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09.12.2024 Autodéclaration  | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
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| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
| pas encore examiné | ||||||
| Culture de qualité |
| pas encore examiné | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | ||||||||
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | ||||||||
| •Cercle de qualité | ||||||||
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | ||||||||
| Sécurité des patientes |
| pas encore examiné | ||||||
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Autodéclaration
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|---|---|
| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
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|---|---|
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Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
| •Peer reviews interprofessionels | |
| •Revues mortalité – morbidité | |
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
| •Cercle de qualité | |
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | |
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Sécurité des patientes | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | pas encore examiné |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |  | pdf (2.5 MB) | 100 | 30.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (4.2 MB) | 162 | 17.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 302 | 25.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (5.4 MB) | 255 | 26.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (2.6 MB) | 279 | 15.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 341 | 27.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (897.6 kB) | 315 | 31.5.2018 |
| 2013 |  | | pdf (1.1 MB) | 616 | 9.1.2015 |
| 2012 | | | pdf (787.7 kB) | 568 | 9.1.2015 |
| 2011 | | | pdf (897.3 kB) | 552 | 9.1.2015 |
| 2010 | | | pdf (779.3 kB) | 438 | 9.1.2015 |
| 2010 | | | pdf (779.3 kB) | 453 | 9.1.2015 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
«Führende Neuroreha in der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung»
Die Rehaklinik Zihlschlacht ist eine führende Spezialklinik für neurologische Rehabilitation. Sie bietet ausgezeichnete medizinische Behandlung, professionelle Therapien und Pflege sowie eine individuelle von Menschlichkeit und Respekt getragene Betreuung mit hoher Dienstleistungsqualität. Die Klinik ist spezialisiert auf die Behandlung von hirn-und nervenverletzten Menschen mit dem Ziel der Wiedereingliederung in den Alltag und und erstreckt sich über die gesamte Behandlungskette hinweg.
Sie behandelt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Für Personen mit Zusatzversicherungen Halbprivat- oder Privatversicherung führt die Rehaklinik Zihlschlacht eigene Privatklinik mit "Oasis a la Carte" Restaurant und Hotellerieleistungen.
Die Rehabilitation beinhaltet modernste Behandlungsmethoden.Die Wirksamkeit der Rehabilitation wird durch wissenschaftliche Arbeit fundiert und mit Evaluationder Ergebnisse bestätigt.
Die gemeinsame Vision Vamed wird in der Risikopolitik und strategischer Zielsetzung der Rehaklinik Zihlschlacht, durch den Leitsatz "Wir bringen Sie zurück zu den Dingen ,die Sie leiben" , untermauert.
«Führende Neuroreha in der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung»
Die Rehaklinik Zihlschlacht ist eine führende Spezialklinik für neurologische Rehabilitation. Sie bietet ausgezeichnete medizinische Behandlung, professionelle Therapien und Pflege sowie eine individuelle von Menschlichkeit und Respekt getragene Betreuung mit hoher Dienstleistungsqualität. Die Klinik ist spezialisiert auf die Behandlung von hirn-und nervenverletzten Menschen mit dem Ziel der Wiedereingliederung in den Alltag und und erstreckt sich über die gesamte Behandlungskette hinweg.
Sie behandelt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Für Personen mit Zusatzversicherungen Halbprivat- oder Privatversicherung führt die Rehaklinik Zihlschlacht eigene Privatklinik mit "Oasis a la Carte" Restaurant und Hotellerieleistungen.
Die Rehabilitation beinhaltet modernste Behandlungsmethoden.Die Wirksamkeit der Rehabilitation wird durch wissenschaftliche Arbeit fundiert und mit Evaluationder Ergebnisse bestätigt.
Die gemeinsame Vision Vamed wird in der Risikopolitik und strategischer Zielsetzung der Rehaklinik Zihlschlacht, durch den Leitsatz "Wir bringen Sie zurück zu den Dingen ,die Sie leiben" , untermauert.
2-3 points essentiels en matière de qualité
Im Berichtsjahr 2024 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf :
Ein weiterer Qualitätsschwerpunkt war enge Zusammenarbeit mit externen Fachexperten und Erweiterung der Kompetenzen im Berreich Patientensicherheit und Projektmanagement.
Im Berichtsjahr 2024 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf :
- Integration der Vorgaben aus dem neuen Tarifsystem
- Modernisierung der Infrastruktur und des Therapieangebotes
- Weiterentwicklung des Prozessmanagments
- Erweiterung der QM-Projekte und Perspektive, duch regelmässigen Fachgremienaustausch
- WeiterentwicklungTherapieplanungssystem Reha TIS und Therpaiplanqualität
- Evaluation Steigerung Effektivität, Effizient in administrativen Bereichen Arztsekretariat
Ein weiterer Qualitätsschwerpunkt war enge Zusammenarbeit mit externen Fachexperten und Erweiterung der Kompetenzen im Berreich Patientensicherheit und Projektmanagement.
