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Hôpitaux de ce groupe
Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2019eQB H+ 2019soins aigus somatiques pdf (933.3 kB) 1929.5.2020
2018eQB H+ 2018soins aigus somatiques pdf (1.2 MB) 4323.7.2019

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


Activité ou projetObjectifDépartement dans lequel l’activité ou le projet est en coursProjets: Durée (de ... à)
Flux des patients Details
Améliorer le flux des patients au sein de la cliniqueSoins continu
Satisfaction patients Details
Répondre aux besoins et attentes des patients Ensemble de l'établissement continu
Culture qualité Details
Développer une culture d'amélioration continue de la qualité Ensemble de l'établissement continu
Transmission de l'information du dossier de soins Details
Uniformiser les informations transcrites dans le dossier du patient Soins octobre 2018-décembre 2019
Augmentation de l'éfficience tout en garantissant la qualité des soins Details
Réorganisation des activités de soins Soins 4ème trimestre 2018- fin 2019
Communication de l'information Details
Faciliter l'accès à l'information Soins octobre 2018-décembre 2019
Gestion du stock des services de soins Details
Garantir un approvisionnement en matériel adapté aux besoins Approvisionnement septembre 2018- juillet 2019
Champage au bloc opératoire Details
Optimiser l'utilisation et les coûts des champs chirurgicaux à usage uniqueBloc opératoire- approvisionnementnovembre 2019 à décembre 2020
Physiothérapie ambulatoire Details
proposer un suivi en ambulatoire pour les patients orthopédiquesrééducation orthopédiqueavril 2019 à mi- 2020
Ecologie Details
réduire la consommation d'eau et d'énergie ensemble de l'établissementen continue
REKOLE Details
mise en place de la comptabilité analytique selon la norme RekoleFinance/Controllingdu 01.01.2019 au 25.09.2020
Activité ou projetFlux des patients
ObjectifAméliorer le flux des patients au sein de la clinique
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursSoins
Projets: Durée (de ... à)continu
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Diminuer les temps d'attente
Déroulement du projet / méthodologie
Groupe de travail
Groupes professionnels impliqués
Collaborateurs,soins, bloc opératoire, anethésie, admission
Evaluation / conséquences du projet
Délai de prise en charge de l'entrée à la sortie du patient au sein de la clinique
Activité ou projetSatisfaction patients
ObjectifRépondre aux besoins et attentes des patients
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursEnsemble de l'établissement
Projets: Durée (de ... à)continu
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Partage de bonnes pratiques entre les différents établissements du groupe dont la clinique est membre
Déroulement du projet / méthodologie
Adaptation d'une version web sur tablette en 2019
Groupes professionnels impliqués
Tous les collaborateurs
Evaluation / conséquences du projet
Dashboard, satisfaction et benchmarking ainsi que l'analyse des taux de satisfaction
Activité ou projetCulture qualité
ObjectifDévelopper une culture d'amélioration continue de la qualité
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursEnsemble de l'établissement
Projets: Durée (de ... à)continu
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Stimuler la participation des collaborateurs
Déroulement du projet / méthodologie
Gestion de projet
Groupes professionnels impliqués
Tous les collaborateurs
Evaluation / conséquences du projet
certification ISO 9001-2015 obtenue en juin 2018 et le label SLH obtenu en 2019
Activité ou projetTransmission de l'information du dossier de soins
ObjectifUniformiser les informations transcrites dans le dossier du patient
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursSoins
Projets: Durée (de ... à)octobre 2018-décembre 2019
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Garantir des informations optimales pour les collaborateurs qui permutent dans un autre service
Déroulement du projet / méthodologie
Groupe de travail
Groupes professionnels impliqués
Services des soins
Evaluation / conséquences du projet
Audits dossiers
Activité ou projetAugmentation de l'éfficience tout en garantissant la qualité des soins
ObjectifRéorganisation des activités de soins
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursSoins
Projets: Durée (de ... à)4ème trimestre 2018- fin 2019
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Diminution du stress en période de haute activité
Déroulement du projet / méthodologie
Groupe de travail
Groupes professionnels impliqués
Collaborateurs services de soins
Evaluation / conséquences du projet
Satisfaction patients et collaborateurs
Activité ou projetCommunication de l'information
ObjectifFaciliter l'accès à l'information
