Stratégie et objectifs en matière de qualité
Unser Bestreben ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Patientinnen und Patienten zu erfüllen oder - wenn möglich - zu übertreffen. Dazu orientieren wir uns an anerkannten Qualitätsstandards. Regelmässig überprüfen wir unsere Weiterentwicklung, nehmen an Benchmarkprojekten teil und lassen uns nach den Kriterien der „Swiss Leading Hospitals“ (SLH) und den Normen ISO 9001:2015 und QuaTheDA auditieren.

2-3 points essentiels en matière de qualité
Ausrichtung auf die neuen Herausforderungen
Die Privatklinik Meiringen beschäftigte sich im Berichtsjahr eingehend mit den neuen Herausforderungen, die v.a. seitens der Behörden neu den Kliniken aufgebürdet wurden. Vor allem der Qualitätsvertrag musste mit seiner Komplexität erst für die klinisch Tätigen "übersetzt" werden. Danach galt es, die Umsetzung der Anforderungen zu planen oder bereits zu dokumentieren. Kleine konzeptionelle Lücken wurden geschlossen. Die ärztliche und pflegerische Verantwortung für die Belange des Q-Vertrages ist in der Geschäftsleituing definiert.

In einem ähnlichen Rahmen wurde das neue, zwingend anzuwendende Befragungsinstrument bereits in der Pilotphase getestet. Das durch den ANQ vorgegebene Befragungsinstrument, das bis anhin 6 Fragen umfasste und alle zwei Jahre angewendet werden musste, wird abgelöst durch einen sehr komplexen Fragebogen mit mehr als 40 voneinander abhängigen Fragen. In einer Pilotmessung wurde der neue Fragebogen getestet.

Auch in Bezug auf den Einsatz von KI bleibt die Klinik nicht untätig. Zusammen mit der Berner Fachhochschule (BFH) beteiligt sich die Privatklinik Meiringen an einem Forschungsprojekt zur schnelleren und noch präziseren Arbeitsdiagnose bei Eintritt. Weiters laufen Pilotprojekte zur Automatisierung und Digitalisierung von Arbeitsschritten im klinischen Berichtswesen.

Die Privatklinik Meiringen gehört zur Michel Gruppe (mit Sitz in Willigen, Meiringen) und bezieht diverse Supportleistungen wie IT, Kommunikation, Hotellerie und auch das Qualitätsmanagement von der Michel Gruppe.

Das Qualitätsmanagement ist direkt dem CEO der Privatklinik Meiringen unterstellt und umfasst fachlich bzw. organisatorisch alle Funktionen, die mit dem Qualitätsmanagement direkt oder indirekt in Zusammenhang stehen. Im Wesentlichen sind dies z. B. die Betreuung des Qualitätsmanagementsystems, die Begleitung von Messungen und Datenerhebungen, das Risikomanagement sowie die Anleitung und Koordination der den Qualitätsthemen zugeordneten Ansprechpersonen der Pflege und Medizin. Auch der Datenschutz wird über das Qualitätsmanagement koordiniert und die Funktion der internen Ombudsstelle wahrgenommen.

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction horizontale.

Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 100 est disponible.