Objectifs atteints en matière de qualité
Folgende Ziele sind erfolgreich im System integriert worden.
Folgende Ziele sind erfolgreich im System integriert worden.
- Steigerung der Patientenzufriedenheit
- Erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015
- Weiterentwicklung Konzept Dysphagierestaurant der Rehaklinik Zihlschlacht
- Handbuch HNO Rehabilitation
- Studienteilnahme FH OST, Care for Cares (Kinästetics)
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Evolution de la qualité pour les années à venir
Der Fokus liegt weiterhin auf Kernprozesse, fachliche Zertifizierungen und Erweiterung der Kompetenzen des Teams,
die kontinulerliche Verbesserung der Prozesse, unterstützt mit Analysen und neue Projekte.
Der Fokus liegt weiterhin auf Kernprozesse, fachliche Zertifizierungen und Erweiterung der Kompetenzen des Teams,
die kontinulerliche Verbesserung der Prozesse, unterstützt mit Analysen und neue Projekte.
- Neue Struktur und Projekte im Bereich Forschung,Inovation
- Weiterentwicklung und Digitaliserung von Prozessen
- Zertifizierung der Station Bodan nach dem IMC (Intermediate Care) Standard
- Optimierung der Befragungsmethodik und Steigerung der Patienten-,Mitarbeiter-,Zuweiserzufriedenheit
- Weiterentwicklung des ganzheitlichen Risikomanagements gem. Qualitätsvertrag
- Entwicklung des Projektmanagements
- Mehr Nachhaltigkeit und Effizienz
- Teilnahme an nationalen Aktivitäten zur Qualitätsverbesserung
Organisation de la gestion de la qualité
Das Qualitäts- und Riskmanagement ist dem Bereich Organisationsentwicklung und Kunden unterstellt, wonach eine direkte Verankerung in der Klinikdirektion gegeben ist.
Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 170 est disponible.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2024, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Réadaptation
Enquête nationale auprès des patients en réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation neurologique
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2024, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Patientenzufriedenheitsgespräche
Zuweiser-und Kostenträgerbefragung
MECON Patientenzufriedenheit
Patientenzufriedenheitsgespräche
Zuweiser-und Kostenträgerbefragung
MECON Patientenzufriedenheit
Mesures à l‘interne
PROMS
Infektionen
Rehospitalisationsraten nach Zuweisern
Sturzerfassung
Dekubituserfassung
Swiss PREMS
PROMS
Infektionen
Rehospitalisationsraten nach Zuweisern
Sturzerfassung
Dekubituserfassung
Swiss PREMS
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Interne Patientenbefragungen mit Mecon
Détails
| Messung der Patientenzufriedenheit nach dem Aufenthalt, Verbesserungspotentiale erkennen, Abschlussgespräche vor Austritt | Alle Bereiche | laufend | ||||||||||
KVP-Kernprozesse
Détails
| Vereinfachung der Prozesse und weitere Ausrichtung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse | Alle Bereiche | laufend | ||||||||||
Pilotmessung-SWISS PREMS
Détails
| kontinuierliche Verbesserung, Kundenzufriedenheit | Patienten- und Angehörigenbetreuung QM | 01.09.2024-01.02.2025 | ||||||||||
| Weiterführung/Implementierung von Präventionsprogrammen/ Brain Health Projekt | |||||||||||||
| Anerkennung IMC der Station Bodan | |||||||||||||
| Projet | Interne Patientenbefragungen mit Mecon | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Messung der Patientenzufriedenheit nach dem Aufenthalt, Verbesserungspotentiale erkennen, Abschlussgespräche vor Austritt | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend | ||||||||||
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| Projet | KVP-Kernprozesse | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Vereinfachung der Prozesse und weitere Ausrichtung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend | ||||||||||
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| Projet | Pilotmessung-SWISS PREMS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | kontinuierliche Verbesserung, Kundenzufriedenheit | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Patienten- und Angehörigenbetreuung QM | ||||||||||
| Durée (de ... à) | 01.09.2024-01.02.2025 | ||||||||||
| |||||||||||
| Projet | Weiterführung/Implementierung von Präventionsprogrammen/ Brain Health Projekt |
|---|---|
| Objectif | |
| Domaine dans lequel le projet est en cours | |
| Durée (de ... à) |
| Projet | Anerkennung IMC der Station Bodan |
|---|---|
| Objectif | |
| Domaine dans lequel le projet est en cours | |
| Durée (de ... à) |
| Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
|---|---|---|---|
| Registre de la sclérose Registre suisse de la sclérose en plaques | Neurologie | Institut d’épidémiologie, de biostatistique et de prévention de l’Université de Zurich | März 2018 |
| MS Statistique médicale des hôpitaux | Toutes les disciplines | Office fédéral de la statistique | 1998 |