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursSoins
Projets: Durée (de ... à)octobre 2018-décembre 2019
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Permettre un accès rapide aux informations de service
Déroulement du projet / méthodologie
Groupe de travail
Groupes professionnels impliqués
Service des soins
Evaluation / conséquences du projet
Traçabilité de lecture des informations
Activité ou projetGestion du stock des services de soins
ObjectifGarantir un approvisionnement en matériel adapté aux besoins
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursApprovisionnement
Projets: Durée (de ... à)septembre 2018- juillet 2019
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Limiter le volume de matériel périmé
Déroulement du projet / méthodologie
Groupe de travail
Groupes professionnels impliqués
Collaborateurs soins et service des achats
Evaluation / conséquences du projet
Quantification annuelle des articles périmés
Activité ou projetChampage au bloc opératoire
ObjectifOptimiser l'utilisation et les coûts des champs chirurgicaux à usage unique
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursBloc opératoire- approvisionnement
Projets: Durée (de ... à)novembre 2019 à décembre 2020
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
diminuer les coûts, améliorer la structure des sets pour un gain de temps
Déroulement du projet / méthodologie
test des différents sets
Groupes professionnels impliqués
chirurgiens et collaborateurs du bloc opératoire, service des achats
Evaluation / conséquences du projet
satisfaction des chirurgiens, quantification annuelle des coûts
Activité ou projetPhysiothérapie ambulatoire
Objectifproposer un suivi en ambulatoire pour les patients orthopédiques
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursrééducation orthopédique
Projets: Durée (de ... à)avril 2019 à mi- 2020
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
diversifier l'offre de soins et développer la prise en charge orthopédique
Déroulement du projet / méthodologie
communication avec les chirurgiens orthopédistes, travail collaboratif entre les différents intervenants concernés
Groupes professionnels impliqués
chirurgiens orthopédiques, physiothérapeutes, admissions, service technique
Evaluation / conséquences du projet
satisfaction des patients et des chirurgiens
Activité ou projetEcologie
Objectifréduire la consommation d'eau et d'énergie
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursensemble de l'établissement
Projets: Durée (de ... à)en continue
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
diminution de l'empreinte écologique
Déroulement du projet / méthodologie
suivi des consommations et communication
Groupes professionnels impliqués
service technique
Evaluation / conséquences du projet
coût et consommations
Activité ou projetREKOLE
Objectifmise en place de la comptabilité analytique selon la norme Rekole
Département dans lequel l’activité ou le projet est en coursFinance/Controlling
Projets: Durée (de ... à)du 01.01.2019 au 25.09.2020
Type de projet
Projet interne
Description / explication de la manière dont le projet améliore la qualité
Améliorer la gestion, anticiper une demande future du SSP, améliorer les informations transmises pour les statistiques ItarK, OFS
Déroulement du projet / méthodologie
REKOLE
Groupes professionnels impliqués
Ensemble des responsables de services de la clinique
Evaluation / conséquences du projet
Certification prévue du 22 au 25 septembre (audit par KPMG)

Norme utiliséeDépartement travaillant avec la norme / le standardAnnée de la première certificationAnnée de la dernière recertificationRemarques
label de qualité pour le centre du seinGynécologie20142018 collaboration avec la
clinique de Genolier.
ISO 9001/2008Toute l'institution20102013
ISO 9001/2015Toute l'institution 20182018 certification juillet 2018
SLHtoute l'institution20192019 certification en avril 2019
Norme utiliséelabel de qualité pour le centre du sein
Département travaillant avec la norme / le standardGynécologie
Année de la première certification2014
Année de la dernière recertification2018
Remarques collaboration avec la
clinique de Genolier.
Norme utiliséeISO 9001/2008
Département travaillant avec la norme / le standardToute l'institution
Année de la première certification2010
Année de la dernière recertification2013
Remarques
Norme utiliséeISO 9001/2015
Département travaillant avec la norme / le standardToute l'institution
Année de la première certification2018
Année de la dernière recertification2018
Remarques certification juillet 2018
Norme utiliséeSLH
Département travaillant avec la norme / le standardtoute l'institution
Année de la première certification2019
Année de la dernière recertification2019
Remarques certification en avril 2019