
| 2012 | | | pdf (787.7 kB) | 847 | 9.1.2015 |
| 2011 | | | pdf (897.3 kB) | 773 | 9.1.2015 |
| 2010 | | | pdf (779.3 kB) | 650 | 9.1.2015 |
| 2010 | | | pdf (779.3 kB) | 629 | 9.1.2015 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
«Führende Neuroreha in der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung»
Die Rehaklinik Zihlschlacht ist eine führende Spezialklinik für neurologische Rehabilitation. Sie bietet ausgezeichnete medizinische Behandlung, professionelle Therapien und Pflege sowie eine individuelle von Menschlichkeit und Respekt getragene Betreuung mit hoher Dienstleistungsqualität. Die Klinik ist spezialisiert auf die Behandlung von Hirn-und nervenverletzten Menschen mit dem Ziel der Wiedereingliederung in den Alltag und und erstreckt sich über die gesamte Behandlungskette hinweg.
Sie behandelt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Für Personen mit Zusatzversicherungen Halbprivat- oder Privatversicherung führt die Rehaklinik Zihlschlacht eigene Privatklinik mit "Oasis a la Carte" Restaurant und Hotellerieleistungen.
Die Rehabilitation beinhaltet modernste Behandlungsmethoden.Die Wirksamkeit der Rehabilitation wird durch wissenschaftliche Arbeit fundiert und mit Evaluation der Ergebnisse bestätigt.
Die gemeinsame VITREA-Vision, wurde in der Risikopolitik und strategischer Zielsetzung der Rehaklinik Zihlschlacht, durch den Leitsatz "stärker als gestern" , untermauert.
«Führende Neuroreha in der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung»
Die Rehaklinik Zihlschlacht ist eine führende Spezialklinik für neurologische Rehabilitation. Sie bietet ausgezeichnete medizinische Behandlung, professionelle Therapien und Pflege sowie eine individuelle von Menschlichkeit und Respekt getragene Betreuung mit hoher Dienstleistungsqualität. Die Klinik ist spezialisiert auf die Behandlung von Hirn-und nervenverletzten Menschen mit dem Ziel der Wiedereingliederung in den Alltag und und erstreckt sich über die gesamte Behandlungskette hinweg.
Sie behandelt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Für Personen mit Zusatzversicherungen Halbprivat- oder Privatversicherung führt die Rehaklinik Zihlschlacht eigene Privatklinik mit "Oasis a la Carte" Restaurant und Hotellerieleistungen.
Die Rehabilitation beinhaltet modernste Behandlungsmethoden.Die Wirksamkeit der Rehabilitation wird durch wissenschaftliche Arbeit fundiert und mit Evaluation der Ergebnisse bestätigt.
Die gemeinsame VITREA-Vision, wurde in der Risikopolitik und strategischer Zielsetzung der Rehaklinik Zihlschlacht, durch den Leitsatz "stärker als gestern" , untermauert.
2-3 points essentiels en matière de qualité
Im Berichtsjahr 2025 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf :
Die Themen wurden über das ganze Jahr aus verschiedenen Gesichtspunkten bearbeitetet.
Im Berichtsjahr 2025 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf :
- Gruppenstrategie VITREA CH mitentwickelt
- IMC Zertifizierung im Berreich Frührehabilitation
- Weiterentwicklung des HNO Konzepts
- Erweiterung der QM-Projekte und Perspektive, duch regelmässigen Fachgremienaustausch
- Gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeitende
- Entsorgungsmanagement und Recycling
- Implementierung des Qualitätsvertrags gem Art.58a in der Klinik
- Umsetzung der Brain Health Strategie
- Prozesse zur Sicherung der Patientensicherheit weiterentwickelt
Die Themen wurden über das ganze Jahr aus verschiedenen Gesichtspunkten bearbeitetet.
Objectifs atteints en matière de qualité
Folgende Ziele sind erfolgreich im System integriert worden.
Folgende Ziele sind erfolgreich im System integriert worden.
