Clinica Holistica Engiadina SA, Zentrum für Stressfolgeerkrankungen

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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2019eQB H+ 2019psychiatrie pdf (3.3 MB) 1429.5.2020
2018eQB H+ 2018psychiatrie pdf (10.5 MB) 4227.5.2019
2017eQB H+ 2017psychiatrie pdf (10.4 MB) 11929.3.2018
2016eQB H+ 2016psychiatrie pdf (3.2 MB) 21220.4.2017
2015eQB H+ 2015psychiatrie pdf (4.4 MB) 22020.5.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014psychiatrie pdf (1 MB) 22710.2.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013psychiatrie pdf (959.3 kB) 30110.2.2015

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


Activité ou projetObjectifDépartement dans lequel l’activité ou le projet est en coursProjets: Durée (de ... à)
Personalentwicklung Details
Personalentwicklung, interne sowie externe Fort- und Weiterbildung, Sicherung der Qualität und PersonalrekrutierungPersonalwesenlaufend
Projekt- und Prozessmanagement Details
Erweiterung und Optimierung Prozesserfassung- und steuerungQualitätsmanagementlaufend
Beschwerdemanagement Details
Erfassung und Behandlung von Mitarbeiter- sowie PatientenbeschwerdenKlinikleitung, Bereichsleiterlaufend
Kritische Vorfälle / CIRS Details
Erfassung und Behandlung von kritischen, sicherheitsrelevanten Vorfällen (Meldungen durch Mitarbeitende und Patienten)AlleLaufend
Berichtswesen Details
Optimierung von Prozessen und Standardisierung im Berichtswesen, Anpassung von Arbeitsvorlagen und Dokumenten der elektronischen KrankengeschichteMedizin / PsychotherapieLaufend
Daten-Reporting Details
Erfassung der medizinischen Statistikdaten sowie Behandlungsdaten im Rahmen der Anforderungen der Dokumentation (BfS, ANQ)Medizin / Psychotherapie / QualitätsmanagementLaufend
Einführungschulungen Qualitätsmanagement und Arbeitssicherheit Details
Instruktion der neuen Mitarbeiter über die Notfallorganisation sowie weiterer Themen der Arbeitssicherheit; Vermittlung der Strategie und der Unternehmensziele sowie des Unternehmensleitbildes; Information über laufende QualitätsaktivitätenAllelaufend
Schulungen Brandschutz, Reanimation, Deeskalationstraining Details
Unsere Mitarbeiter kennen das Verhalten in Notfallsituationen und können dies intuitiv einsetzen.AlleRegelmässige Wiederholung
Fortführung der internen Schulungen zu ANQ-Messungen für Fallführende inkl. InterratertrainingLaufende Verbesserung der Datenqualität und Sicherung der InterraterrealiabilitätMedizin / Psychotherapielaufend
Identifikation von Messfehlern und fehlenden Datenangaben in ANQ-MessungenKorrektur von systematischen und individuellen MessfehlernMedizin / Psychotherapie / QMlaufend
Activité ou projetPersonalentwicklung
ObjectifPersonalentwicklung, interne sowie externe Fort- und Weiterbildung, Sicherung der Qualität und Personalrekrutierung
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursPersonalwesen
Projets: Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Activité ou projetProjekt- und Prozessmanagement
ObjectifErweiterung und Optimierung Prozesserfassung- und steuerung
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursQualitätsmanagement
Projets: Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Activité ou projetBeschwerdemanagement
ObjectifErfassung und Behandlung von Mitarbeiter- sowie Patientenbeschwerden
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursKlinikleitung, Bereichsleiter
Projets: Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Déroulement du projet / méthodologie
halbstrukturierte Austrittsinterviews, Feedbackbögen
Groupes professionnels impliqués
Alle
Activité ou projetKritische Vorfälle / CIRS
ObjectifErfassung und Behandlung von kritischen, sicherheitsrelevanten Vorfällen (Meldungen durch Mitarbeitende und Patienten)
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursAlle
Projets: Durée (de ... à)Laufend
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Alle
Activité ou projetBerichtswesen
ObjectifOptimierung von Prozessen und Standardisierung im Berichtswesen, Anpassung von Arbeitsvorlagen und Dokumenten der elektronischen Krankengeschichte
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursMedizin / Psychotherapie
Projets: Durée (de ... à)Laufend
Type de projet
Projet interne
Activité ou projetDaten-Reporting
ObjectifErfassung der medizinischen Statistikdaten sowie Behandlungsdaten im Rahmen der Anforderungen der Dokumentation (BfS, ANQ)
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursMedizin / Psychotherapie / Qualitätsmanagement
Projets: Durée (de ... à)Laufend
Type de projet
Projet interne
Groupes professionnels impliqués
Psychologen, Ärzte, med. Stützpunkt, Qualitätsmanagement
Activité ou projetEinführungschulungen Qualitätsmanagement und Arbeitssicherheit
ObjectifInstruktion der neuen Mitarbeiter über die Notfallorganisation sowie weiterer Themen der Arbeitssicherheit; Vermittlung der Strategie und der Unternehmensziele sowie des Unternehmensleitbildes; Information über laufende Qualitätsaktivitäten
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursAlle
Projets: Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Activité ou projetSchulungen Brandschutz, Reanimation, Deeskalationstraining
ObjectifUnsere Mitarbeiter kennen das Verhalten in Notfallsituationen und können dies intuitiv einsetzen.
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursAlle
Projets: Durée (de ... à)Regelmässige Wiederholung
Type de projet
Projet interne
Activité ou projetFortführung der internen Schulungen zu ANQ-Messungen für Fallführende inkl. Interratertraining
ObjectifLaufende Verbesserung der Datenqualität und Sicherung der Interraterrealiabilität
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursMedizin / Psychotherapie
Projets: Durée (de ... à)laufend
Activité ou projetIdentifikation von Messfehlern und fehlenden Datenangaben in ANQ-Messungen
ObjectifKorrektur von systematischen und individuellen Messfehlern
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursMedizin / Psychotherapie / QM
Projets: Durée (de ... à)laufend

Norme utiliséeDépartement travaillant avec la norme / le standardAnnée de la première certificationAnnée de la dernière recertificationRemarques
EFQM Business Excellence Modellgesamte Klinik20142015 Committed to Excellence 2 Stern
Norme utiliséeEFQM Business Excellence Modell
Département travaillant avec la norme / le standardgesamte Klinik
Année de la première certification2014
Année de la dernière recertification2015
Remarques Committed to Excellence 2 Stern