Spital Affoltern

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Activités relatives à la qualité
 
Sites de ce groupe (UID)
Spital Affoltern AG
Spital Affoltern Ambulatorium Obstgarten

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2025eQB H+ 2025soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (2.1 MB) 1028.5.2026
2024eQB H+ 2024soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (4.1 MB) 15028.5.2025
2023eQB H+ 2023soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (2.7 MB) 20210.10.2024
2022eQB H+ 2022soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (2.7 MB) 3171.6.2023
2021eQB H+ 2021soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (2.7 MB) 35731.5.2022
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (2.7 MB) 4205.11.2021

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+ Vos hôpitaux, les associations d’assureurs (prio.swiss, MTK/assureurs sociaux fédéraux), les 26 cantons et la Principauté du Liechtenstein sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

ANQ - Mesures de la qualité : à propos de l’interprétation des résultats

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Zentrale Therapieplanung Détails
Individuell optimiertes TherapieprogrammAkutgeriatrie2024 - fortlaufend
Zentrales Medikamentenrichten Détails
Reduktion von Richtfehlern, effizientere Prozesse, Entlastung PflegepersonalDeir Unit, Bettenstation 2 (2024), Bettenstation 1 (2025)Mai 2023 -
Prozessmanagement Détails
Weiterentwicklung des Prozessmanagements inkl. Funktionalitätssteigerung der ProzesslandkarteQM in Zusammenarbeit mit FachbereichenSeptember 2024 -
Patientenbefragung ambulant ZPP Détails
Spezifisch angepasste Befragung für ambulante PatientInnen am Zentrum für Psychiatrie und PsychotherapieZentrum für Psychiatrie und Psychotherapie2024/25
Patientenfeedback stationär Détails
Implementierung neuer FragebogenStationäre Akutgeriatrie, Palliative Care und PsychiatrieMai 2025 bis Juli 2026
Aufbau Angehörigenbefragung Détails
Blinde Flecken reduzieren und Erkenntnissteigerung durch zusätzliche PerspektivePrioritär Delir Unit, Alterspsychiatrie, Palliative CareMai 2025 - Februar 2027
Speak Up Détails
Fördern der Lernkultur und Prävention von FehlernGanzes Spital2025/26
e-Learning Détails
Auf der vorhandenen Trainings-Plattform vermehrt selbsterstellte e-Learnings anbieten.Ganzes Spital2021-fortlaufend
ProjetZentrale Therapieplanung
ObjectifIndividuell optimiertes Therapieprogramm
Domaine dans lequel le projet est en coursAkutgeriatrie
Durée (de ... à)2024 - fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Zentrale Planung verbessert die individuelle Anpassung des Programms an die Patienten und die ausgewogene Verteilung der Einheiten über die Woche. Weniger Terminkonflikte.
Méthodologie
Strukturen, Prozess und Kommunikationsmittel für zentrale Therapieplanung entwickeln und implementieren.
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Physio-, Ergo-, Psychotherapie, Ernährungsberaturn, Logopädie, Bettendispo
Evaluation de l’activité / du projet
Bericht an die Geschäftsleitung.
ProjetZentrales Medikamentenrichten
ObjectifReduktion von Richtfehlern, effizientere Prozesse, Entlastung Pflegepersonal
Domaine dans lequel le projet est en coursDeir Unit, Bettenstation 2 (2024), Bettenstation 1 (2025)
Durée (de ... à)Mai 2023 -
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Ein hoher Anteil der Meldungen im CIRS betrifft die Medikation und davon viele das Richten.
Méthodologie
Abläufe und Organisationsstruktur festlegen, Infrastruktur und personelle Ressourcen bereitstellen, Nach erfolgreichem Pilotprojekt auf Privatstation (inkl. Messung von Fehlerhäufigkeit), ausweiten der Dienstleistung auf weitere Stationen.
Groupes professionnels impliqués
Apotheke, Pflege, Qualitätsmanagement
Evaluation de l’activité / du projet
Bericht an die Geschäftsleitung
ProjetProzessmanagement
ObjectifWeiterentwicklung des Prozessmanagements inkl. Funktionalitätssteigerung der Prozesslandkarte
Domaine dans lequel le projet est en coursQM in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Durée (de ... à)September 2024 -
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Ein gut entwickeltes Prozessmanagement hilf Abläufe zu verstehen, zu steuern/kontrollieren und zu optimieren.
Méthodologie