- Verstärkte Aktivitäten im Bereich Personalmarketing, Social Media Auftritte
- Erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015, Swiss Reha
- Inter Mediate Care (IMC) Erstanerkennung im Frührehabereich
- Projektmanagement weiterentwickelt und sicherstellt
- Kooperationen mit Bildungspartnern weiterentwickeln
- Monitoring Tarifsystematik Tardoc
- Weiterentwicklung Nachhaltigkeitskonzept und Berichterstattung Nachhaltigkeit (ESG)
- Spezialisierung innerhalb der Rehabilitationsschwerpunkte und der Robotik
Evolution de la qualité pour les années à venir
Der Fokus liegt weiterhin auf Kernprozesse, fachliche Zertifizierungen und Erweiterung der Kompetenzen des Teams,
die kontinulerliche Verbesserung der Prozesse, unterstützt mit Analysen und neue Projekte.
Der Fokus liegt weiterhin auf Kernprozesse, fachliche Zertifizierungen und Erweiterung der Kompetenzen des Teams,
die kontinulerliche Verbesserung der Prozesse, unterstützt mit Analysen und neue Projekte.
- Neue Struktur und Projekte im Bereich Forschung,Inovation
- Veränderung im Tarifsystem der ambulanten Leistungen
- Optimierung der Befragungsmethodik und Steigerung der Patienten-,Mitarbeiter-,Zuweiserzufriedenheit,Clinical Inovation
- Weiterentwicklung des ganzheitlichen QM-Systems gem. Qualitätsvertrag
- Entwicklung des Projektmanagements
- Mehr Nachhaltigkeit und Effizienz im Klinikalltag
Organisation de la gestion de la qualité
Das Qualitäts- und Riskmanagement ist dem Bereich Organisationsentwicklung und Kunden unterstellt, wonach eine direkte Verankerung in der Klinikdirektion gegeben ist.
La gestion de la qualité est représentée au niveau de la direction.
L’organisation nationale des hôpitaux H+ Vos hôpitaux, les associations d’assureurs (prio.swiss, MTK/assureurs sociaux fédéraux), les 26 cantons et la Principauté du Liechtenstein sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.
ANQ - Mesures de la qualité : à propos de l’interprétation des résultats
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2025, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Réadaptation
Enquête nationale satisfaction patients réadaptation – adultes
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2025, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
MECON Patientenzufriedenheit
Mitarbeiterbefragung
Patientenzufriedenheitsgespräche
Mesures à l‘interne
Dekubituserfassung
Infektionen
PROMS
Rehospitalisationsraten nach Zuweisern
Sturzerfassung
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Pilotprojekt SWISS PREMS
Détails
| Messung der Patientenzufriedenheit nach dem Aufenthalt, Verbesserungspotentiale erkennen, Abschlussgespräche vor Austritt | Alle Bereiche | 01.09-01.11.2025 | ||||||||||
KVP-Kernprozesse
Détails
| Vereinfachung der Prozesse und weitere Ausrichtung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse | Alle Bereiche | laufend | ||||||||||
| Projet | Pilotprojekt SWISS PREMS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Messung der Patientenzufriedenheit nach dem Aufenthalt, Verbesserungspotentiale erkennen, Abschlussgespräche vor Austritt | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durée (de ... à) | 01.09-01.11.2025 | ||||||||||
| |||||||||||
| Projet | KVP-Kernprozesse | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Vereinfachung der Prozesse und weitere Ausrichtung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend | ||||||||||
| |||||||||||
| Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Room of Horror
Détails
| Interaktives Lernen | Alle Bereiche | 1x Jahr | ||||||||
| Activité | Room of Horror | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Interaktives Lernen | ||||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | Alle Bereiche | ||||||||
| Période (depuis …) | 1x Jahr | ||||||||
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| Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
|---|---|---|---|
| Registre de la sclérose Registre suisse de la sclérose en plaques | Neurologie | Institut d’épidémiologie, de biostatistique et de prévention de l’Université de Zurich | März 2018 |
| MS Statistique médicale des hôpitaux | Toutes les disciplines | Office fédéral de la statistique | 1998 |
