| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 |  |  | pdf (1.1 MB) | 66 | 3.10.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.1 MB) | 81 | 31.8.2022 |
| 2020 | | | pdf (2.5 MB) | 95 | 1.9.2021 |
| 2019 | | | pdf (2.6 MB) | 187 | 30.7.2020 |
| 2018 | | | pdf (2.6 MB) | 274 | 24.10.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.3 MB) | 306 | 9.8.2018 |
| 2016 | | | pdf (779.3 kB) | 416 | 15.12.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.2 MB) | 564 | 21.9.2016 |
| 2014 | | | pdf (786.5 kB) | 801 | 21.9.2015 |
Eine konstant hohe Qualität vermittelt Sicherheit und generiert bei der Bevölkerung Vertrauen in das Spital Bülach. Im Fokus steht die Indikations- und Ergebnisqualität. Umfassende erstklassige Qualität betrifft immer sämtliche Bereiche des Unternehmens. Erreichte Qualität muss sichtbar und transparent gegen Innen und Aussen kommuniziert werden.Verbessert sich die Qualität, verbessert sich automatisch auch die Wirtschaftlichkeit. Konsequente und kontinuierliche Qualitätsbestrebungen reduzieren Risiken und vermeidbare Ereignisse.
- Im Berichtsjahr konnte das Brustzentrum in Kooperation mit dem Kantonsspital Winterthur nach einer fast zweijährigen Vorbereitungszeit erfolgreich zertifiziert werden. Somit steht Patientinnen mit herausfordernden Diagnosen ein Kompetenzzentrum mit zwei Standorten zur Verfügung.
- Seit Mitte 2022 werden alle unsere Befragungen mit dem neuen Netigate-Tool erstellt. Die Befragungen werden per SMS und eMail versendet. Dies ermöglicht es, praktisch alle Patienten zu erreichen, mit einem Rücklauf von z.T. über 50%. Parallel zum Einsatz des neuen Tools wurde auch ein Konzept für Befragungen erstellt. Dieses hält mit klaren Regeln einen Ablauf fest und definiert erstmals mit dem «Net Promotor Score» einen Schwellenwert für die Zufriedenheit. Bei Nichterreichen des Schwellenwertes, werden zusammen mit dem Qualitätsmanagement Massnahmen zur Verbesserung geplant und umgesetzt. Das Qualitätsmanagement erstellt dazu regelmässige Auswertungen und überprüft die Erreichung der vorgegebenen Ziele.
Im Fokus unserer Qualitätsziele stand zweifellos die Zertifizierung des Brutzentrums in Kooperation mit dem Kantonsspital Winterthur.
Das Zertifikat konnte ohne wesentliche Auflagen erreicht werden.
Des Weiteren haben wir im Berichtsjahr unsere Befragungen von Papierfragebögen auf den Versand per SMS und E-Mail umgestellt. Dadurch erzielen wir nun Rücklaufquoten bei Patientenbefragungen von bis zu 50%, was natürlich auch zu einer deutlich verbesserten Datenqualität führt. Zudem ermöglicht der Net Promoter Score klare Zielsetzungen, anhand derer wir entscheiden können, ob Maßnahmen eingeleitet werden müssen.
- Im Rahmen der Unternehmensstrategie sind wir an der Planung und Umsetzung eines Qualitäts-Dashboards, zur Visualisierung unserer Qualitätskennzahlen.
- Die Digitalisierung und die damit verbundenen Projekte und Prozesse werden in den nächsten Jahren ein weiteres grosses Thema sein. Dies auch im Zusammenhang mit den Herausforderungen mit unseren ehrgeizigen Bauprojekten.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
Notre institution est membre de l’Initiative pour une médecine de qualité (IQM) depuis 2016 et applique la démarche d’IQM pour la gestion active de la qualité. Cette procédure aboutit à une amélioration de la qualité des traitements et de la sécurité des patients par le biais d’une optimisation des processus de soins.<br/><br/>Les résultats de notre institution peuvent être consultés à l’adresse <a href="https://www.initiative-qualitaetsmedizin.de/mitglieder/report/krankenhaeuser/spital-buelach" target="_blank">https://www.initiative-qualitaetsmedizin.de/mitglieder/report/krankenhaeuser/spital-buelach</a>. Ils ont été établis sur la base de données de routine et proviennent de l’évaluation groupée d’IQM portant sur tous les membres de cette dernière en Allemagne et en Suisse.<br/><br/>Notre institution a effectué sa dernière procédure de Peer Review en 2019.