Software-Update, Strukturen definieren, Prozesse analysieren, optimieren und im System abbilden. Graphisch geführter Zugang zu gelenkten Dokumenten.
Groupes professionnels impliqués
Interprofessionell
Evaluation de l’activité / du projet
Im periodischen Reporting des QM an die Geschäftsleitung.
ProjetPatientenbefragung ambulant ZPP
ObjectifSpezifisch angepasste Befragung für ambulante PatientInnen am Zentrum für Psychiatrie und Psychotherapie
Domaine dans lequel le projet est en coursZentrum für Psychiatrie und Psychotherapie
Durée (de ... à)2024/25
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Patientenfeedback gibt wertvolle Einblicke und Hinweise wie das Patientenerlebnis verbessert werden und damit die Zufriedenheit gesteigert werden kann.
Méthodologie
Elektronischer Fragebogen für Patientinnen und Patienten (Zugang via QR-Code). Periodische Auswertungen an die leitenden Funktionen des Bereichs, die Kommission Patientenfeedback und die Geschäftsleitung.
Groupes professionnels impliqués
Qualitätsmanagement, PsychiaterInnen, PsychotherapeutInnen.
Evaluation de l’activité / du projet
In Kommission Patientenfeedback. Resultate präsentiert im periodischen Reporting des QM an die Geschäftsleitung.
ProjetPatientenfeedback stationär
ObjectifImplementierung neuer Fragebogen
Domaine dans lequel le projet est en coursStationäre Akutgeriatrie, Palliative Care und Psychiatrie
Durée (de ... à)Mai 2025 bis Juli 2026
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Der bestehende Fragebogen liefert wenig Ansatzpunkte für Verbesserungsmassnahmen.
Méthodologie
Evaluation neuer Fragebogen, Entscheid in Patientenfeedback-Kommission, Pilot in ausgewähltem Bereich, finaler Entscheid Patientenfeedback-Kommission, Ausrollen neuer Frageboten in allen stationären Bereichen
Groupes professionnels impliqués
Interprofessionell
Evaluation de l’activité / du projet
Review Ergebnisse und Erfahrungen in den periodischen Sitzungen der Kommission Patientenfeedback. Präsentation der Ergebnisse im QM-Reporting an die Geschäftsleitung.
ProjetAufbau Angehörigenbefragung
ObjectifBlinde Flecken reduzieren und Erkenntnissteigerung durch zusätzliche Perspektive
Domaine dans lequel le projet est en coursPrioritär Delir Unit, Alterspsychiatrie, Palliative Care
Durée (de ... à)Mai 2025 - Februar 2027
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Patienten der Delir Unit werden bisher nicht befragt.
Méthodologie
Bedarfsabklärung, Evaluation von Fragebogen, Entscheid zu Fragebogen, Aufsetzen im Umfragetool, Kommunikationsmaterial erstellen, Pilot inkl. Review und ggf. Anpassungen, Ausweiten auf weitere Stationen.
Groupes professionnels impliqués
QM, Ärzte, Psychiater, Pflege, Marketing
Evaluation de l’activité / du projet
Review Ergebnisse und Erfahrungen in den periodischen Sitzungen der Kommission Patientenfeedback. Präsentation der Rücklaufzahlen und Ergebnisse im QM-Reporting an die Geschäftsleitung.
ProjetSpeak Up
ObjectifFördern der Lernkultur und Prävention von Fehlern
Domaine dans lequel le projet est en coursGanzes Spital
Durée (de ... à)2025/26
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Offene und konstruktive Kommunikation interprofessionell und über Hierarchiestufen hinweg ist elementar für eine hohe Sicherheitskultur.
Méthodologie
Klärung und Kommunikation der Haltung der Spitalführung inkl. neuer Richtlinie. Systematische Sensibiilisierung. Beobachten der assoziierten Ergebnisse in der periodischen Mitarbeiterbefragung zur Sicherheitskultur.
Groupes professionnels impliqués
Interprofessionell
Evaluation de l’activité / du projet
In der Arbeitsgruppe Mitarbeitendenbefragung und Bericht an Geschäftsleitung.
Projete-Learning
ObjectifAuf der vorhandenen Trainings-Plattform vermehrt selbsterstellte e-Learnings anbieten.
Domaine dans lequel le projet est en coursGanzes Spital
Durée (de ... à)2021-fortlaufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Flächendeckende Schulungen in Präsenzveranstaltungen sind kaum planbar und Ressourcenintensiv. e-Learning fördert die Flexibilität und erleichtert den Zugang zu Ausbildungsinhalten.
Méthodologie
Kompetenz im Betrieb der Software und im Erstellen von Trainingsmodulen ausbauen.
Groupes professionnels impliqués
QM, HR
Evaluation de l’activité / du projet
Im Quartalsreporting des QM an die Geschäftsleitung.

