Stratégie et objectifs en matière de qualité
Auszug aus der strategischen Ausrichtung der Spital Thurgau

1. Die Spital Thurgau zeichnet sich durch ein umfassendes Leistungsangebot in den Fachbereichen Akutsomatik, Rehabilitation und Psychiatrie aus. Diese breitgefächerten Angebote ermöglichen es uns, eine ganzheitliche, integrierte und optimale Versorgung für unsere Patientinnen und Patienten zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, durch eine effektive interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit sowie eine reibungslose Koordination der Prozesse innerhalb und zwischen den Fachbereichen die bestmögliche Betreuung und Behandlung sicherzustellen. Dieser integrative Ansatz bildet den Kern unserer Haltung in der Versorgung, bei der die individuellen Bedürfnisse und die Gesundheit der Patientinnen und Patienten jederzeit im Mittelpunkt stehen.
   
   
2. Die Spital Thurgau versteht sich dabei als lernende Organisation mit ausgeprägter horizontaler und vertikaler Vernetzung. Das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung und die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards für eine effiziente, effektive und sichere Patientenversorgung prägt unseren betrieblichen Alltag auf allen Ebenen der Unternehmung.
   
   
3. Die Spital Thurgau führt deshalb kontinuierliche Messungen verschiedener Qualitätsindikatoren an allen Standorten (sowohl obligatorisch als auch  freiwillig) durch. Zusätzlich werden Faktoren aus den Patientenerfahrungen (PREM) zur Qualitätsbeurteilung herangezogen. Wir legen grossen Wert auf eine individuelle und evidenzbasierte Behandlung und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten.
   
   
4. Die Spital Thurgau nutzt für gewisse Leistungen standortübergreifend Synergien (Beispiele: Onkologie, Urologie, Orthopädie, Labor, Apotheke, Radiologie, Rettungsdienst etc.). So kann das Leistungsangebot im Kanton breit und qualitativ hochwertig erhalten bleiben.
   
   
5. Die Spital Thurgau pflegt die Beziehungen und den respektvollen Umgang mit allen internen und externen Partnern,  Stakeholdern und Mitarbeitenden. 
 

 

2-3 points essentiels en matière de qualité
Qualitätsschwerpunkte der Spital Thurgau im Jahr 2024

Die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Behandlungsversorgung hat für die Spital Thurgau oberste Priorität. Unser Ziel ist es, unter Einhaltung aller relevanten Sicherheitsstandards die bestmögliche Versorgung für unsere Patientinnen und Patienten zu gewährleisten. Dabei orientieren wir uns an nationalen und internationalen Qualitätsrichtlinien. Im Sinne einer kontinuierlichen Qualitäts- und Prozessentwicklung werden sämtliche Ebenen der Qualität – Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität – standortübergreifend systematisch überprüft und weiterentwickelt. Dies dient der nachhaltigen Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Behandlungsqualität.

Im Berichtsjahr 2024 lagen die Schwerpunkte der Qualitätsentwicklung weiterhin in folgenden Bereichen:

Strategische Ausrichtung über Kompetenzzentren

Weiterentwicklung und (Re)Zertifizierung medizinischer Kompetenzzentren zur Förderung einer qualitativ hochwertigen und spezialisierten Versorgung.

Stärkung der Patientenorientierung

Integration der Patientensicht durch den systematischen Einsatz von Patient Reported Experience Measures (PREMs).

Umsetzung Qualitätsvertrag

Mit der Revision des Krankenversicherungsgesetzes (KVG), die am 1. April 2021 in Kraft trat, wurde die rechtliche Grundlage für einen verbindlichen Qualitätsvertrag geschaffen. Dieser wurde gemeinsam von H+ (als Vertreterin der Spitäler) und den Verbänden der Krankenversicherer entwickelt und im Mai 2024 vom Bundesrat genehmigt. Für die Spital Thurgau bedeutet die Umsetzung des Qualitätsvertrags eine strategisch relevante Weiterentwicklung des bestehenden Qualitätsmanagements. Die im nationalen Qualitätskonzept definierten Ziele und Anforderungen werden nun schrittweise in die klinischen Prozesse und Steuerungsinstrumente integriert. Dabei erfolgt eine differenzierte Prüfung der bestehenden Qualitätsmassnahmen im Hinblick auf ihre Passung zum neuen Rahmen, ihre Wirksamkeit in der Praxis sowie die Erreichung definierter Zielwerte. Wo erforderlich, werden Anpassungen vorgenommen, um eine konsistente, evidenzbasierte und patientenorientierte Qualitätsentwicklung im Alltag sicherzustellen. Die Umsetzung trägt somit nicht nur zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen bei, sondern unterstützt auch die kontinuierliche Verbesserung der medizinischen Leistungserbringung und der Patientensicherheit in der gesamten Organisation.

Objectifs atteints en matière de qualité
Die für 2024 gesetzten Ziele in der Qualitätsentwicklung wurden an allen Standorten der Spital Thurgau erreicht.

Evolution de la qualité pour les années à venir
Die Spital Thurgau verfolgt auch in den kommenden Jahren konsequent das Ziel, eine qualitativ hochwertige, sichere und effiziente Patientenversorgung sicherzustellen. Dabei steht die evidenzbasierte Medizin weiterhin im Zentrum unseres Handelns – als verlässliche Grundlage für medizinische Entscheidungen und als Garant für nachhaltige Behandlungsqualität. Ein wesentlicher Fokus liegt auf der Konsolidierung erfolgreich umgesetzter Projekte. Diese sollen langfristig verankert, weiterentwickelt und in den Versorgungsalltag integriert werden. Gleichzeitig treiben wir an allen Standorten umfangreiche Neu- und Umbauprojekte voran, um moderne, sichere und zukunftsfähige Infrastrukturen zu schaffen – stets mit dem Ziel, die Patientensicherheit und Behandlungsqualität weiter zu stärken. Die Qualitätsziele werden dabei auf allen Ebenen der Organisation getragen. Berufsgruppen und Fachbereiche setzen ihre jeweiligen Jahresziele in enger Abstimmung mit der übergeordneten Qualitätsstrategie der Spital Thurgau um. Neue Qualitätsentwicklungsprojekte befinden sich in Vorbereitung oder in der Evaluationsphase und werden im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses gezielt vorangetrieben. Durch diese strategisch abgestimmten Massnahmen schaffen wir die Voraussetzungen, um auch in den kommenden Jahren höchste Qualitätsstandards in der Versorgung sicherzustellen.

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction verticale.

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction horizontale.

Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 190 est disponible.