En 2022, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
Evaluation des réhospitalisations potentiellement évitables
Mesure des infections du site opératoire
Mesure de la prévalence des chutes
Mesure de la prévalence des escarres de décubitus
En 2022, notre institution a participé aux mesures cantonales de la qualité suivantes:
Mesures
Nationale Patientenbefragung in der Akutsomatik
Nationale Auswertung der potentiell vermeidbaren Rehospitalisationen
Nationale Erhebung der postoperativen Wundinfekte
Nationale Prävalenzmessung Sturz
Nationale Prävalenzmessung Dekubitus
Nationale Prävalenzmessung Dekubitus bei Kindern und Jugendlichen
En 2022, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Zufriedenheit der Mitarbeitenden auf der Notfallstation
Zufriedenheit mit dem Spitalaufenthalt
Angehörigenbefragung auf der Intensivstation
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Quantitatives und qualitatives Beschwerdemanagement
Détails
| Bearbeiten von Beschwerden und Ergreifen von Massnahmen | Qualitätsmanagement | laufend | ||||||||||
Prozessmanagement
Détails
| Das Prozessmanagement ist eine ganzheitliche Vorgehensweise und orientiert sich an der Unternehmensstrategie. Einzelne Prozesse werden daran ausgerichtet, gestaltet und kontinuierlich optimiert. | ganzes Spital | laufend | ||||||||||
Organisationsdokumente
Détails
| Harmonisierung der Handhabung von Richtlinien, Weisungen, Konzepten usw. Verwendung einer einheitlichen Vorlage und periodische Überarbeitung. | ganzes Spital | laufend | ||||||||||
| Projet | Quantitatives und qualitatives Beschwerdemanagement | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Bearbeiten von Beschwerden und Ergreifen von Massnahmen | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Qualitätsmanagement | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend | ||||||||||
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| Projet | Prozessmanagement | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Das Prozessmanagement ist eine ganzheitliche Vorgehensweise und orientiert sich an der Unternehmensstrategie. Einzelne Prozesse werden daran ausgerichtet, gestaltet und kontinuierlich optimiert. | ||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | ganzes Spital | ||||||
| Durée (de ... à) | laufend | ||||||
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| Projet | Organisationsdokumente | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Harmonisierung der Handhabung von Richtlinien, Weisungen, Konzepten usw. Verwendung einer einheitlichen Vorlage und periodische Überarbeitung. | ||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | ganzes Spital | ||||
| Durée (de ... à) | laufend | ||||
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| Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
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| A-QUA CH Measure de la qualité d'anesthésies en Suisse | Anesthésiologie | SSAPM Swiss Society for Anaesthesiology and Perioperative Medicine | 2007 |
| AQC Groupe de travail pour l'assurance de la qualité en chirurgie | Chirurgie, gynécologie et obstétrique, chirurgie pédiatrique, neurochirurgie, chirurgie orthopédique, chirurgie plastique, urologie, chirurgie cardiaque et vasculaire thoracique, gastroentérologie, médecine intensive, chirurgie de la main, traumatologie, sénologie, bariatrie, traitement de plaies | Adjumed Services AG | k.A. |
| AGOS Association des Cliniques en Gynécologie/ Obstétrique Suisses | Gynécologie et obstétrique | Association des Cliniques en Gynécologie/Obstétrique Suisses (AGOS) | > 10J |
| MDSi La collecte de données minimales de la SSMI | Médecine intensive | Société Suisse de Médecine Intensive SSMI | k.A. |
| MIBB Registre des biopsies mammaires minimalement invasives | Gynécologie et obstétrique, radiologie, sénologie | MIBB Working Group de la Société Suisse de Sénologie c/o Adjumed Services AG | 2006 |
| SAfW DB Association Suisse pour les soins de plaies Database | Médecine interne générale, dermatologie et vénéréologie, chirurgie orthopédique, chirurgie cardiaque et vasculaire thoracique, angiologie, médecine intensive, experts/es en traitement de plaies | Association Suisse pour les soins de plaies, section romande | 2012 |
| RT Zurich/Zoug/Schaffhouse/Schwyz Registre des tumeurs des cantons Zurich, Zoug, Schaffhouse et Schwytz | Tous | ||
| SIRIS Registre suisse des implants SIRIS | Chirurgie orthopédique, chirurgie de la colonne vertébrale, chirurgie du genou et de la hanche, neurochirurgie | Fondation pour l’assurance de qualité en médecine des implants | 2014 |
| MS Statistique médicale des hôpitaux | Toutes les disciplines | Office fédéral de la statistique | k.A. |
| Trophoblast Registry Registre des tumeurs trophoblastiques | Gynécologie et obstétrique | ADJUMED Services AG Birmensdorferstrasse 470 8055 Zürich | 2022 |
| anresis.ch ANRESIS, the Swiss Centre for Antibiotic Resistance | Toutes les disciplines | Institut für Infektionskrankheiten, Bern | k.A. |
| Infreporting Système de déclaration des maladies infectieuses à déclaration obligatoire | Infectiologie, épidémiologie | Office fédéral de la santé publique: Section Systèmes de déclaration | k.A. |
| SIBDCS SWISS IBD Cohort study | Gastroentérologie | Université de Zurich | k.A. |
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anesthésiologie, Chirurgie, Gynécologie et obstétrique, Chirurgie orthopédique, Prévention et santé publique, Chirurgie cardiaque et vasculaire thoracique, Infectiologie, Cardiologie, Médecine intensive | Verein Swissnoso | k.A. |
