Swiss Medical Network, Hôpital de la Providence

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Hôpitaux de ce groupe
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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2023eQB H+ 2023soins aigus somatiques pdf (3.5 MB) 1247.6.2024
2022eQB H+ 2022soins aigus somatiques pdf (2.7 MB) 24527.6.2023
2021eQB H+ 2021soins aigus somatiques pdf (2.8 MB) 25630.6.2022
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiques pdf (1.6 MB) 3252.6.2021
2019eQB H+ 2019soins aigus somatiques pdf (6.3 MB) 49725.6.2020
2018eQB H+ 2018soins aigus somatiques pdf (2.9 MB) 62926.6.2019

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Satisfaction des patients Détails
Répondre aux besoins et attentes des patients en leurs donnant la possibilité de partager un feed back sur leur séjour Ensemble de l'établissementEn continu
Gestion documentaire Détails
Exploiter dans son entièreté le logiciel IMS de gestion documentaireQualité2024/2025
Protocoles et techniques de soins Détails
Donner des informations adaptées aux soignants pour optimiser la prise en charge des patients et garantir leur sécuritéTous les services de soinEn continu
Accueil nouveaux collaborateurs Détails
Familiariser les nouveaux arrivants à la culture qualité institutionnelleQualité et hygiène hospitalière pour l'ensemble des nouveaux collaborateurs, tous secteurs confondusTous les 3ème lundis du mois
SIRIS Hanche, Genou et Dos Détails
Vérifier l'application de la procédure de récolte de données dans le registre des implants SIRISBloc opératoire En continu
Audits internes Détails
Auditer tous les processus durant les 3 années à venirTous les services 2023 à 2026
Certification ISO 9001:2015 Détails
Obtenir la certification ISO 9001:2015Qualité2023-2025
Culture Qualité Détails
Développer une culture d'amélioration de la qualitéEnsemble de l'établissementEn continu
ProjetSatisfaction des patients
ObjectifRépondre aux besoins et attentes des patients en leurs donnant la possibilité de partager un feed back sur leur séjour
Domaine dans lequel le projet est en coursEnsemble de l'établissement
Durée (de ... à)En continu
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Partage de bonnes pratiques entre les différents établissements du groupe dont l'hôpital est membre
Méthodologie
Envoi automatique par mail d'un questionnaire de satisfaction
Groupes professionnels impliqués
Tous les collaborateurs en contact direct avec le patient
Evaluation de l’activité / du projet
Statistiques
ProjetGestion documentaire
ObjectifExploiter dans son entièreté le logiciel IMS de gestion documentaire
Domaine dans lequel le projet est en coursQualité
Durée (de ... à)2024/2025
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Harmoniser les pratiques à l'ensemble des cliniques du groupe SMN
Méthodologie
Gestion de projet qualité du groupe
Groupes professionnels impliqués
Responsable qualité interne
Evaluation de l’activité / du projet
Satisfaction de l'outil
ProjetProtocoles et techniques de soins
ObjectifDonner des informations adaptées aux soignants pour optimiser la prise en charge des patients et garantir leur sécurité
Domaine dans lequel le projet est en coursTous les services de soin
Durée (de ... à)En continu
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Assurer la qualité des soins en tenant compte de l'évolution des dernières recommandations, des techniques et protocoles médicaux et de l'évolution des technologies
Méthodologie
Elaboration de protocoles et techniques de soins par une clinicienne spécialiste en collaboration avec les médecins, les collaborateurs et les responsables des services concernés
Groupes professionnels impliqués
Tous les collaborateurs
Evaluation de l’activité / du projet
Qualité des soins et satisfaction des collaborateurs utilisateurs
ProjetAccueil nouveaux collaborateurs
ObjectifFamiliariser les nouveaux arrivants à la culture qualité institutionnelle
Domaine dans lequel le projet est en coursQualité et hygiène hospitalière pour l'ensemble des nouveaux collaborateurs, tous secteurs confondus
Durée (de ... à)Tous les 3ème lundis du mois
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Développer la culture d’amélioration continue et rappeler les règles de base en hygiène hospitalière.
Méthodologie
Formation continue
Groupes professionnels impliqués
Tous les collaborateurs
Evaluation de l’activité / du projet
Satisfaction des collaborateurs
ProjetSIRIS Hanche, Genou et Dos
ObjectifVérifier l'application de la procédure de récolte de données dans le registre des implants SIRIS
Domaine dans lequel le projet est en coursBloc opératoire
Durée (de ... à)En continu
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Audit interne, révision et application de la procédure
Groupes professionnels impliqués
Bloc opératoire et chirurgiens
Evaluation de l’activité / du projet
Visite de monitoring par auditeur de SIRIS et audit interne
ProjetAudits internes
ObjectifAuditer tous les processus durant les 3 années à venir
Domaine dans lequel le projet est en coursTous les services
Durée (de ... à)2023 à 2026
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Répondre à la norme ISO 9001:2015, décrire et améliorer les processus internes
Méthodologie
Formation auditeur interne, programme d'audits, réalisation d'audits
Groupes professionnels impliqués
Responsable qualité, responsables de processus, collaborateurs
Evaluation de l’activité / du projet
Audits internes selon le programme d'audits, nombre d'audits réalisés
ProjetCertification ISO 9001:2015
ObjectifObtenir la certification ISO 9001:2015
Domaine dans lequel le projet est en coursQualité
Durée (de ... à)2023-2025
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Avoir un système de management de la qualité sécurisé et reconnu
Méthodologie
Montage selon la norme
Groupes professionnels impliqués
Responsable qualité interne
Evaluation de l’activité / du projet
Certification - résultats d'audits
ProjetCulture Qualité
ObjectifDévelopper une culture d'amélioration de la qualité
Domaine dans lequel le projet est en coursEnsemble de l'établissement
Durée (de ... à)En continu
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Recherche d'une amélioration continue pour la sécurité et la qualité des soins
Méthodologie
Gestion de projet
Groupes professionnels impliqués
Tous les collaborateurs
Evaluation de l’activité / du projet
Atteindre les objectifs posés, les évaluer et réajuster