ActivitéObjectifDomaine dans lequel l’activité est en coursPériode (depuis …)
Pflegeprozess im KIS Détails
Abbildung des Pflegeprozesses direkt im KIS ohne zusätzliche Software. Akutgeriatrie, Palliative Care, Psychiatrie2024-
Patientenfeedback stationär quantitativ auswerten Détails
Bessere BewertungsmöglichkeitenGanzes SpitalSeit 2021
Sicherheitskultur Détails
Erkenntnisse über die Wahrnehmung der Mitarbeitenden zur Sicherheitskultur, Erkenntnisse zu möglichen Handlungsfelder und erheben von Referenzwerten zur Beobachtung der weiteren EntwicklungGanzes SpitalPilot 2022, Routinedurchführung ab 2025 jedes zweite Jahr
Wöchentlicher interprofessioneller Rapport Akutgeriatrie/Palliative Care Détails
Optimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.Akutgeriatrie/Palliative Care
Wöchentlicher interprofessioneller Rapport Psychiatrie Détails
Optimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.Psychiatrie
Pflegevisite Détails
Wiedereinführung der täglichen PflegevisiteAkutgeriatrie2024-
ActivitéPflegeprozess im KIS
ObjectifAbbildung des Pflegeprozesses direkt im KIS ohne zusätzliche Software.
Domaine dans lequel l’activité est en coursAkutgeriatrie, Palliative Care, Psychiatrie
Période (depuis …)2024-
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Vereinfachte Dokumentation, bessere Zugänglichkeit der Information, Reduktion von Problemen an Programmschnittstellen
Groupes professionnels impliqués
IT, Pflege
ActivitéPatientenfeedback stationär quantitativ auswerten
ObjectifBessere Bewertungsmöglichkeiten
Domaine dans lequel l’activité est en coursGanzes Spital
Période (depuis …)Seit 2021
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Quantitative Auswertungen erweitern die Erkenntnismöglichkeiten.
Ablauf / Methodik
Elektronischer Fragebogen für Patientinnen und Patienten (QR-Code im Patientenordner auf dem Zimmer und auf den Feedbackbögen in Papierform) und elektronische Eingabemaske zur Digitalisierung des Feedbacks auf Papier.
Groupes professionnels impliqués
QM, Hotellerie
Evaluation de l’activité / du projet
Im periodischen Reporting des QM an die Geschäftsleitung.
ActivitéSicherheitskultur
ObjectifErkenntnisse über die Wahrnehmung der Mitarbeitenden zur Sicherheitskultur, Erkenntnisse zu möglichen Handlungsfelder und erheben von Referenzwerten zur Beobachtung der weiteren Entwicklung
Domaine dans lequel l’activité est en coursGanzes Spital
Période (depuis …)Pilot 2022, Routinedurchführung ab 2025 jedes zweite Jahr
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Die Sicherheitskultur ist die Basis auf der Arbeitssicherheit und Patientensicherheit aufbauen.
Ablauf / Methodik
Standardisierter Fragebogen (Surveys on Patient Safety Culture™. Agency for Healthcare Research and Quality, Rockville, MD USA. https://www.ahrq.gov/sops/index.html)
Groupes professionnels impliqués
Interprofessionell
Evaluation de l’activité / du projet
Bericht an die Arbeitsgruppe Mitarbeitendenbefragungen. Die Rückmeldungen werden ausgewertet und der Geschäftsleitung wie auch der Belegschaft präsentiert.
ActivitéWöchentlicher interprofessioneller Rapport Akutgeriatrie/Palliative Care
ObjectifOptimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.
Domaine dans lequel l’activité est en coursAkutgeriatrie/Palliative Care
Période (depuis …)
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Verschiedene Professionen können unterschiedliche Sichtweisen auf den Patient und die Behandlungsziele haben. Der direkte multiprofessionelle Austausch und die kooperative Zieldefinition schaffen die Voraussetzungen für eine gesamtheitlich optimale Behandlung.
Ablauf / Methodik
Strukturierter Rapport mit Dokumentation im KIS.
Groupes professionnels impliqués
Arzt, Pflege, Psychotherapie, Sozialarbeit, Physiotherapie, Ernährungsberatung, (Seelsorge)
ActivitéWöchentlicher interprofessioneller Rapport Psychiatrie
ObjectifOptimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.
Domaine dans lequel l’activité est en coursPsychiatrie
Période (depuis …)
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Verschiedene Professionen können unterschiedliche Sichtweisen auf den Patient und die Behandlungsziele haben. Der direkte multiprofessionelle Austausch und die kooperative Zieldefinition schaffen die Voraussetzungen für eine gesamtheitlich optimale Behandlung.
Ablauf / Methodik
Strukturierter Rapport mit Dokumentation im KIS.
Groupes professionnels impliqués
Arzt, Pflege, Psychotherapie, Sozialarbeit, Physio-/Ergotherapie, (Seelsorge)
ActivitéPflegevisite
ObjectifWiedereinführung der täglichen Pflegevisite
Domaine dans lequel l’activité est en coursAkutgeriatrie
Période (depuis …)2024-
Type d’activité
Activité interne
Expliquer les raisons
Die Pflegevisite dient als Instrument zum Einbezug der PatientInnen und zur Qualitätssicherung
Groupes professionnels impliqués
Pflege